ЦЕЛЬ ЗАДАНИЯ

Руководствуясь основными принципами системного и процессного подходов, провести моделирование деятельности предприятия, на примере которого студент будет решать типовые стратегические задачи.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ

1. С учетом основных положений системного подхода провести моделирование деятельности предприятия. При этом требуется основное внимание уделить моделированию внутренней среды предприятия. В частности, следует определить:

v сферу деятельности предприятия: генерирующее (ТЭЦ, КЭС, ГЭС, АЭС, ТГК, ОГК, ГидроОГК), транспортное (предприятия электрических и тепловых сетей), снабженческое (МТС), ремонтное, энергосбытовое, инжиниринговое и пр.),

v масштаб деятельности предприятия (крупное, среднее,
мелкое);

v ассортимент (номенклатуру) и динамику реализации продукции;

v организационную структуру управления (линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная и т.д.);

v численность персонала и основные характеристики кадровой политики (доля административно-управленческого персонала, средний возраст работников, текучесть кадров, уровень образования, средняя заработная плата и проч.);

v финансовое положение предприятия (привести и дать характеристику основным финансовым показателям, показывающим ликвидность, платежеспособность, финансовую устойчивость, деловую активность, прибыльность и рентабельность предприятия);

v состояние инфраструктуры предприятия (величина основных средств, степень изношенности зданий, сооружений, оборудования, оснащенность рабочих мест, уровень используемых технологий и пр.);

v специфические факторы, значимые в деятельности предприятия, выбранного студентом для моделирования.

2. Дать по возможности наиболее полную характеристику составляющих внешней среды предприятия:

v политических, экономических, социальных, технологических, культурных, природных, ресурсных, экологических и иных факторов, определяющих общие условия функционирования предприятия;

v потребителей продукции предприятия (структуру реализации продукции, целевые сегменты потребителей, динамику реализации по целевым сегментам, особенности взаимоотношений с потребителями);

v основных поставщиков (основных и вспомогательных сырья и материалов), особенности взаимоотношений (долгосрочные или разовые договора), структуру поставок сырья и материалов по поставщикам;

v существующих конкурентов предприятия (ассортимент (номенклатура) реализуемой продукции, финансовые возможности, целевые рынки, ценовая политика, методы продвижения товаров на рынок и пр.);

v потенциальных конкурентов предприятия (оценить входные барьеры в рассматриваемую отрасль, вероятность появления новых конкурентов);

v товары-заменители продукции предприятия (оценить, имеются или отсутствуют у предприятия, выбранного для моделирования, товары-заменители продукции (субституты), их характеристики, преимущества и недостатки по сравнению с товарами рассматриваемого предприятия, оценить возможность и условия «переключения» потребителей на товары-заменители).

В процессе моделирования деятельности предприятия рекомендуется достаточно подробно охарактеризовать все выделенные составляющие его деятельности, поскольку от того, насколько полно дана характеристика предприятия, во многом зависит успех решения последующих задач стратегического менеджмента.

3. С учетом основных положений процессного подхода студенты могут выделить основные и дополнительные деловые процессы моделируемого предприятия, определить их «входы» и «выходы», сформировать сеть процессов.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ ЗАДАНИЯ

1. Структурное моделирование предприятия

Необходимо однозначно определить объект моделирования. При выполнении этого задания студент должен дать характеристику моделируемому предприятию, максимально четкую и достаточно подробную.

v  генерирующее предприятие (ТЭЦ, КЭС, ГЭС, АЭС, ТГК, ОГК, котельная, проч.): установленная мощность; рабочая мощность; год введения в эксплуатацию оборудования; износ оборудования; вид используемого топлива; производимая продукция; масштаб внедрения инноваций; месторасположение, в т.ч. относительно потребителей, сырьевой базы, и другие значимые технические и технологические характеристики энергетического предприятия.

v  транспортное предприятие (региональные электрические сети, магистральные электрические сети, тепловые сети): конфигурация сетей; пропускная способность; сетевые ограничения; степень износа оборудования; коэффициент потерь; причины потерь энергетической продукции; аварийность; уровни напряжений (для предприятий электрических сетей) и прочие значимые технические и технологические характеристики энергетического предприятия.

v  снабженческое предприятие (МТС): объем складских помещений и их класс (A, B, C, D); месторасположение базы; территориальная распределенность складских терминалов; наличие удобных подъездных путей; используемое оборудование; выполняемые функции (приобретение товарно-материальных ценностей (ТМЦ), экспедирование, хранение, переработка, комплектация и т.д.); номенклатура и ассортимент поставляемых ТМЦ и прочие значимые технические и технологические характеристики энергетического предприятия.

v  ремонтное предприятие: используемые способы проведения ремонтных работ (собственными силами, с привлечением субподрядчиков); специфика деятельности (ремонты оборудования, зданий и сооружений); годовые объемы ремонтной программы; сезонность работ; используемое оборудование и прочие значимые технические и технологические характеристики энергетического предприятия.

v  энергоснабжающая компания: форма собственности; ассортимент реализуемой энергетической продукции; дополнительно оказываемые потребителям услуги; зона обслуживания потребителей, объемы реализации и прочие значимые технические и технологические характеристики энергетического предприятия.

В отношении моделируемого предприятия необходимо привести организационную структуру управления, оценить численность персонала и значимые показатели кадровой политики предприятия.

Одной из наиболее важных характеристик эффективности деятельности предприятия является его финансовое состояние. Финансовое состояние есть следствие многих факторов, в числе которых и состояние имущественного комплекса, и эффективность производст-венной и/или коммерческой деятельности, и многие другие. Знание финансового положения предприятия позволит провести диагностику факторов, его определяющих. Поэтому в процессе моделирования студент должен, используя знания, полученные в курсах «Финансы, денежное обращение и кредит» и «Финансы предприятий», дать характеристику финансового положения предприятия (бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, расчет основных финансовых показателей). Основой для разработки форм бухгалтерской отчетности может служить информация, размещенная на официальных сайтах реальных предприятий по профилю моделируемого предприятия.

За основу при структурном моделировании деятельности предприятия можно принять состав факторов внутренней среды, представленный в приложении 1.1.

2. Моделирование внешней среды предприятия

С позиций системного подхода организация рассматривается как целостность, состоящая из взаимосвязанных элементов, значительное влияние на которые оказывают взаимосвязи факторов внешнего окружения (рис. 1.1).

Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой стратегия предприятия определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на нее соответствующим
образом.

Модель среды создается на основе методов системного анализа. Если модель неверная или неполная, то все последующие стратегические решения, разработанные студентом для моделируемого предприятия, могут быть неадекватными действительности.

Рис. 1.1. Система организации во взаимосвязи с внешней средой

Адекватная модель внешней среды и достоверная информация о факторах, отражающих ее состояние, во многом определяют достоверность результатов исследования и результативность мероприятий, разработанных в рамках стратегических инициатив.

Основные трудности возникают при моделировании внешней среды.

Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде (рис. 1.2). В большинстве случаев макроокружение не имеет специфического характера, применительно к отдельно взятой организации, хотя степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна, что связано как с различиями в сферах деятельности, так и с внутренним потенциалом организации.

Состав типовых факторов макросреды предприятия представлен в приложении 1.2.

Политическая и правовая среда. Политика государства может быть достаточно стабильной или часто меняться. Это зависит от многих факторов. Наихудшие условия для деятельности предприятий проявляются при нестабильной политической обстановке (перемены часты, противоречивы, малопредсказуемы). Эффективность деятельности предприятия в значительной степени определяется общей политической обстановкой.

Рис. 1.2. Схема среды функционирования предприятия

Экономическая среда. Состояние экономики постоянно меняется даже при ее большой стабильности. Экономика связана с государственными и местными бюджетами, которые определяют приоритеты развития. Мировые цены на нефть прямо сказываются на цене бензина, мазута, многих промышленных товаров. Важно осознать зависимость стратегических перспектив развития моделируемого предприятия от общей экономической обстановки в стране.

Техника и технология. Изменения в технике происходят очень быстро. Новое поколение компьютеров появляется каждые 3 года, новые материалы – 5 лет, новые технологии – 7 лет. В энергетике эти изменения менее интенсивны, чем в приведенных примерах. Технологические способы получения энергии практически не изменились за последнее столетие. Техника совершенствуется, но не так стремительно. Но изменения всегда есть: меняются изоляционные материалы, значительно меняются средства и системы управления, автоматика все больше базируется на компьютерных системах. Современное предприятие не может пренебрегать новейшими достижениями в областях техники и технологии.

Социальная среда. Социальные условия жизни населения определяют вкусы, потребности, возможности покупателей. Системы ценностей в бедном и богатом обществах существенно различаются. Если средний класс велик, то рынок дифференцирован и достаточно объемен, если население преимущественно бедное, то говорить о массовом производстве дорогих товаров невозможно.

Помимо рассмотренных типовых факторов макроокружения предприятий, студентам, моделирующим энергетические предприятия, необходимо исследовать и специфические факторы макросреды, определяемые особенностями энергетики.

1. Электроэнергетика является крупнейшим загрязнителем окружающей природной среды: примерно 40…50 % суммарных вредных выбросов в атмосферу производят предприятия энергетики. В свете ужесточения экологической политики многих государств мира во многих из них, в том числе и в России, на государственном уровне решается задача снижения негативного воздействия на окружающую среду, что определяет необходимость учета экологических факторов макроокружения электроэнергетики.

2. Специфика производственных предприятий энергетики во многом обусловлена характеристиками первичных источников энергии. Так, высокий потенциал гидроресурсов, ресурсов солнечной энергии, ветра определяет их доминирующее значение в энергетических балансах многих стран. Для ТЭЦ и КЭС определяется проектный вид топлива, использование которого обеспечит наиболее высокий КПД работы оборудования.

3. Энергетика, как никакая другая отрасль экономики, подвержена влиянию природных факторов. особенно сильно они влияют на производство энергии, структуру используемых в энергосистеме мощностей, что составляет основу деятельности предприятий. Высокая значимость природных факторов для энергетики определяет необходимость их учета в процессе моделирования макросреды.

студентам следует провести экспертную оценку значимости факторов, выбрав те из них, которые более остальных влияют на деятельность моделируемого предприятия. Рекомендуется, чтобы количество значимых факторов по каждой составляющей макросреды было не менее пяти.

Важное замечание: студенты не придумывают характеристики внешней среды моделируемого предприятия, а исследуют реальные характеристики среды косвенного воздействия на основе изучения публикаций в СМИ, справочных данных, материалов Internet.

Микросреда организации – это те элементы внешнего окружения, с которыми организация регулярно взаимодействует на отраслевом рынке. Предприятие имеет ограниченную возможность влиять на отдельные составляющие микросреды.

Широко известна модель пяти конкурентных сил Майкла Портера (рис. 1.3), в соответствии с которой студентам предлагается провести моделирование среды прямого воздействия моделируемого пред-приятия.

Первая группа – конкурентные силы производителей аналогичной продукции. Это внутриотраслевая конкуренция. Отраслевые конкуренты – это угроза соперничества. Если на рынке много сильных конкурентов, то его привлекательность, как правило, невысока.

Вторая группа – поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий, полуфабрикатов. Эта группа существенно влияет на себестоимость продукции, и, следовательно, конкурентные силы этой группы влияют на цены. Поставщики могут иметь очень сильную власть, особенно в тех случаях, когда фирмы в большой мере зависят от цен и объемов поставок. Меры защиты чаще всего выражаются
в построении взаимовыгодных отношений и постоянной деятельности по их укреплению.

Рис. 1.3. Модель конкурентных сил М. Портера

Третья группа – покупатели. Их потребительские интересы существенно влияют на товары и услуги. Если рыночная власть покупателей большая, то они отстаивают свои интересы и могут добиться снижения цен. Рыночная власть покупателей велика, если их мало или они хорошо организованы.

Четвертая группа – потенциальные конкуренты, которые могут выйти на рынок с аналогичной продукцией. Угроза определяется барьерами на входе и выходе с рынка. Если барьеры на входе и выходе высоки, то возрастают риски  деятельности. Как правило, потенциальные конкуренты появляются либо из числа поставщиков, либо из числа
потребителей.

Пятая группа – производители замещающего продукта (субститутов). Эти силы могут быть разрушительными для существующего продукта на рынке. Появление товаров-заменителей отражается на ценах. Цены на существующую продукцию ограничиваются и могут значительно снизиться. На фирмах конкурентов товары-заменители могут появиться при применении новых технологий.

Специфика моделируемых предприятий определяет возможные модификации модели М. Портера.

Состав типовых факторов для моделирования микросреды предприятия представлен в приложении 1.3.

3. Функциональное моделирование деятельности предприятия

Процессный подход к управлению подразумевает представление деятельности организации в виде системы процессов, которые по определенным правилам преобразуют ресурсы на входе в требуемые клиентам продукты на выходе.

Модель позволяет наглядно представить существующие процессы, определить степень их взаимной зависимости и самостоятельности с целью наиболее эффективного управления.

Деятельность моделируемого предприятия рекомендуется представлять в определенной структурированной форме, например, в виде функциональных блоков, обозначающих деловые процессы, и стрелок, указывающих на ресурсы, выход, управление и механизмы, имеющие отношение к рассматриваемому блоку (рис. 1.4).

Рис. 1.4. Базовая процессная модель организации

Методология функционального моделирования деятельности предприятий регламентирована ГОСТ Р 50.1.028-2001 «Методология функционального моделирования IDEF0».

Ресурсы – материальные, финансовые, трудовые и информационные ресурсы, которые преобразуются в процессе выполнения делового процесса.

Механизмы (исполнители):

v  Средства выполнения делового процесса как правило, нерасходуемые ресурсы, используемые для выполнения цикла делового процесса, выполняющие активную (преобразующую) функцию.

v  Механизмы показывают, кто, что и посредством чего выполняет операцию.

v  Механизмами могут быть: структурные подразделения компании, отдельные работники, оснащенное рабочее место.

Управление – требования к деловому процессу, ограничения или предписания по его выполнению. Обозначает требования клиента к выходу делового процесса, правила, стандарты, указания (организационно-распорядительные и методические документы), нормативы и т.д.

Выход – результат выполнения делового процесса, имеющий ценность для клиента. Может быть представлен в виде продукта, услуги,
а также информации для внешнего и внутреннего клиента.

Для каждого делового процесса разрабатывается карта процесса, отражающая основные его характеристики: владелец, входы и выходы, цель процесса, поставщики и потребители процесса, ресурсы, параметры процесса, показатели результативности и эффективности процесса. Форма карты делового процесса представлена в приложении 1.4.

Основные положения по разработке функциональных моделей предприятия были даны студентам в рамках курса «Экономика фирмы». В курсе «Стратегический менеджмент» необходимо использовать полученные ранее знания и навыки для решения прикладных стратегических задач.