Контрольно-курсовая работа (ККР) состоит из двух частей:

- в первой части необходимо дать подробный письменный ответ на один теоретический вопрос (расчётный вариант в каждом задании – это номер варианта задания по списку студентов в журнале группы); по тексту ККР сопровождается необходимыми графиками, схемами и таблицами, имеющими соответствующую нумерацию, на которую в тексте делаются ссылки

- в основе второй части работы лежит написание развёрнутого ответа на вопрос.  Тематика вопросов охватывает конкретные управленческие ситуации и перечень вопросов, используемый в экзаменационных билетах. Конкретные вопросы и их количество выдаются по усмотрению преподавателя.

- изучить материал, необходимый для выполнения данного задания (конспект лекций, практические занятия по дисциплине).

Контрольно-курсовая работа должна содержать следующие основные разделы:

- титульный лист;

- содержание;

- исходные данные (задание части 1 и 2);

- введение;

- первая часть, теоретический вопрос;

- вторая часть раскрывающая ответ на выданное задание (ситуация);

- заключение;

- список использованных источников;

- приложение.

Выбор своего варианта по зачетке

Часть 1. Теоретический вопрос

1. Характеристики персонала фирмы.

2. Социальные основы формирования личности.

3. Должность, деление должностей на группы внутри организации.

4. Понятие и виды коллективов.

5. Труд умственный и физический, их подразделение по степени тяжести и сложности.

6. Пути формирования коллектива.

7. Структура системы управления и факторы, которые на нее влияют.

8. Коллективная динамика (развитие внутренних взаимоотношений в рамках коллектива).

9. Управленческие полномочия и их распределение.

10. Функции и обязанности руководителя.

11. Организационные схемы руководства: от линейной к линейно-функциональ­ной.

12. Характеристика руководителей в зависимости от их целевой ориентации.

13. Бюрократы и бюрократическая модель организации.

14. Обязанности подчиненных.

15. Пути борьбы с бюрократией.

16. Выражение подчиненными негативного отношения к руководителю или заданию.

17. Цели и их функции; требования, которым должны отвечать цели.

18. Основы власти.

19. Классификация целей фирмы.

20. Распоряжение, его формы и особенности.

21. Управление по целям (целевое управление), "Декларация" целей.

22. Делегирование прав и ответственности подчиненным.

23. Целевые программы и управление ими.

24. Коллективное управление, его достоинства и недостатки.

25. Личность, ее направленность и способности.

26. Управленческая команда, ее признаки и виды.

27. Характер личности.

28. Творческие коллективы высокого уровня.

29. Развитие теории и практики менеджмента в странах Запада.

30. Развитие управленческих идей в России и СССР.

31. Особенности японского менеджмента.

32. Управленческая деятельность: характерные черты и виды.

33. Менеджмент и предпринимательство.

34. Функции, принципы и методы менеджмента.

35. Сущность и виды организаций.

36. Организационные процессы и их роль в развитии организаций.

37. Понятие и виды проблем.

38. Решение проблем и их разновидности.

39. Этапы принятия рациональных решений.

40. Реализация решений и пути повышения ее эффективности.

Часть 2. Темы ситуаций

1. В качестве основы программы развития менеджмента Вас попросили написать доклад для начинающих менеджеров. Целью доклада должно быть объяснение некоторых идей менеджмента и иллюстрация их реального воплощения в жизни конкретной (Вашей) организации. По каждой из исследуемых идей Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) проиллюстрировать применение теории соответствующими примерами. Приводим темы для исследования:

1) к каким выгодам для работников, менеджеров и организации в целом могут привести улучшения в проектировании работы;

2) что характерно для успешной практики найма работников.

2. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Факторы, влияющие на эффективность группы.

2) Функции руководства (лидерства).

3. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Источники власти в организациях.

2) Управление конфликтом.

4. Один из менеджеров конкретной (Вашей) организации поделился с Вами, что он

испытывает затруднения, когда приходится принимать решения, и попросил Вашего совета. Подготовьте доклад для этого менеджера, в котором:

а) опишите различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями, приведя практический пример каждого типа решений;

б) опишите организацию процесса коллективного решения управленческих проблем.

5. Вас попросили помочь написать статью «Усилия, показатели выполнения работы и вознаграждения» для информационного бюллетеня. В этой статье Вам следует:

а) объяснить взаимосвязь между факторами, влияющими на мотивацию, приведя практический пример;

б) объяснить, почему люди ценят различные вознаграждения или результаты работы, и привести несколько примеров вознаграждений (не связанных с заработной платой), представляющих ценность для работников.

6. Одному из менеджеров (Ваших коллег) поручили нанять нового сотрудника для того его отдела, и он попросил Вашего совета, как лучше это сделать. Напишите докладную записку для Вашего коллеги, в которой:

а) опишите процесс найма персонала;

б) приведите практические примеры хорошего найма персонала.

7. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить несколько проблем. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из проблем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею:

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Проблемы

1) Рабочее время и пути его рационализации.

2) Организация рабочего времени менеджера.

8. Ваш линейный менеджер попросил Вас принять на себя руководство проектом, который соберет вместе людей, никогда раньше не работавших как проектная команда. Вас попросили написать докладную записку на тему, как это сделать. В докладе Вам следует:

а) описать роли в группе и как их можно использовать в процессе создания эффективной команды;

б) предложить практические способы, с помощью которых можно оценить эффективность команды.

9. Вам поручено написать статью, в которой рассматриваются особенности двух концепций менеджмента:

- японской;

- американской (западноевропейской). Вам следует:

а) дать оценку концепций, показав достоинства и недостатки:

б) дать системы оценки персонала:

в) высказать свое мнение относительно того, какая концепция менеджмента наиболее подходит для конкретного (выбранного вами) предприятия.

10. Вам предстоит провести серию совещаний со своим начальником для обсуждения идей и концепций, изученных Вами во время прохождения курса основ менеджмента. Вам поручили подготовить к первому совещанию отчет, чтобы проинформировать Вашего начальника о том, что Вы узнали из курса. В своем отчете Вы должны отразить следующие моменты:

а) описать идеи по организации режима работы менеджера и показать, как они могут помочь Вам повысить Вашу эффективность как менеджера. Объяснить, как Вы могли бы использовать эти идеи в своей работе. Какие выгоды Вы могли бы из этого извлечь, и какие трудности, как Вы полагаете. Вас ожидают;

б) объяснить, в чем ценность теорий менеджмента для менеджеров-практиков.

11. Ваш начальник попросил Вас подготовить доклад, в котором будут рассмотрены факторы, способствующие мотивации персонала, а также способы эффективного управления персоналом, которые позволили бы достичь лучших результатов. Написать доклад, который должен содержать следующее:

а) обзор теорий мотиваций;

б) обзор источников власти и влияния.

12. Представить доклад Вашему менеджеру:

а) сделать обзор теорий руководства, использовать примеры для пояснения;

б) описать источники силы, влияния.

13. Составить доклад для выступления на симпозиуме европейских менеджеров на тему «Руководство и рабочие группы»:

а) показать решающие факторы эффективности рабочей группы:

б) дать рекомендации по согласованию стиля руководства с потребностями рабочей группы.

14_. Вам необходимо представить доклад на тему "Личность менеджера", в котором Вы должны:

б) указать черты необходимые и желательные для современного менеджера:

в) используя теоретическую базу, оценить свою (потенциальную) деятельность менеджера.

15. Начальник отдела подготовки кадров Вашей организации просил Вас представить доклад, который позволил бы ему оценить полезность изучения основ менеджмента. Для написания доклада Вы должны осветить две темы. Для каждой темы необходимо:

а) раскрыть основные идеи и теоретические концепции:

б) показать, как эти идеи и теоретические концепции могут быть использованы в работе менеджера.

Темы:

- рациональный подход к принятию решения:

- основные причины конфликта в организации.

16. Вам поручено провести подготовительную работу по составлению бизнес-плана для предприятия, выпускающего потребительские товары. Подготовьте докладную записку, в которой необходимо:

а) доказать необходимость развития предприятия и использования бизнес-плана в этом процессе;

б) составьте (в общих чертах) бизнес-план, не оперируя всеми численными данными.

17. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Организационная  структура (общее представление, структурная схема, терминология для описания организационных структур).

2) Функции руководителя.

18. Вам поручено провести подготовительную работу по составлению бизнес-плана для транспортного предприятия. Подготовьте докладную записку, в которой необходимо:

а) доказать необходимость развития предприятия и использования бизнес-плана в этом процессе;

б) составьте (в общих чертах) бизнес-план, не оперируя всеми численными данными.

19. Вам поручено написать статью на тему "Руководство коллективом". В статье Вы должны:

а) описать функциональный подход и его связь с демократизацией управления;

б) пояснить теоретические положения примерами.

20. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы. как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Каким образом менеджеры могут обеспечить возможности собственного развития и развития своих сотрудников, не привлекая для этого значительные финансовые средства.

2) Управление конфликтом в рамках небольшой группы.

21. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Лидерство настоящее и мнимое.

2) Источники власти в организациях.

22. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить проблемы повышения квалификации. Ваш отчет должен стать частью программы развития на предприятии. Вам следует:

а) дать системы оценки персонала;

б) описать формы повышения квалификации.

23. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить несколько проблем. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из проблем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею:

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Проблемы

1) Управленческая информация, ее движение и обмен.

2) Организация рабочего времени менеджера.

24. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить проблемы повышения квалификации. Ваш отчет должен стать частью программы развития на предприятии. Вам следует:

а) описать формы повышения квалификации:

б) дать системы оценки персонала.

25. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить несколько проблем. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из проблем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею:

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Проблемы

1) Управленческая информация, ее движение и обмен.

2) Организация рабочего времени менеджера.

26. Ваш коллега по работе утверждает: «Я считаю, что для российского менеджера не обязательно знание этикета и культуры общения». Напишите Вашему коллеге служебную записку, в которой:

а) опишите правила ведения переговоров;

б) опровергните утверждение коллеги.

27. В качестве основы программы развития менеджмента Вас попросили написать доклад для начинающих менеджеров. Целью доклада должно быть объяснение некоторых идей менеджмента и иллюстрация их реального воплощения в жизни конкретной (Вашей) организации. По каждой из исследуемых идей Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) проиллюстрировать применение теории соответствующими примерами. Приводим темы для исследования:

1) как принимаются решения на основе структурированного подхода;

2) что характерно для успешной практики найма работников.

28. Вам надо подготовить к собранию доклад, в котором рассматриваются особенности двух концепций менеджмента:

- американской (западноевропейской);

- японской.

Ваш доклад должен стать частью программы развития на предприятии. Вам следует:

а) дать оценку концепций, показав достоинства и недостатки;

б) дать системы оценки персонала;

в) высказать свое мнение относительно того, какая концепция менеджмента наиболее подходит для конкретного (выбранного вами) предприятия.

29. Ваш начальник попросил Вас подготовить доклад, в котором будут рассмотрены факторы, способствующие мотивации персонала, а также способы эффективного управления персоналом, которые позволили бы достичь лучших результатов. Написать доклад, который должен содержать следующее:

а) обзор теорий мотиваций:

б) практическое применение одной из теорий к выбранной Вами ситуации.

30. Составить доклад для выступления на симпозиуме российских менеджеров на тему «Руководство и рабочие группы»:

а) изложить теории руководства, сравнить идеи с собственным взглядом на стиль руководства;

б) дать рекомендации по согласованию стиля руководства с потребностями рабочей группы.

31. Вам необходимо представить доклад на тему "Личность менеджера", в котором Вы должны:

а) описать психологическую структуру и социальные основы формирования личности:

б) используя теоретическую базу, оценить свою (потенциальную) деятельность менеджера.

32. Начальник отдела подготовки кадров Вашей организации просил Вас представить доклад, который позволил бы ему оценить полезность изучения основ менеджмента. Для написания доклада Вы должны осветить две темы. Для каждой темы необходимо:

а) раскрыть основные идеи и теоретические концепции;

б) показать, как эти идеи и теоретические концепции могут быть использованы в работе менеджера.

Темы:

- факторы, влияющие на организационную культуру:

- основные причины конфликта в организации.

33. Вам поручено провести подготовительную работу по составлению бизнес-плана для конкретного предприятия, выпускающего потребительские товары. Подготовьте докладную записку, в которой необходимо:

а) доказать необходимость развития предприятия и использования бизнес-плана в этом процессе:

б) составьте (в общих чертах) бизнес-план, не оперируя всеми численными данными.

34. Вам поручено провести подготовительную работу по составлению бизнес-плана для конкретного транспортного предприятия. Подготовьте докладную записку, в которой необходимо:

а) доказать необходимость развития предприятия и использования бизнес-плана в этом процессе;

б) составьте (в общих чертах) бизнес-план, не оперируя всеми численными данными.

35. Вам поручено написать статью на тему "Руководство коллективом". В статье Вы должны:

а) дать общие понятия о руководстве, раскрыть характерные черты руководителя:

б) пояснить теоретические положения примерами.

36. Ваш коллега по работе утверждает: «Я считаю, что для российского менеджера не обязательно знание этикета и культуры общения». Напишите Вашему коллеге служебную записку, в которой:

а) сообщите сведения об организационной культуре;

б) опровергните утверждение коллеги.

37. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить проблемы повышения  квалификации. Ваш отчет должен стать частью программы развития на предприятии. Вам следует: а) раскрыть суть повышения квалификации персонала: в) дать системы оценки персонала.

38. Вам надо подготовить к собранию доклад, в котором рассматриваются особенности двух концепций менеджмента:

- американской (западноевропейской):

- японской.

Ваш доклад должен стать частью программы развития на предприятии. Вам следует:

а) раскрыть суть этих концепций и описать отличия;

б) дать системы оценки персонала;

в)  высказать свое мнение относительно того, какая концепция менеджмента наиболее подходит для конкретного (выбранного вами) предприятия.

39. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить несколько проблем. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из проблем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею:

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Проблемы

1) Управленческая информация, ее движение и обмен.

2) Рабочее время и пути его рационализации.

40. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею:

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы. как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Организационная  структура (общее представление, структурная схема, терминология для описания организационных структур).

2) Функции руководства (лидерства).

41. Вас попросили помочь написать статью «Усилия, показатели выполнения работы

и вознаграждения» для информационного бюллетеня. В этой статье Вам следует:

а) объяснить, какие факторы влияют на силу связи между усилиями и показателями выполнения работы, приведя практический пример;

б) объяснить взаимосвязь между факторами, влияющими на мотивацию, приведя практический пример.

42. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две

темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Организационная структура (общее представление, структурная схема, терминология для описания организационных структур).

2) Факторы, влияющие на эффективность группы.

43. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Каким образом менеджеры могут обеспечить возможности собственного развития и развития своих сотрудников, не привлекая для этого значительные финансовые средства.

2) Источники власти в организациях.

44. Один из менеджеров конкретной (Вашей) организации поделился с Вами, что он испытывает затруднения, когда приходится принимать решения, и попросил Вашего совета. Подготовьте доклад для этого менеджера, в котором:

а) опишите различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями:

б) опишите организацию процесса коллективного решения управленческих проблем и его разновидности.

45. В качестве основы программы развития менеджмента Вас попросили написать доклад для начинающих менеджеров. Целью доклада должно быть объяснение некоторых идей менеджмента и иллюстрация их реального воплощения в жизни конкретной (Вашей) организации. По каждой из исследуемых идей Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) проиллюстрировать применение теории соответствующими примерами. Приводим темы для исследования:

1) как принимаются решения на основе структурированного подхода:

2) к каким выгодам для работников, менеджеров и организации в целом могут привести улучшения в проектировании работы;

46. Одному из менеджеров (Ваших коллег) поручили нанять нового сотрудника для того его отдела, и он попросил Вашего совета, как лучше это сделать. Напишите докладную записку для Вашего коллеги, в которой:

а) опишите кадровый потенциал организации:

б) опишите процесс найма персонала.

47. Ваш линейный менеджер попросил Вас принять на себя руководство проектом,

который соберет вместе людей, никогда раньше не работавших как проектная команда. Вас попросили написать докладную записку на тему, как это сделать. В докладе Вам следует:

а) объяснить, что оказывает влияние на эффективность группы;

б) описать роли в группе и как их можно использовать в процессе создания эффективной команды.

48. Вам предстоит провести серию совещаний со своим начальником для обсуждения идей и концепций, изученных Вами во время прохождения курса основ менеджмента. Вам поручили подготовить к первому совещанию отчет, чтобы проинформировать Вашего начальника о том. что Вы узнали из курса. В своем отчете Вы должны отразить следующие моменты:

а) подробно обосновав свои слабые стороны, оцените свою (возможную) эффективность как менеджера. Выделить свои слабые стороны и обозначьте потребности в дальнейшем усовершенствовании;

б) описать идеи по организации режима работы менеджера и показать, как они могут помочь Вам повысить Вашу эффективность как менеджера. Объяснить, как Вы могли бы использовать эти идеи в своей работе. Какие выгоды Вы могли бы из этого извлечь, и какие трудности, как Вы полагаете. Вас ожидают

49. Представить доклад Вашему менеджеру:

а) сделать обзор теорий руководства;

б) описать источники силы, власти.

50. Составить доклад для выступления на Московском симпозиуме менеджеров на тему «Руководство и рабочие группы»:

а) изложить теории руководства, сравнить идеи с собственным взглядом на стиль руководства;

б) показать решающие факторы эффективности рабочей группы.

51. Вам необходимо представить доклад на тему "Личность менеджера", в котором Вы должны:

а)  описать  психологическую структуру  и  социальные основы формирования личности;

б) указать черты необходимые и желательные для современного менеджера.

52. Начальник отдела подготовки кадров Вашей организации просил Вас представить доклад, который позволил бы ему оценить полезность изучения основ менеджмента. Для написания доклада Вы должны осветить две темы. Для каждой темы необходимо:

а) раскрыть основные идеи и теоретические концепции;

б) показать, как эти идеи и теоретические концепции могут быть использованы в работе менеджера.

Темы:

- факторы, влияющие на организационную культуру:

- рациональный подход к принятию решения.

53. Вам поручено провести подготовительную работу по составлению бизнес-плана для конкретного предприятия, выпускающего потребительские товары. Подготовьте докладную записку, в которой необходимо:

а) доказать необходимость развития предприятия и использования бизнес-плана в этом процессе;

б) составьте (в общих чертах) бизнес-план, не оперируя всеми численными данными.

54. Вам поручено написать статью на тему "Руководство коллективом". В статье Вы должны:

а) дать общие понятия о руководстве, раскрыть характерные черты руководителя:

б) описать функциональный подход и его связь с демократизацией управления.

55. Ваш коллега по работе утверждает: «Я считаю, что для российского менеджера не обязательно знание этикета и культуры общения». Напишите Вашему коллеге служебную записку, в которой:

а) сообщите сведения об организационной культуре:

б) опишите правила ведения переговоров.

56. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить проблемы повышения квалификации. Ваш отчет должен стать частью программы развития на предприятии. Вам следует:

а) раскрыть суть повышения квалификации персонала;

б) описать формы повышения квалификации.

57. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить несколько проблем. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из проблем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею:

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Проблемы

1) Управленческая информация, ее движение и обмен.

2) Рабочее время и пути его рационализации.

58. Ваш менеджер попросил Вас написать отчет, в котором Вы должны осветить две темы. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из тем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею;

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Темы

1) Каким образом менеджеры могут обеспечить возможности собственного развития и развития своих сотрудников, не привлекая для этого значительные финансовые средства.

2) Управление конфликтом.

59. Вам поручено написать статью, в которой Вы должны осветить несколько проблем. Ваш отчет должен стать частью программы развития менеджмента на предприятии. По каждой из проблем Вам следует:

а) описать указанную теорию или идею:

б) привести примеры, которые наглядно продемонстрировали бы, как менеджеры могут использовать эти теории и идеи в своей работе.

Проблемы

1) Движение и обмен информации на предприятии;

2) Организация рабочего времени менеджера.

60. Напишите Вашему менеджеру служебную записку, в которой:

а) опишите организационную культуру предприятия:

б) охарактеризуйте организационную культуру на японских фирмах.