| Общая информация » Каталог студенческих работ » ПРАВОВЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ » Другие правовые дисциплины |
| 15.03.2018, 17:47 | |
3 семестр Тема 2. Обязательства по оказанию фактических услуг Задача 1. Королёвой А.В. был приобретён авиационный билет на рейс Москва-Самара. Пройдя регистрацию и посадку, она обнаружила, что место в салоне самолёта, указанное в её билете, занято другим пассажиром. При этом у него имелся посадочный талон, с указанием того же посадочного места. Придя на посадку раньше, он категорически отказался покидать его. Королёва обратились к представителю авиакомпании, которые пояснил, что по техническим причинам был подан самолёт меньшего размера, чем предполагалось и количество пассажиров превышает количество мест, поэтому он может предложить ей только лететь следующим рейсом. Дайте оценку действиям перевозчика. Правомерна ли в этом случае замена рейса? Какие права имеет Королёва А.В.? Какие права имеет Королёва А.В., если она следует транзитом и в случае задержки она не успевает на следующий рейс. Задача 2. Индивидуальный предприниматель Васильев Н.Н. находящийся в г. Нижний Новгород, отправил компанией, оказывающей услуги по организации перевозок «Транзит МВ» коробку с тканями в адрес ООО «Диван», находящегося в г. Выборг. В установленный договором срок коробка с тканями не прибыла в пункт назначения. Приехав по адресу указанному как представительство компании «Трназит МВ» представитель ООО «Диван» обнаружил, что помещение закрыто на замок в рабочее время, работники отсутствуют. Обратившись в представительство в пункте отправления Васильев Н.Н., получил ответ, что по их сведениям коробка находится в пункте назначения, почему по указанному адресу отсутствуют представители им ничего не известно, и предложили приехать к представительству «Транзит МВ» в г. Выборг и подождать подольше, вдруг кто-нибудь придёт. Кто в данной ситуации несет ответственность и за что? Решите ситуацию в следующих вариантах. 1. ООО «Диван» получило коробку с тканями в целости и сохранности через месяц. 2. ООО «Диван» получило коробку с тканями в тот же день, но с видимыми повреждениями содержимого. 3. ООО «Диван» вообще не получило коробки. Задача 3. Перевозка груза принадлежащего ИП Хусейнетдинов М.М. осуществлялась по договору перевозки заключённому с логистической компанией «Стрела». Груз перевозился по железной дороге. В пути следования груз потерялся. ИП Хусейнетдинов М.М. предъявил претензии «Стрела», «Стрела» сослалась на то, что выполнила свои обязательства, сдав груз к перевозке по железной дороге, и более за него не отвечает. Решите спор. Кто в данном случае должен нести ответственность за сохранность груза? К кому должен предъявлять претензии владелец груза? В каком объёме перевозчик несёт ответственность? Задача 4 Маврина В.Л. ехала в городском автобусе. По пути следования автобус попал в аварию, Маврина В.Л. сломала руку и получила сотрясение головного мозга. Решите спор. Кто несёт ответственность за вред причиненный жизни и здоровью пассажира? Задача 4 Фермер Хворостов Павел Сергеевич, уехав по делам в соседний город, передал по договору безвозмездного хранения своему соседу Ульину Илье Михайловичу грузовик 5 т. с зерном, зерно находилось в металлическом коробе, накрытом тентом. По возвращении Хворостов обнаружил отсутствие в грузовике зерна. Предъявив Ульину претензии, он получил ответ, что в период отсутствия Хворостова разыгралась сильная непогода, ветер сорвал тент, и разметал зерно, после чего его склевали воробьи, в большом количестве обитающие в окрестностях. И он, Ульин, отвечать ни за что не должен, потому что Хворостов сам виноват в том, что плохо закрепил тент, ветер являлся форс-мажорным обстоятельством, а воробьи дикими. Хворостов обратился в суд и в полицию. Решите спор. Задача 5. Водитель машины принадлежавшей ООО «Автовоз» , перевозившей хлеб, испечённый в пекарне «Хлеб ДВ» для магазина «Весёлый», не справился с управлением, в результате чего автомобиль упал в реку с моста. Водителю удалось спастись, но хлеб был уничтожен водой. У водителя автомобиля, был полис обязательной автогражданской ответственности страховой компании «Защита-Гарантия». Между «Хлеб ДВ», ООО Автовоз», страховой компанией «Защита-Гарантия» и магазином «Весёлый» возник спор, кто должен в данном случае покрыть возникшие убытки. Решите спор.
Тема 3. Обязательства по оказанию юридических услуг Задача 1 Потапов, заключив с Романовым договор, обязался приобрести для последнего мониторы. Когда мониторы были приобретены, Романов отказался их принять и возместить их стоимость Потапову, ссылаясь на то, что мониторы приобретены по чрезмерно высоким ценам. Потапов потребовал оплатить мониторы, указав, что в доверенности, выданной Романовым, не содержится указания на размер цены, по которой следовало приобрести мониторы, а было лишь указано на то, что Потапову "поручается приобрести мониторы по действующим ценам". Кроме того, из-за задержки с принятием мониторов Романовым понёс дополнительные расходы по их хранению, которые он также требует возместить. Романов настаивал, что при выдаче доверенности он назвал сумму, которую Потапову не следует превышать. Кто прав в этом споре? Какое разъяснение им надлежит дать? Задача 2 Комаров выдал Игнатенко доверенность на покупку автомобиля. Игнатенко попал в больницу и не смог исполнить поручение Комарова. Игнатенко выдал в порядке передоверия доверенность Соловьёву, удостоверив её у заместителя главного врача по научной работе. Комарову о своих действиях Игнатенко ничего не сообщил. Соловьёв купил автомобиль, но по цене, превышающей установленную в доверенности. Также было установлено, что автомобиль был куплен у Алексеева, от которого Соловьёв имел доверенность на продажу автомобиля. Комаров отказался принять купленный для него автомобиль. Соловьёв обратился в суд с требованием обязать Комарова принять автомобиль и оплатить расходы, связанные с его доставкой. Кто прав в этом споре? Решите дело. Задача 3 Комиссионный магазин принял на комиссию меховую шубу. Её продажная цена была определена сторонами в 15 тыс. рублей. При заключении договора Лаврова была предупреждена о том, что в случае, если шуба не будет продана в течение двух месяцев по цене, установленной договором, то комиссионный магазин вправе будет уменьшить установленную цену. В течение двух месяцев шуба не была продана. Лавровой было послано извещение с просьбой явиться в магазин для переоценки шубы в течение месяца. Лаврова в указанный срок не явилась. Тогда цена шубы была снижена до 12 тысяч рублей, и через три дня она была продана. Через несколько дней после продажи шубы Лаврова явилась в магазин и потребовала выплатить ей 15 тысяч рублей, так как во время переоценки она находилась в больнице и не могла явиться в магазин. Директор магазина отказалась выплатить требуемую сумму, так как Лаврова обязана была предупредить о своём отсутствии. Лаврова обратилась в суд с требованием обязать комиссионный магазин выплатить ей первоначальную стоимость шубы. Решите дело. Задача 4 ООО «Сельхозпродукт» обратилось к индивидуальному предпринимателю Степанову с просьбой приобрести для него мандарины по цене 36 р. за килограмм. Однако приобрести мандарины по цене 36 р. за килограмм не удалось. Мандарины были приобретены по цене 38 р. за килограмм. ООО «Сельхозпродукт» отказалось оплачивать мандарины по цене 38 р. за килограмм и оплатило индивидуальному предпринимателю Степанову стоимость мандаринов из расчёта 36 р. за килограмм, как это было предусмотрено договором. Индивидуальный предприниматель Степанов обратился в арбитражный суд с требованием к ООО «Сельхозпродукт» выплатить разницу в цене. Какое решение должен вынести арбитражный суд? Изменилось бы решение, если бы мандарины были приобретены по цене 34 р. за килограмм? Задача 5 Рябинина купила в сентябре в комиссионном магазине зимнее пальто с меховым воротником. Одев пальто в начале зимнего сезона, Рябинина обнаружила, что воротник изъеден молью. Рябинина обратилась в комиссионный магазин с требованием принять пальто обратно или уменьшить покупную цену пальто. Ей было отказано в удовлетворении её требований со ссылкой на то, что вещи, купленные в комиссионном магазине, возврату не подлежат, а недостаток мог возникнуть и во время нахождения пальто у Рябининой. Экспертизой было установлено, что мех испорчен молью ещё до того момента, когда комиссионный магазин принял пальто на комиссию. Рябинина обратилась в суд с иском к комиссионному магазину. Представитель магазина в суде заявил, что, так как недостаток возник до принятия пальто на комиссию, магазин ответственности не несёт. Каким образом должен быть решён спор?
Тема 4. Обязательства по оказанию финансовых услуг Задача 1. Гражданка Авдеева А.А. заключила с банком «Рассвет-финанс» договор банковского вклада. При очередном пополнении вклада оператором Голубевой И.О. была допущена ошибка, в результате чего, средства Авдеевой А.А. были переведены на счёт гражданину Рябову К.С. Данная ошибка была обнаружена Авдеевой А.А. через несколько дней. Обратившись в отделение банка, она получила ответ, что оператор Голубева И.О. допустившая много подобных ошибок была уволена за некомпетентность, но они переведут средства со счёта Рябова К.С. обратно. Через три дня проверив состояние счёта Авдеева А.А. не обнаружила искомой суммы, снова обратившись в банк, она получила ответ, что средства на счёту Рябова К.С. уже отсутствуют, и теперь Авдеева может либо предъявить требования оператору Голубевой непосредственно, либо ожидать пока банк истребует средства от Рябова. Решите спор. Кто в данном случае несёт ответственность за перевод средств. Задача 2. Иванов К.П. обнаружил, что с его банковской карты были списаны средства без его ведома, обратился в банк с требованием возместить убытки. Иванов полагал, что система защиты банковских карт недостаточно надёжна и не обеспечивает сохранность средств. Однако, банк отверг претензии сославшись на то, что он не отвечает аз действия третьих лиц, злоумышленно похитивших деньги со счёта. Решите спор. Задача 3. ООО «Лесное» заключило договор на обслуживание своих счетов с банком «МСМ». Будучи неудовлетворенно качеством услуг ООО «Лесное» решило расторгнуть договор и перевести все свои счета в банк «Рассвет». Однако, банк «МСМ» отказался расторгать договор, указав, что в договоре сказано, что расторжение его возможно только по завершении финансового года. Решите спор. Задача 4. В рекламе банка «Сельскохозяйственный банк» транслируемой по телевизору было сказано, что все пенсионеры имеют право на получение 13,5 % годовых по вкладам. Пенсионер Клачкин Евсей Сергеевич обратился в отделение банка, желая внести вклад на сумму 20.000 рублей под 13,5 % годовых. Однако, ему было отказано на том основании, что такие проценты предоставляются только лицам, вклад которых составляет не менее 50.000 рублей. Клачкин возражал, указав на то, что в рекламе не были озвучены эти условия, и требовал заключить с ним договор под указанный процент. Решите спор. Задача 5 Гражданка Ильясова А.Л. передала в банк, который вёл её счёт исполнительный лист для взыскания задолженности по заработной плате работодателя, обслуживаемого тем же банком. Заполняя форму, предоставленную ей банком, она пропустила графу «национальность». Через месяц так и не получив денег, она обратилась в банк с требованием разъяснить ей ситуацию. Работник банка пояснил, что её документы не были приняты, так как в них отсутствовало указание «национальности». Гражданка Ильясова сослалась на то, что в данный момент имеющего правовых последствий понятия национальность не существует. Ей ответили, что под национальностью понимается в настоящем случае гражданство. Ильясова посчитала, что в данной ситуации она была намеренно введена в заблуждение подменой терминов, и более того, даже учитывая подмену терминов, вина в задержке выплаты банка, а именно работника, который принял документы, не проверив их содержимое, а так же в документах указаны её контактные данный, в том числе телефон по которому банк мог предупредить её о возникших проблемах. Ильясова потребовала немедленного перевода средств и в том числе процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами. Банк отказался уплачивать проценты. Решите спор.
Тема 5. Договор на оказание медицинских услуг и услуг социального характера Задача 1 Гражданин М., почувствовав ухудшение здоровья, записался на дополнительное обследование, которое должно было состояться через 3 дня. Стороны заключили соответствующий договор. Однако обследование состоялось с опозданием на 2 дня и проводилось более длительное время, чем предусмотрено договором. В результате просрочки у гражданина М. появились новые синдромы заболевания. Как должен поступить гражданин М.? Задача 2 Для проведения операции в области сердца гражданка И. обратилась в муниципальную больницу. Там ей объявили, что такие операции являются дополнительной платной услугой и что в соответствии с их тарифами ей придется уплатить определенную сумму, однако не предоставили И. перечня наименований и тарифов на оказание платных медицинских услуг в данной больнице. Как оказывают платные медицинские услуги государственные муниципальные лечебные учреждения? Задача 3 Супруги Ш. заключили договор с медицинским учреждением на оказание платных медицинских услуг. Услуги не были предоставлены. Супруги Ш. требовали возмещения причиненных убытков, на что медицинское учреждение заявило, что услуги не были предоставлены вовремя по причине перепада напряжения в сети, в связи с чем испортилось медицинское оборудование. Впоследствии выяснилось, что это действительно так. Несет ли ответственность медицинское учреждение за указанные недостатки? Задача 4 Гражданин М. обратился в частную поликлинику «Афродита», желая сделать себе пластическую операцию по исправлению формы ушей. Но в проведении операции ему отказали, мотивируя это тем, что уши у М. правильной формы и исправлять ничего не надо. Гражданин М. обратился в суд с просьбой принудить клинику сделать ему операцию. Какое решение вынесет суд? Задача 5 Гражданин С. обратился в частную стоматологическую клинику ООО «Дента» за оказанием услуг по протезированию зубов. Между ними был заключен договор возмездного оказания услуг. После предварительного лечения зубов гражданин С. отказался от дальнейшего оказания услуг, так как у него появилась возможность получить те же услуги за более низкую цену, и отказался оплатить выполненную работу, так как само протезирование, предусмотренное договором, сделано не было. Клиника потребовала возмещения фактически понесенных затрат и упущенной выгоды. Как разрешить возникший спор? Подлежат ли требования ООО «Дента» удовлетворению?
Тема 6. Договор на оказание ветеринарных услуг Задача 1 А.И. Солнцев обратился в ветеринарную лечебницу «Пси-фактор» с жалобой на агрессивное поведение своей собаки овчарки европейской. Ветеринар предложил провести диагностику за 800 рублей и после этого назначить лечение. Солнцев попросил прейскурант на ветеринарные услуги и типовой договор об оказании ветеринарных услуг. Врач сослался на отсутствие типового договора и на то, что лечебница частная и вправе сама определять цены на услуги. После диагностики врач предложил курс лечения с оплатой 1500 рублей в неделю, однако Солнцев отказался. Собака после диагностики два дня находилась в заторможенном состоянии, свидетельствующем о применении транквилизаторов. Какие нарушения были допущены ветеринарной лечебницей при оказании услуг Солнцеву? Задача 2 20 августа 2013 г. гражданин Сидоров обратился в ветеринарную лечебницу г. Хабаровска за получением ветеринарных услуг. У собаки гражданина Сидорова появились симптомы неизвестной ему болезни. Врач ветеринарной лечебницы, осмотрев животное, прописал лекарства, пометил его дозировку и назначил время следующего осмотра. Сидоров, применяя лекарственные средства, нарушил дозировку и не явился в установленное время для проведения осмотра собаки. Через неделю у собаки начались осложнения, и ее пришлось усыпить. Сидоров предъявил претензии врачу ветеринарной лечебницы. Решите спор. В каких случаях несет ответственность исполнитель? Задача 3 Гражданин Н. привел в ветеринарную лечебницу породистого щенка для прививки против бешенства и кота для кастрации. В ветеринарной лечебнице в кастрации кота отказали, указав, что это не их профиль деятельности. Собаке прививку сделали. Н. сказал, что он инвалид 1 группы и показал соответствующие документы. Затем спросил, не предусмотрены ли ему льготы по оплате за ветеринарную услугу, на что ему ответили, что данное предприятие негосударственное и льготы не предоставляет. Через неделю щенок умер. Н. подал иск в суд на ветеринарную лечебницу. Ответчик против иска возражал, ссылаясь на то, что собака, видимо, была больна, ее организм был ослаблен, о чем ветеринар не знал. Решите спор. Какие нарушения ветеринарной лечебницей были допущены? Задача 4 Иванов заключил договор с ООО «Мокрый нос» об оказании ветеринарной помощи его собаке, после чего вызвал ветеринарного врача на дом. Но когда ветеринарный врач прибыл, Иванов отказался от его услуг, мотивируя это тем, что собака стала чувствовать себя значительно лучше и в услугах врача не нуждается. ООО потребовало полного возмещения убытков. Иванов против этого возражал. Кто прав в споре? Решите дело. Задача 5 Руднев обратился в ветеринарную больницу и заключил договор о проведении операции его коту врачом Петровым (наиболее профессиональным и опытным, с точки зрения Руднева). Впоследствии Петров отказался от проведения операции, ссылаясь на более важные и неотложные дела, и поручил оказание данного вида ветеринарной помощи своему помощнику Сидорову. Руднев против этого категорически возражал. Решите спор.
4 семестр Тема 7. Договор на оказание аудиторских услуг Задача 1 ООО «Стройремкомплекс» заключило договор об оказании платных аудиторских услуг с аудитором Анненским на проверку бухгалтерской и финансовой отчетности общества. Срок проверки устанавливался до 20 мая 2001 года. 19 мая 2001 г. ООО «Стройремкомплекс» получило заключение аудитора, где говорилось о том, что недостатков в документации общества в процессе аудиторской проверки не обнаружено. 3 июля 2001 г. пришло уведомление от инспекции Министерства по налогам и сборам РФ, в котором говорилось, что по итогам налоговой проверки была выявлена часть несоответствий в финансовой документации ООО «Стройремкомплекс», которые предлагалось устранить. С претензиями ООО обратилось к Анненскому, проводившему аудиторскую проверку, и выяснило, что аудитор во время проведения проверки ООО «Стройремкомплекс» не имел лицензии. Нужна ли лицензия для осуществления аудиторской деятельности? Какие требования может предъявить ООО «Стройремкомплекс» к аудитору? Какова ответственность аудитора? Задача 2 Страховая организация «Доверие» и ООО «Аудит» заключили договор возмездного оказания услуг, по которому ООО «Аудит» обязалось провести аудиторскую проверку финансового состояния страховой организации, а последняя обязалась оплатить указанную сумму в договоре. После проведения аудиторской проверки в газете «Вести» появилась статья «Куда уходят деньги», где говорилось о порядке ведения бухгалтерского учета и финансовой отчетности страховой организации «Доверие». Страховая организация «Доверие» предъявила иск к ООО «Аудит». Решите дело. Задача 3 Между АО «Роснефть» и ООО «Аудитор» был заключен договор возмездного оказания услуг на проведение ООО «Аудитор» аудиторской проверки бухгалтерской отчетности до 1 декабря 2013 г., так как 2 декабря 2013 г. АО «Роснефть» обязалось в свою очередь предоставить аудиторское заключение своему инвестору. Так как аудиторское заключение вовремя предоставлено не было, АО «Роснефть» обратилось к другой организации за проведением проверки этой же документации с отнесением расходов на ООО «Аудитор» и требованием о возмещении убытков, связанных с тем, что инвестор отказался от финансовых вложений в АО «Роснефть», не получив денежные средства, на которые рассчитывал. В части возмещения убытков ООО «Аудитор» было с иском несогласно. Дело передано в суд. Решите дело. Задача 4. В результате проведения аудиторской проверки было установлено, что на балансе организации отсутствуют денежные средства в сумме 2.000.000. В данной ситуации виновным был признан главный бухгалтер и впоследствии уволен. После была установлена ошибка в аудиторском отчёте, главный бухгалтер подала иск в суд к работодателю о восстановлении на работе и к аудиторской фирме о взыскании утраченного заработка и компенсации морального вреда. Как следует решить дело? Задача 5. Аудитор Матвеев по невнимательности перепутал данные в отчёте для ООО «Колеос». По итогу проверки нарушений установлено не было. Впоследствии в проверяемой организации выяснилось неуплата налога на крупную сумму. ООО «Колеос» предъявила иск к ООО «Аудитпроф», которое в свою очередь отвергло требования указав, на то, что требования следует предъявить лично Матвееву, потому что он сотрудничал с ООО «Аудитпроф» на основании не трудового договора, а гражданско-правового. И поэтому ООО «Аудитпроф» за его действия не отвечает. Как следует решить дело?
Тема 8. Договор на оказание услуг консультационного и информационного характера Задача 1 Московская торговая компания «Валдис» заключила договор с ООО «Консультант» г. Хабаровска, в котором говорилось о том, что ООО «Консультант» будет изучать конъюнктуру рынка и спрос населения Дальнего Востока на бытовую технику зарубежных производителей и ежемесячно предоставлять компании «Валдис» всю информацию по этому вопросу. За данный вид услуг компания «Валдис» перечисляла на расчетный счет ООО «Консультант» деньги не позднее 13 числа каждого месяца, что было оговорено при заключении договора. Однако представители ООО «Консультант» в течение 3-х месяцев не проводили работы по сбору необходимой информации, а передавали сведения, не отвечающие действительности. Позже ООО «Консультант» было ликвидировано, о чем не была уведомлена компания «Валдис». В связи с этим компания «Валдис» понесла большие убытки. Как разрешить дело? Задача 2 В.П. Сидоров заключил договор на информационное обслуживание с ООО «Инфо+» на установление и ежемесячное обновление компьютерной информационно-правовой программы «Эталон». После трех месяцев пользования компьютерной программой В.П. Сидоров обнаружил, что соответствующие изменения в очередной срок не были внесены. А еще через определенное время он заметил сбои в работе компьютера. В.П. Сидоров обратился к ООО «Инфо+» с требованиями о восполнении недостающей информации за истекший период и устранения сбоев в работе компьютера за счет ООО. «Инфо+» отказалось от выполнения требований заказчика. Тогда В.П. Сидоров потребовал расторжения договора и возмещения убытков. Последние требования он обосновал тем, что данные нарушения существенно нарушили порядок его деятельности, которая является основным источником дохода. Каким образом должен быть разрешен этот спор? Задача 3 И.В. Харьков разработал банк данных для информационного обслуживания ПАО «Мышка» и продал его директору А.Н. Винтову за 20 000 рублей. Через неделю банк данных перестал функционировать. А.Н. Винтов предложил И.В. Харькову вернуть деньги или восстановить банк данных. Но В.Н. Харьков заявил, что ничего не будет возвращать и делать. А.Н. Винтов обратился в суд с иском о возмещении убытков. Какое решение должен вынести суд? Как регулируется информационные услуги и их сертификация? Задача 4 Индивидуальный предприниматель Иванов и индивидуальный предприниматель Петров заключили договор подряда на оказание консультационных услуг. Петров выполнил свою работу в части, а остальное выполнять отказался, так как Иванов не внес оплату, как это было предусмотрено договором, и обратился с иском в суд о возмещении убытков и расторжении договора. Какое решение вынесет суд? Как урегулирован договор возмездного оказания услуг? Правильно ли стороны определили правовую природу договора? Задача 5 АО «Славлинское» обратилось за оказанием правовых услуг к ООО «Право и помощь» (ООО «ПиП»). Между данными организациями был заключен договор о возмездном оказании правовых услуг, которые предусматривают обязанность исполнителя оказывать правовую помощь в составлении протокола разногласий на решение инспекции Министерства по налогам и сборам по г. Спасску-Дальнему и Спасскому району о взыскании с АО «Славлинское» недоимки и финансовой санкции, искового заявления и других документов для обжалования в судебном порядке этого решения; представлять общество в арбитражном суде по делу о признании указанных решений недействительными. Цена определялась в 200 000 рублей и подлежала уплате в течение 5 дней после получения заказчиком проекта искового заявления. Также предусматривалась обязанность заказчика выплатить дополнительное вознаграждение в сумме 1 млн рублей в случае удачного результата рассмотрения спора в суде. Исполнитель ООО «ПиП» выполнил свои договорные обязательства качественно и в полном объеме, но до завершения рассмотрения дела в суде вышестоящий налоговый орган признал решение Спасской инспекции Министерства по налогам и сборам недействительным, вследствие этого АО отказалось от иска. ООО «ПиП» обратилось в суд с требованием дополнительного вознаграждения, уплаты штрафа и неустойки, а также возмещения реального ущерба. Какое решение вынесет суд? Изменится ли судебное решение, если сумма дополнительного вознаграждения будет определена в процентном отношении от суммы, на которую будут уменьшены недоимки и финансовые санкции. Проанализируйте условия договора «О дополнительном вознаграждении» с позиции ст. 779 ГК РФ. Правомерно ли требование ООО «ПиП» о взыскании реального ущерба? Кто прав в этом споре?
Тема 9. Договор на оказание образовательных услуг Задача 1 Гражданин Савраскин заключил договор с Дальневосточным институтом законодательства и правоведения на обучение на очном отделении юридического факультета. При этом, согласно договору, он внес денежную сумму в счет оплаты за 1 год обучения. На занятия Савраскин не явился и в конце сентября решил расторгнуть договор с институтом. При этом Савраскин требовал полного возврата уплаченной им суммы, мотивируя это тем, что он на занятиях не присутствовал и, таким образом, образовательных услуг не получал. Руководство института соглашалось только на частичный возврат внесенной суммы за вычетом понесенных институтом расходов. Кто прав в этом споре? Задача 2 Ивановы заключили с Хабаровским государственным университетом экономики и права (ХГУЭП) договор о том, что их сын будет посещать специальные курсы по углубленному изучению истории. Но по прошествии определенного времени Ивановы отказались оплачивать обучение, мотивируя это тем, что ХГУЭП – государственное учреждение, которое не может заниматься предпринимательской деятельностью, а также не может оказывать платные дополнительные образовательные услуги, не предусмотренные соответствующей образовательной программой и государственными образовательными стандартами. Хабаровский государственный университет экономики и права представила документы, подтверждающие, что углубленное изучение предусмотрено образовательной программой. Ивановы обратились за консультацией к юристу. Какую консультацию должен дать юрист? Задача 3 Супруги Корнеевы решили на летних каникулах обратиться за помощью к репетитору английского языка для подготовки своего сына Максима к новому учебному году. Корнеевы встретились с репетитором – Еленой Ивановной, которая обязалась заниматься с ребенком ежедневно с 10 по 30 августа 2013 года. Между родителями и Еленой Ивановной был заключен договор возмездного оказания услуг, в котором говорилось следующее: с 10 по 30 августа 2013 г. Елена Ивановна обязуется провести 21 занятие (по одному в день), в течение которых Максим должен изучить английский алфавит, счет до 20 и три несложные темы. Родители же обязались предоставить на 2-е занятие учебник для занятий ребенка. Каждое занятие было оценено в размере 500 рублей. Максим ежедневно посещал занятия. После 16 занятий родители решили проверить уровень знаний и обнаружили, что их сын с трудом считает до 10 и не знает ½ алфавита, не говоря уже о знаниях тем. На следующий день Корнеевы явились на занятие вместе с сыном, поскольку решили, что он не в состоянии за оставшиеся дни усвоить оговоренный в договоре материал. Максим подвел их к незнакомой им ранее женщине и сказал, что она обучала его языку. Последняя же объяснила, что Елена Ивановна – ее сестра – заболела и с 1-го занятия с их ребенком занималась она. Кроме того, поскольку Корнеевы забыли предоставить учебник, она не может гарантировать хороший результат обучения. Родители отказались оплатить 16 занятий и заявили, что найдут другого репетитора. Сестра Елены Ивановны – Анна Ивановна – обратилась к юристу за помощью, поскольку считала, что имеет право на оплату услуги. Какие характерные признаки присущи нематериальным услугам как предмету обязательства? Какие разъяснения даст ей юрист? Задача 4 Верминьский поступил на очную форму обучения по программе второго высшего образования на место внебюджетного финансирования (за плату). В процессе обучения он узнал, что если первое высшее образование у него было военным, то он имеет право на получение второго высшего гражданского образования на бюджетной основе. Верминьский потребовал расторгнуть с ним договор перевести его на место бюджетного финансирования. ВУЗ ответил Верминьскому, что на заочной форме обучения по программе второго высшего образования бюджетных мест не предусмотрено и досрочно расторгнуть договор на этом основании он не может. Решите спор? Задача 5. Могликов проучился пять лет в ВУЗе сдал выпускные квалификационные экзамены, но не смог защитить диплом, поскольку его работа не отвечала требованиям и не была допущена научным руководителем к защите. Могликов обратился в суд с жалобой на некачественное предоставление образовательных услуг, поскольку, по его мнению, научный руководитель не уделил должного внимания его работе. Научный руководитель и представитель ВУЗа категорически возражали, ссылаясь на то, что Могликов халатно относился к рекомендациям научного руководителя, неоднократно нарушал установленные сроки предоставления материалов. Какое решение должен принять суд?
Тема 10. Договор на оказание услуг по туристическому и экскурсионному обслуживанию Задача 1 Иванов заключил с туристической компанией договор о поездке в Индию, который предусматривал дорогу из Хабаровска до Москвы, от Москвы до Индии и обратно; поездки по 10 штатам Индии; пятиразовое питание; полный комплекс сервисных услуг. Сумма договора составила 90 000 рублей. В договоре было условие: если Иванова не устроит качество услуг на территории Индии, он должен обращаться с претензиями к турагенту на территории Индии. В Индии Иванова поселили в гостинице, не отвечающей условиям договора, за все время пребывания его два раза вывезли в аквапарк в черте города. Иванов попытался высказать свои претензии турагенту, но тот не понимал по-русски, а переводчик ему предоставлен не был. Приехав в Хабаровск, Иванов потребовал вернуть ему стоимость поездки и компенсировать моральный вред в размере 50 000 рублей. Представитель туристической компании ответил ему, что о возмещении убытков и компенсации морального вреда не может быть и речи, потому что они со своей стороны все сделали, не выполнила свои обязанности индийская компания, к которой Иванов может предъявлять свои претензии. Иванов с вышеперечисленными требованиями обратился в суд. Разберите доводы туристической компании и туриста. Какими нормативными актами регулируется данный спор? Задача 2 Гражданин К. 3 августа заключил договор с туристической компанией о поездке в США с 12 по 20 августа. Во время поездки была изменена программа путешествия без объяснения причин туристам. В связи с этим гражданин К. за свой счет 16 августа приобрел билет обратно и вернулся 17 августа. 19 августа он обратился в туристическую компанию с расторжением договора в связи с существенными нарушениями условий договора и возвращением ему денег за оставшееся время пребывания в путешествии и стоимости обратного билета. Туристическая компания отказалась от возмещения ущерба, мотивировав это тем, что изменение программы не является существенным изменением обстоятельств. Дело направлено в суд. Противоречат ли доводы сторон требованиям законодательства? Задача 3 Гражданка Никифорова заключила с туристическим агентством «Мария» договор, согласно которому в Мадриде, куда она отправлялась, ее должен был встретить автобус с гидом. Во время прибытия Никифоровой в указанном городе произошло наводнение, в связи с чем данная услуга оказана не была из-за невозможности подъезда к аэропорту, и к тому же туристке пришлось самой оплачивать номер в близлежащей гостинице, где она остановилась. Вернувшись в Россию, гражданка Никифорова по прошествии 25 дней предъявила иск к туристическому агентству «Мария» о возмещении убытков. Решите дело. Правомерны ли требования Никифоровой. Ответ обоснуйте. Задача 4 Пилипенко обратился в туристическую фирму «АРГО», желая посетить США. При заключении договора Пилипенко также оплатил медицинскую страховку. По прибытии в Лос-Анджелес через 3 недели он купался в бассейне и подвернул ногу. Его отвезли в больницу и оказали медицинскую помощь. Услуги в больнице обошлись ему в 200 долларов США. После возвращения из США Пилипенко подал иск в суд о возмещении убытков на лечение. Прав ли в этом случае Пилипенко? Какое решение должен принять суд? Задача 5 Семья Смирновых, состоящая из 4 человек, обратилась в туристическую фирму «АКФА» с желанием выехать в Ю. Корею на 10 дней. Турфирма предложила приемлемые условия для поездки. Смирновы оплатили путевки и сдали паспорта на оформление. За один день до поездки турагент позвонил Смирновым и объяснил им, что поездка откладывается на неделю, потому что турфирма «АКФА» не набрала достаточное количество человек, и 4-х человек отправлять невыгодно. С этим условием Смирновы были не согласны и отказались от поездки. Турфирма удержала с них по 3% от стоимости тура. Смирновы обратились в суд с требованием возврата всей стоимости путевок и компенсации морального вреда. Какое решение вынесет суд? Правомерно ли поступила турфирма «АКФА»?
Тема 11. Договор на оказание гостиничных услуг Задача 1 Находясь в служебной командировке в г. Хабаровске, Самосвалов заключил с гостиницей «Звезда» договор на оказание гостиничных услуг. Из-за неподачи электроэнергии потребитель не смог воспользоваться телевизором, пользование которым входило в предмет договора. Через непродолжительное время Самосвалов отправился осматривать достопримечательности г. Хабаровска. Однако по возвращении он обнаружил пропажу оставленных в номере вещей. С претензиями Самосвалов обратился к администрации гостиницы. Администрация заявила, что за сохранность вещей гостиница ответственности не несет, так как это не предусмотрено договором. В свою очередь, Самосвалов настаивал на оплате стоимости пропавших вещей. Самосвалов с иском обратился в суд. Кто прав в этом споре? Какое решение вынесет суд? Какие требования и в каком объеме может предъявить потребитель за несвоевременное предоставление услуг? Задача 2 Кудрявцев 5 октября 2013 г. позвонил в гостиницу «Уссури» и договорился о бронировании 2-местного номера, который будет предоставлен ему 5 ноября 2013 года. Через месяц (то есть 5 ноября 2013 г.) Кудрявцев со своей женой прибыл в гостиницу, где ему отказали в предоставлении 2-местного номера, в силу того, что на тот момент отсутствовали соответствующие свободные номера, взамен предложили два одноместных номера. Был ли заключен между Кудрявцевым и гостиницей «Уссури» договор об оказании гостиничных услуг? Какие права имеет в данной ситуации Кудрявцев? Понесет ли ответственность гостиница за непредоставление услуги? Задача 3. Разумихин забронировал номер стоимостью 5.000 рублей на трое суток. Когда он заселялся в гостиницу ему сообщили, что он должен оплатить 16250 рублей, 15.000 за проживание и 1250 рублей за бронирование 25 % от стоимости номера за первые сутки. Разумихин оплачивать за бронь отказался. Имеет ли право гостиница требовать 25 % за бронирование номера? Задача 4. Милов заехал в гостиницу «Бригантина» на десять дней. По окончании этого срока, ему потребовалось продление проживания. Но в гостинице ему сообщили, что его номер забронирован другим лицом и предложили выехать. Милов отказался и потребовал взять у него плату за следующие семь суток. Кто прав в этой ситуации? Имеет ли гостиница право выселять постояльцев, при условии, что они согласны внести плату? Задача 4. Шумейский Варфоломей поселился в гостинице, в условиях проживания было указано, что гостиница предоставляет услуги прачечной. Шумейский отдал для стирки в прачечную три рубашки и свитер. При получении оказалось, что вещи серьёзно испорчены. Тогда он предъявил гостинице требование о компенсации ущерба, но администратор ему ответила, что услуги прачечной предоставляет ИП Авохушева И.В. и все претензии он должен предъявить им. К кому должен обратиться Шумейский, если в правилах проживания было указано, что услуги прачечной оказывает гостиница? Задача 5. Уклонов приехал в город на курсы повышения квалификации. На курсах он познакомился с Оскиным и Трубинским. Вечером того же дня они распивали вместе в номере спиртные напитки, на замечания дежурной не реагировали, рассыпали салат по коридору, мешали шумом другим постояльцам. Утром от Уклонова потребовали выселиться из гостиницы. Уклонов сказал, что выселяться не будет, поскольку номер оплачен, и идти ему не куда. Какими правами обладает в данном случае гостиница? Что является основанием досрочного расторжения договора о предоставлении гостиничных услуг?
Тема 12. Договор на оказание услуг связи Задача 1 Гражданин Михельсон 19 июля 2013 г. заключил с оператором ПАО «Урюпинскэлектросвязь» договор об оказании услуг телефонной связи. Ему был установлен телефон (выделено абонентское устройство индивидуального пользования). Получив телеграмму о том, что его проживающая в Египте бабушка находится при смерти, Михельсон решил воспользоваться услугами международной связи и позвонить в Египет, но установить соединение оказалось невозможным. В отделении ПАО «Урюпинскэлектросвязь» Михильсону объяснили, что заключенный им договор не содержит условия о предоставлении ему услуг международной связи. Михельсон обратился за консультацией к юристу. Какое разъяснение в сложившейся ситуации может дать юрист? Задача 2 Оператор связи на протяжении 4-х месяцев не принимал от гражданина Петрова заявление о заключении договора на оказание услуг телефонной связи, мотивируя отказ технической невозможностью установки телефона в доме Петрова. Благодаря настойчивости Петрова, договор все же был заключен. Гражданин Петров сконструировал переговорный аппарат нестандартной формы и подключил его в качестве телефона. Какие нарушения закона были допущены сторонами? Задача 3 Гражданин Сидоров обратился к оператору связи с заявлением о заключении договора на оказание услуг телефонной связи. Оператор объяснил, что заключению договора препятствует отсутствие в телефонном кабеле связи свободных абонентских линий. Гражданин Сидоров предложил оператору заключить договор строительного подряда, выразил готовность оплатить стоимость строительных работ. Оператор предложение Сидорова не принял, от заключения договора отказался. Какие нарушения закона в действиях сторон вы обнаружили? Задача 4 Гражданка Иванова выслала своему внуку в письме 3 000 рублей. Разговаривая через месяц с внуком по телефону, она выяснила, что деньги он не получил. В почтовом отделении гражданке объяснили, что денежные знаки Российской Федерации запрещены к пересылке в почтовых конвертах и такие почтовые отправления подлежат задержанию. На просьбу вернуть деньги Ивановой ответили, что, к сожалению, не могут этого сделать. Гражданка обратилась за помощью в юридическую консультацию. Какими правами обладает потребитель услуг связи? Может ли гражданка Иванова защитить свои нарушенные права? Задача 5 Гражданину Петрову потребовалось передать пакет ценных бумаг в другой город. Он обратился в почтовое отделение с просьбой отправить этот пакет ценным письмом, указав его стоимость. Через месяц выяснилось, что письмо не дошло до адресата. Он предъявил претензию почтовому отделению с требованием о возмещении объявленной стоимости письма, на что почтовое отделение ответило письменным отказом, указав, что не несет ответственность за утрату письма. Петров обратился в суд. Решите спор.
Тема 13. Договор об оказании охранных услуг Задача 1. ООО «МИНОР» заключило договор об оказнии охранных услуг с ЧОП «Барс». У ООО «МИНОР» возникли проблемы с оплатой электроэнергии, и руководитель ООО МИНОР» дало указание охранникам не подпускать к электрощиту представителей энергоснабжающей организации. Работники ЧОП не выполнили этого указания, энергоснабжающая организация отключила электричество. ООО «МИНОР» отказалось оплачивать часть услуг по договору об оказании охранных услуг. Правомерно ли это? Как следует поступить ЧОП «Барс»? Задача 2. Между ИП Лютиковым и ЧОП был заключён договор об оказании охранных услуг. Под охрану был взят продуктовый магазин. В одну ночь в магазин через взломанное окно забрались злоумышленники, связав охранника они похитили компьютер и скрылись. После через окно забрались бродячие собаки и съели и испортили продукты на сумму 50.000 рублей. ИП Лютиков предъявил к ЧОП требование о возмещении убытков, причинённых по его мнению вследствие непрофессиональной охраны. ЧОП согласились компенсировать стоимость похищенного компьютера, но отказались компенсировать стоимость испорченных продуктов, так как по их мнению согласно договору охрана несёт ответственность за кражу имущества магазина, но не несёт ответственность за порчу имущества бродячими животными. Лютиков возражал, указав на то, что порча имущества стала возможна вследствие непрофессиональных действий охранника. Как бы вы решили данный спор? Задача 3. ООО «Клён» заключило договор об оказании услуг охраны с ЧОП «Сила». Охрана осуществлялась в течение года, но за два месяца до истечения срока договора во время дежурства одного из сотрудников ЧОП «Сила» произошла порча имущества ООО «Клён» пьяным дебоширом. Дежуривший охранник Зайцев не только не воспрепятствовал дебоширу, но и покинул свой пост. ООО «Клён» обратилось к ЧОП с требованием, компенсировать ущерб, так как это было предусмотрено договором. ЧОП ответило, что лицензия на право осуществления охранной деятельности у них закончилась ещё два месяца назад и претензий они не принимают. Как решить данное дело? Задача 4. ЧОП «Комета» осуществляло охрану магазина самообслуживания «Крокодил», один из покупателей Шаталов был задержан по подозрению в краже. Охранник Золотов потребовал от Шаталова пройти с ним с целью обыска, Шаталов ответил отказом. Вызванная полиция, проведя соответствующие действия, не обнаружила в действиях Шаталова состава правонарушения. Шаталов подал в суд исковое заявление с целью компенсации морального вреда, указав ответчиком Магазин «Крокодил». Магазин возражал, полагая что компенсировать моральный вред должно ЧОП «Комета», сотрудник которого задержал Шаталова. Решите спор? Задача 5. Деменьтев работал в частном охранном агентстве, в клубе, где он осуществлял охрану, произошла драка, в результате было повреждено дорогостоящее имущество на сумму 200.000 руб. Договором предусматривалось компенсация убытков, причинённых за халатное исполнение своих функций агентством. Когда дирекция клуба предъявила к охранному агентству требования о компенсации, там заявили, что Дементьев, к моменту, когда произошла драка, уже был два дня как уволен, и охранное агентство, не отвечает за ущерб причинённый вследствие ненадлежащего исполнения своих функций, а отвечает только за неисполнение договора. И должно выплатить клубу 1/15 часть оплаты за охрану клуба в месяц. Разберите возможные варианты ответственности.
Тема 14. Договор об оказании риэлтерских услуг Задача 1. Мохова В.Л. заключила договор об оказании услуг по подбору квартиры для обмена с риэлтерской компанией «Овн» на срок с 01 января 2015 года по 01 июня 2015 года, договором устанавливалась обязанность в течение срока действии договора не заключать договор обмена со сторонними лицами, в противном случае устанавливались штрафные санкции. В мае 2015 года Мохова В.Л. самостоятельно нашла подходящий ей вариант обмена и заключила договор обмена с гражданином Хвалынксим А.П. Компания «Овн» потребовала уплаты штрафа. Мохова не согласилась, сославшись на то, что данный пункт ограничивает принцип свободы договора, и «Овн» пять месяцев фактически бездействовало, не выполняя свои обязанности. Решите спор? Задача 2. Гражданин Поткин О.Г. заключил с риэлтерской компанией «Уют» договор по подбору квартиры. В договоре была указана верхняя цена 15.000 рублей. В течение трёх месяцев с момента заключения договора квартира, устраивающая Поткина, найдена не была. Поткин потребовал расторжения договора и возврата суммы уплаченной за услуги. Он полагал, что был обманут при заключении договора, так как работники компании были осведомлены об отсутствии подходящих вариантов за такую плату. Как следует поступить суду в данном случае? Задача 3. Гражданин Мыльников при заключении договора получил квитанцию к приходно-кассовому ордеру и кассовый чек свидетельствующие об оплате услуг. Впоследствии, у него возникли разногласия с агентством, и он решил предъявить иск в суд. Агентство вообще отрицало факт наличия между ними договора, Мыльников же потерял свой экземпляр договора, но предоставил приходно-кассовый ордер и кассовый чек. Как регулируется вопрос формы договора об оказании риэлтерских услуг? Может ли приходно-кассовый ордер и кассовый чек в данном случае считаться доказательством существования договора. Как выяснить условия договора? Задача 4 Витковский О.Ю. заключил договор агентством по подбору варианта покупки квартиры и подготовке документов. Нужный вариант был подобран, но в регистрационной палате оказалось, что документы были составлены неверно. Витковский О.Ю. предъявил претензии к агентству, но в агентстве ответили, что их работа закончена передачей документов в регистрационную службу. Как прав? Задача 5 Климов, решив продать свою квартиру, разместил объявление в газете «Из рук в руки». Вскоре ему позвонила Занозина О.Д. - риэлтор и предложила найти покупателя квартиры за вознаграждение. Климов отказался от ее услуг и при этом заметил, что в случае, если она приведет покупателя квартиры, то сможет договориться с Покупателем о своем вознаграждении. Спустя некоторое время Занозина -риэлтор сообщила, что нашелся потенциальный Покупатель квартиры, который готов внести задаток и в течение двух дней «выйти на сделку» как выражаются риэлторы. В назначенный день Климов пришел в офис «АНТ-недвижимость» и принес правоустанавливающие документы на квартиру, а представители «АНТ-недвижимость» ему предложили подписать Соглашение об авансе, в котором содержался пункт о не возврате аванса в случае отказа Покупателя. При этом независимая Занозина - риэлтор попросила передать ей сумму аванса в качества вознаграждения по сделке, и Климов передал ей аванс, поскольку был уверен, что остались технические формальности, и сделка состоится через пару дней. Соглашение об авансе заключили, но не с потенциальным Покупателем, а с физическим лицом – работником агентства. Однако вскоре представители компании «АНТ-недвижимость» перезвонили и сообщили, что квартира не подходит Покупателю и требуется вернуть аванс. Клиент, конечно отказался и ссылался на то, что как им хорошо известно сумму аванса он передал риэлтору. Как решить дело? | |
