Задания составлены в 30 вариантах, индивидуальных для каждого студента. Вариант контрольной работы определяется по двум последним цифрам шифра, например:

- шифр студента 660827 – вариант 27;

- шифр 660867 -  вариант (67 – 30) = 27.

Варианты заданий (с 1 по 30).

Вариант 1.

1. Сущность менеджмента, его задачи в повышении эффективности управления организацией.

2. Раскройте понятие миссии и ее значение для организации. Сформулируйте миссию организации, в которой Вы работаете (учитесь).

3. Ситуация. Продавец магазина опоздала на работу на 20 минут. Какое решение должен принять директор?

Вариант 2.

1. Раскройте общие и частные принципы менеджмента. Приведите примеры их применения в  организации.

2. В чем состоит организация личной работы менеджера? Каким должно быть рабочее место руководителя?

3. Ситуация. Вы принимает на работу заведующего гастрономическим  отделом. Какие требования Вы будете предъявлять к претенденту на эту должность?

Вариант 3.

1. Классификация и виды организаций по разным признакам. Что означает эффективность и результативность организации?

2. Раскройте роль менеджеров высшего звена в эффективном управлении организацией (предприятием).

3. Ситуация. В бухгалтерии торговой фирмы часто стали происходить ссоры между работниками, что естественно отражается на морально-психологическом климате коллектива. Кто должен вмешаться в разрешение конфликта, и как его разрешить?

Вариант 4.

1. Раскройте системный подход к менеджменту. Приведите примеры его применения в организации, где Вы работаете.

2. Требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам менеджера. Из чего складывается имидж менеджера высшего звена?

3. Ситуация. Сформулируйте цели организации по направлениям: прибыльность, доля рынка, объем продаж. При составлении целей используйте SMART-принцип.

Вариант 5.

1. Внутренняя среда организации, ее элементы и взаимосвязь. Дайте характеристику различным   типам организационных структур управления, укажите их достоинства и недостатки.

2. Раскройте процесс контроля в организации. Назовите виды  контроля, дайте им  характеристику.  Приведите  примеры  разных  видов  контроля в организации,  где Вы работаете.

3. Ситуация. Продавец магазина систематически  опаздываетна работу.  Какое   решение  должен   принять  директор  магазина?

Вариант 6.

1. Методы управления, раскройте их сущность и покажите применение руководителем   организации, где Вы работаете, экономических методов управления.

2. Дайте сравнительную характеристику типам организационных структур управления: линейной и функциональной. В чем их преимущества и недостатки? От чего зависит выбор типа организационной структуры?

3. Ситуация. Грузчик магазина не вышел на работу без уважительной причины. Какое решение должен принять руководитель?

Вариант 7.

1. Раскройте понятие социальной ответственности и этики управленческой деятельности. В чем состоит социальная ответственность и этика менеджеров высшего звена организаций?  

2. Назовите основные категории менеджмента, дайте им характеристику. Опишите систему управления организации, где Вы работаете, дайте характеристику ее элементам.

3. Ситуация. Сформулируйте миссию организации по месту Вашей работы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к ее формулировке.

Вариант 8.

1. Дайте характеристику среде прямого воздействия  на организацию.  Покажите  влияние факторов  внутренней среды на  деятельность  торговой  организации  на  конкретных  примерах..

2.  Раскройте сущность  ситуационного  подхода  в  менеджменте.

3. Ситуация.  Вы являетесь директором  продовольственного магазина.. Как Вы будете  осуществлять  контроль  за  работой  подчиненных?  Приведите  примеры  применения  разных видов  контроля  в  организации.

Вариант 9.

1. Контроль в системе менеджмента. Понятие контроля, его значение, виды контроля,      характеристики.    Как   осуществляет  контроль    за    работой подчиненных руководитель, которому Вы подчиняетесь?

2. Раскройте понятие организационной культуры, каково ее значение в создании миссии и имидже предприятия (организации)?

3. Ситуация. Вы – директор торговой фирмы, принимаете на работу главного бухгалтера. Какие требования Вы будете предъявлять к претенденту на эту должность? К какому типу руководителей относится главный бухгалтер?

Вариант 10.

1. Информационное обеспечение процесса управления. Классификация, требования, предъявляемые к информации.                                                     

2. Сущность, значение и этапы стратегического планирования. Характеристика этапов.

3. Ситуация. Заведующая отделом в магазине стала замечать, что продавец небрежно относится к своим обязанностям, на замечания реагирует слабо, с покупателями груба. Какое решение должен принять менеджер магазина?

Вариант 11.

1. Процесс принятия незапрограммированных управленческих решений. Покажите применение этого процесса на примере конкретной нестандартной ситуации. Укажите методы, с помощью могут приниматься управленческие решения.

2. Раскройте теории содержания мотивации: теорию потребностей А.Маслоу и Двухфакторную теорию Ф.Герцберга. Какая из них, на Ваш взгляд, сегодня наиболее актуальна?

3. Ситуация. Сформулируйте миссию для магазина по продаже товаров для детей (от рождения до 14 лет).

Вариант 12.

1. Раскройте теории процесса мотивации: теорию ожидания и теорию справедливости (равенства). Сделайте вывод об эффективности применения этих теорий в наши дни.

2. Раскройте классификацию управленческих решений и требования, предъявляемые к ним.

3. Ситуация. Составьте программу мотивации продавцов торговой фирмы. Используйте различные методы и средства мотивации.

Вариант 13.

1. Раскройте сущность планирования как функции менеджмента. Дайте характеристику видов планов по разным признакам.

2. Основные категории менеджмента, их характеристика и взаимосвязь. Опишите систему управления организации, где Вы работаете, дайте характеристику ее элементам.

3. Ситуация. Составьте схему процесса коммуникации при передаче информации директора магазина заведующей отделом. Как обеспечить эффективность передачи информации?

Вариант 14.

1. Дайте сравнительную характеристику американской и японской модели менеджмента. В чем их принципиальные различия?

2. Дайте краткую характеристику среде прямого воздействия на организацию.

3. Ситуация. В магазине отсутствует контроль за реализацией товаров. Предложите форму такого контроля. Опишите процедуру сбора информации.

Вариант 15.

1. Раскройте сущность стратегического менеджмента и стратегического планирования. Изобразите схематично его этапы. Какой из этапов, на Ваш взгляд, является самым важным?

2. Дайте сравнительную характеристику понятиям «менеджмент» и «управление». Что в них общего и различного?

3. Ситуация. Разработайте модель влияния менеджера на подчиненного в организации.

Вариант 16.

1. Коммуникации – ключ к эффективности управления. Процесс коммуникации, его этапы. Барьеры на пути эффективных коммуникаций.

2. Раскройте сущность планирования как функции менеджмента. Дайте характеристику видов планов по разным признакам.

3. Ситуация. Сформулируйте краткосрочные цели торговой фирмы по розничной продаже строительных материалов по направлениям: прибыльность, положение на рынке, производительность труда, в соответствии со SMART – принципом.

Вариант 17.

1. Лидерство и власть. Виды власти, их характеристика. Типы лидеров. Сравните авторитарный и демократический стили лидерства по общим параметрам взаимодействия с подчиненными.

2. Системный подход в управлении, его сущность, примеры использования в организации.

3. Ситуация. Сформулируйте краткосрочные цели торговой фирмы по розничной продаже мебельных товаров по направлениям: мощность, человеческие ресурсы, организация и управления, в соответствии со SMART – принципом.

Вариант 18.

1. Самоменеджмент. Организация личной работы руководителя. Планирование рабочего времени и отдыха. Организация рабочего места.

2. Основные категории менеджмента, их характеристика и взаимосвязь. Опишите систему управления организации, где Вы работаете, дайте характеристику ее элементам.

3. Ситуация. В магазине отсутствует контроль за реализацией товаров. Предложите форму такого контроля. Опишите процедуру сбора информации.

Вариант 19.

1. Деловое и управленческое общение. Формы делового общения. Порядок подготовки, проведения и оформления служебных совещаний, их виды.

2. Сущность, значение и этапы стратегического планирования. Характеристика этапов.

3. Ситуация. Составьте программу мотивации продавцов торговой фирмы. Используйте различные методы и средства мотивации.

Вариант 20.

1. Деловое и управленческое общение, формы делового общения. Презентация: назначение, порядок подготовки и проведения.

2. Информационное обеспечение процесса управления. Классификация, требования, предъявляемые к информации.                                                     

3. Ситуация. Составьте схему процесса коммуникации при передаче информации директора магазина заведующей отделом. Как обеспечить эффективность передачи информации?

Вариант 21.

1. Конфликт – органическая составляющая жизни общества и организации. Типы конфликтов. Модель процесса конфликта. На конкретном примере опишите действие этой модели.

2. Контроль в системе менеджмента. Понятие контроля, его значение, виды контроля, характеристики. Как осуществляет контроль за работой подчиненных руководитель, которому Вы подчиняетесь?

3. Ситуация. Разработайте модель влияния менеджера на подчиненного в организации.

Вариант 22.

1. Принципы менеджмента: общие и частные, их характеристика. Приведите примеры  соблюдения этих принципов в организации.

2. Деловые беседы: виды, цель, назначение. Порядок подготовки, проведения и окончание беседы разных видов.

3. Ситуация. Продавец магазина не вышел на работу без уважительной причины. Какое решение должен принять руководитель? Как квалифицируется данный проступок работника?

Вариант 23.

1. Сущность стратегического менеджмента, его значение в управлении организацией. Стратегия, понятие, цель выработки. Процесс стратегического планирования, его этапы.

2. Дайте сравнительную характеристику американской и японской модели менеджмента. В чем их принципиальные различия?

3. Ситуация. Сформулируйте миссию для магазина женской одежды. Ассортимент: верхняя одежда и легкое платье для повседневной носки и  особых случаев.

Вариант 24.

1. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия, их характеристика. Приведите примеры влияние поставщиков и конкурентов на деятельность торговой организации.

2. Информационное обеспечение процесса управления. Классификация, требования, предъявляемые к информации.                                                      

3. Ситуация. Заведующая отделом в магазине стала замечать, что продавец небрежно относится к своим обязанностям, на замечания реагирует слабо, с покупателями груба. Какое решение должен принять менеджер магазина?

Вариант 25.

1. Внутренняя среда организации, ее структура и характеристика составных частей. Покажите взаимосвязь элементов внутренней среды организации на конкретном  примере.

2. Ситуационный подход в менеджменте, его сущность, примеры использования в организации.

3. Ситуация. Вы принимает на работу заведующего бакалейным отделом продовольственного магазина. Какие требования Вы будете предъявлять к претенденту на эту должность? К какому типу менеджеров относится заведующий отделом?

Вариант 26.

1. Понятие менеджмента, его роль и значение в организации эффективной работы фирмы.

От чего зависит успех организации на рынке?

2. Требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам менеджера. Назовите типы менеджеров, дайте им краткую характеристику.

3. Ситуация. Разработайте модель влияния менеджера на подчиненного в организации.

Вариант 27.

1. Раскройте понятие миссии и ее значение для организации. Сформулируйте миссию организации, в которой Вы работаете (учитесь).

2. Деловые беседы: виды, цель, назначение. Порядок подготовки, проведения и окончание беседы разных видов.

3. Ситуация. Составьте схему процесса коммуникации при передаче информации директора магазина заведующей отделом. Как обеспечить эффективность передачи информации?

Вариант 28.

1. Раскройте сущность планирования как функции менеджмента. Дайте характеристику видов планов по разным признакам.

2. Конфликт – органическая составляющая жизни общества и организации. Типы конфликтов. Модель процесса конфликта. На конкретном примере опишите действие этой модели.

3. Ситуация. Вы – директор торговой фирмы, принимаете на работу главного бухгалтера. Какие требования Вы будете предъявлять к претенденту на эту должность? К какому типу руководителей относится главный бухгалтер?                                                          

Вариант 29.

1. Цикл и функции менеджмента. Взаимосвязь функций, их краткая характеристика.

2. Дайте сравнительную характеристику понятиям «менеджмент» и «управление». Что в них общего и различного?

3. Ситуация. Продавец магазина опоздала на работу на 20 мину. Какое решение должен принять директор?

Вариант 30.

1. Раскройте содержание школы человеческих отношений и школы научного управления.  Находят ли применение положения этих школ в управлении современными организациями?

2. Дайте сравнительную характеристику типам организационных структур управления: линейной и функциональной. В чем их преимущества и недостатки? От чего зависит выбор типа организационной структуры?

3. Ситуация.  Директор магазина стала замечать, что продавец отдела небрежно относится к своим обязанностям, с покупателями груба, на замечания реагирует болезненно. Какое решение должен принять руководитель?