Варианты контрольных работ

Вариант 1.

1. Опишите юридическую ответственность за нарушение прав потребителей.

2. Дербенева обратилась в ювелирную мастерскую с целью произвести ремонт  браслета, изготовленного из золота и драгоценных камней. При заключении договора предусматривался срок выполнения работы – две недели. По окончании установленного договором срока заказчица обратилась в мастерскую, но готовое изделие ей выдано не было по причине болезни мастера. По прошествии еще двух недель Дербеневой сообщили, что ее браслет утерян.

Как Дербенева может защитить свои права?

3. В апреле Зверева купила в ООО «Зимняя сказка» норковую шубу. В ноябре, когда наступил зимний сезон, она обнаружила, что мех на шубе выпадает. Зверева обратилась в магазин с требованием возвратить деньги, уплаченные за некачественный товар. ООО «Зимняя сказка» обосновал отказ тем, что покупательница не представила соответствующий чек, срок предъявления претензии истек, а недостатки в изделии возникли вследствие его ненадлежащего хранения самой Зверевой. Та подала в суд иск о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, о компенсации морального вреда в размере стоимости приобретенного товара.

Какое решение должен вынести суд? Напишите претензию по условиям задачи.

Вариант 2.

1. Компенсация морального вреда в практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей.

2. Словцов купил сотовый телефон. Через два дня в нем обнаружились недостатки: западание двух кнопок клавиатуры. Словцов обратился к продавцу с просьбой произвести обмен телефона на новое изделие такой же модели. Продавец в удовлетворении данного требования отказал, мотивируя отказ тем, что сотовый телефон относится к технически сложным товарам, поэтому обмен может быть произведен только при наличии в товаре существенных недостатков, к которым обозначенный покупателем дефект не относится. Словцову было предложено произвести ремонт изделия, который не займет более двух дней.

Какую консультацию в данной ситуации можно дать потребителю?

3. Готовясь к бракосочетанию, Белов купил в торговом центре костюм и ботинки.

Примеряя покупки дома, Белов натер ноги, и желание носить ботинки у него пропало, костюм же разочаровал его невесту расцветкой.

Через 5 дней он обратился в торговый центр с просьбой поменять костюм на другой, подходящий по расцветке, а ботинки - на большую по размеру пару той же модели. Ему ответили, что обмен товаров магазин производит в течение 3 дней и только при наличии чека (а покупатель его не представил), кроме того, костюмов другой расцветки в наличии нет. Покупатель должен обдуманно делать покупки и не приобретать вещи, которые ему не подходят. Белов подал исковое заявление в суд.

Какое решение должен вынести суд? Напишите претензию по условиям задачи.

Вариант 3.

1. Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

2. Петров приобрел автомобиль марки «Рено». В первую же неделю эксплуатации у автомобиля перестал включаться указатель правого поворота (лампы исправны) и появилась течь масла.

Возможен ли обмен данного автомобиля на новый в связи с наличием в нем недостатков? Напишите претензию по условиям задачи.

3. Во время семейной прогулки в парке им. Маяковского супруги Скворцовы приобрели для своего ребенка пять билетов на детские аттракционы. Реализовав три из них, ребенок почувствовал себя плохо. Скворцовы решили вернуть неиспользованные билеты и получить уплаченные за них деньги, однако сделать это не удалось: на кассе им указали на объявление «билеты возврату и обмену не подлежат».

Дайте правовую оценку данной ситуации.  

Вариант 4.

1. Ответственность изготовителей (исполнителей, продавцов) при продаже товаров.

2. Искорцева приобрела в сети магазинов бытовой техники электромассажер. Поняв, что ожидаемого эффекта для здоровья применение данного прибора не даст, Искорцева обратилась к продавцу с просьбой поменять массажер на другую, более мощную и усовершенствованную модель изделия с учетом того, что с момента покупки прошло всего 10 дней. Продавец отказался произвести обмен товара, указав на то, что данное изделие обмену не подлежит.

Оцените правомерность отказа продавца. Напишите претензию по условиям задачи.

3. Вешкурцев приобрел в магазине телевизор. Спустя 1,5 года в телевизоре, находившемся в рабочем состоянии, произошло возгорание. Начался пожар, во время которого было полностью уничтожено имущество Вешкурцева и его соседей.

Вешкурцев обратился в суд с требованием о возмещении магазином стоимости телевизора, компенсации морального вреда и возмещении причиненного пожаром ущерба. Иск о возмещении причиненного вреда подали и его соседи.

Могут ли в данной ситуации потерпевшие обратиться в суд? К кому должны предъявляться требования и в какой срок? Подлежат ли указанные требования удовлетворению? Как определяется размер компенсации морального вреда?

Вариант 5.

1. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг.

2. Елизаров, купив в магазине упаковку пельменей, в тот же день употребил их в пищу. На следующий день у Елизарова было диагностировано острое пищевое отравление, в связи с чем период нетрудоспособности составил 7 дней. При анализе состава употребленных в пищу продуктов пострадавший обнаружил, что пельмени реализовывались в торговой сети с просроченным сроком годности, о чем покупателей не информировали.

Какие права имеет Елизаров в данной ситуации? Напишите претензию по условиям задачи.

3. Купив в магазине электрощипцы для завивки волос, Смирнова, придя домой, обнаружила неисправность в переключателе температур нагревания. В тот же день она обратилась в магазин с просьбой заменить товар, но электрощипцы такой модели  уже закончились. Магазин предложил Смирновой произвести доплату и приобрести усовершенствованную модель электрощипцов, однако покупательница потребовала, чтобы ей либо без доплаты предоставили более дорогую модель, либо заменили щипцы на доброкачественные, а на период замены дали ей в безвозмездное временное пользование любую другую модель прибора.

При этом Смирнова предупредила магазин, что если в течение 5 дней недоброкачественный товар не будет заменен, продавец будет обязан выплатить ей неустойку в размере 5 % цены товара за каждый день просрочки замены, а если ей немедленно не предоставят электрощипцы в безвозмездное пользование, то продавец обязан будет выплатить неустойку - 3 % от цены товара за каждый день просрочки.

Подготовьте по указанной ситуации юридическую консультацию.

Вариант 6.

1. Государственные и общественные организации по защите прав потребителей.

2. Ищенко приобрел в магазине «Пеплос» два мужских костюма в период проведения временной акции «При покупке костюма из коллекции прошлого сезона второй костюм – всего за 990 рублей!». В момент заключения договора продавец предупредил покупателя о том, что в  связи с приобретением товара в период распродажи по сниженной цене покупатель в отношении товара, приобретаемого со скидкой, не может обратиться к продавцу с требованием об обмене товара, не подошедшего по форме, расцветке, размеру, фасону. 

Ищенко, оказавшись через неделю после покупки в сложном финансовом положении, решил вернуть второй костюм продавцу и потребовать возврата денег, уплаченных за него.

Правомерен ли будет в данной ситуации отказ продавца от удовлетворения требования покупателя? Напишите претензию по условиям задачи.

3. Гаврилов обратился в суд с иском к магазину бытовой техники о замене холодильника, имеющего недостатки (дверь закрывается неплотно, температура в камере   выше нормы), оплате неустойки и возмещении морального вреда. Магазин просил суд в иске отказать, мотивируя тем, что покупатель должен был обратится к продавцу для проведения ремонта и устранения неисправностей. При рассмотрении дела выяснилось, что покупатель сначала согласился на такой ремонт, но магазин не взял на себя оплату расходов по перевозке и погрузочно-разгрузочным работам, а потому Гаврилов потребовал замены холодильника на доброкачественный. Получив отказ в удовлетворении требования о замене, Гаврилов подал исковое заявление.

Суд в удовлетворении иска отказал, сославшись на то, что холодильник не имеет существенных недостатков, сложного ремонта не требует, эксплуатировался истцом 1,5 года, следовательно, и морального вреда ему не причинено. Не согласившись с таким решением, Гаврилов обратился в вышестоящий суд.

Какое решение должен вынести вышестоящий суд?