1.1. Природа менеджмента
Отметьте принципы управления, исповедуемые основоположниками:
|
Принципы
|
А. Файоль
|
В.И. Кнорринг
|
Г. Форд
|
|
1. Централизация
|
|
|
|
|
2. Принцип механистического управления
|
|
|
|
|
3. Принцип соответствия
|
|
|
|
|
4. Скалярная цепь
|
|
|
|
|
5. Принцип делегирования полномочий
|
|
|
|
Сравните понятия
|
№
|
Лидерство
|
Руководство
|
|
1
|
Осуществляется регуляция межличностных отношений в группе
|
Осуществляется регуляция официальных отношений группы как некоторой социальной организации
|
|
2
|
Является элементом макросреды (так же, как сама малая группа)
|
Связано со всей системой общественных отношений и является элементом макросреды
|
|
3
|
Возникает стихийно
|
Целенаправленный процесс, осуществляемый под контролем различных элементов социальной структуры
|
|
4
|
Явление менее стабильное и зависит в большей степени от настроения группы
|
Явление более стабильное
|
|
5
|
Менее определенная система различных санкций
|
Более определенная система различных санкций
|
|
6
|
Решения принимают непосредственно по групповой деятельности
|
Процесс принятия решений значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно связанных с данной группой
|
|
7
|
Сфера деятельности лидера — в основном малая группа
|
Сфера действий руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе
|
1.2. Управление и менеджмент
Определите характеристики управления и менеджмента
|
№
|
Характеристика
|
Управление
|
Менеджмент
|
|
1
|
Официальный статус
|
Администрирование
целенаправленное воздействие
|
Руководство
|
|
2
|
Производность
|
|
|
|
3
|
Универсальность
|
|
|
|
4
|
Профессионализм
|
|
|
|
5
|
Процессное решение
|
|
|
|
6
|
Наличие подчиненных
|
|
|
|
7
|
Целевое содержание
|
|
|
|
8
|
Приоритет централизованного подхода
|
|
|
1.3. Современная парадигма менеджмента
Назовите основные качества современной парадигмы менеджмента и их проявление
|
№
|
Качества парадигмы
|
Проявление
|
|
1
|
|
|
|
2
|
|
|
|
3
|
|
|
|
4
|
|
|
|
5
|
|
|
1.4. Административное проявление менеджмента
Приведите конкретные примеры методов администрирования менеджмента организации
|
№
|
Метод администрирования
|
Содержание
|
|
1
|
|
|
|
2
|
|
|
|
3
|
|
|
|
4
|
|
|
|
5
|
|
|
2.1. Свойства бизнес-организации
Назовите основные свойства бизнес-организации и приведите пример их проявления в конкретной ситуации.
|
№
|
Общие
|
Социальные
|
синергетические
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2. Деловая среда организации
Классифицируйте предприятия по критериям:
|
критерии
|
Форма собственности
|
Отношение к прибыли
|
Размер
|
Принадлежность к сектору экономики
|
|
1. Государственные
|
|
|
|
|
|
2. Малые
|
|
|
|
|
|
3. Акционерные общества
|
|
|
|
|
|
4. Частные
|
|
|
|
|
|
5. Коммерческие
|
|
|
|
|
|
6. Предприятия информационных технологий
|
|
|
|
|
2.3. Жизненный цикл организации
Определите цели организации на стадиях жизненного цикла товара
|
№
|
Стадия жизненного цикла
|
Цель
|
|
1
|
|
|
|
2
|
|
|
|
3
|
|
|
|
4
|
|
|
|
5
|
|
|
2.5. Миссия и стратегия организации
Приведите конкретный пример миссии и целей
|
|
Пример
|
|
Миссия
|
|
|
Стратегическая цель
|
|
|
Тактическая цель
|
|
|
Оперативная цель
|
|
|
Локальная цель
|
|
|
Частная цель
|
|
2.6. Организационные структуры и изменения
Определите основные черты организационных структур управления:
|
Черты
|
Линейно-функциональная
|
Дивизиональная
|
Проектная
|
Матричная
|
|
1. Иерархический тип структур
|
|
|
|
|
|
2. Подчинение исполнителей руководителю функциональных служб
|
|
|
|
|
|
3. Подчинение исполнителей руководителю проекта
|
|
|
|
|
|
4. Подчинение исполнителей руководителю и менеджерам производственных отделений
|
|
|
|
|
|
5. Ограниченность по срокам и ресурсам
|
|
|
|
|
3.1. Самоорганизация менеджера
Проранжируйте типы стилей по степени жесткости
|
Типы стилей
|
№
|
|
Автократический
|
11
|
|
Авторитарный
|
10
|
|
Административный
|
|
|
Анархический
|
|
|
Бюрократический
|
5
|
|
Демократический
|
7
|
|
Диктаторский
|
12
|
|
Коллегиальный
|
8
|
|
Конформистский
|
4
|
|
Корпоративный
|
9
|
|
Либеральный
|
|
|
Сепаратный
|
6
|
3.2. Профессиональный потенциал менеджера
Классифицируйте базовые принципы менеджмента
|
№
|
Принцип
|
формы
|
содержания
|
взаимодействия
|
руководства
|
управления
|
постановки цели
|
достижения цели
|
|
1
|
Оперативности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2
|
Дублирования
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3
|
Древа цели
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4
|
Единоначалия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
Мониторинга и активизации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6
|
Мониторинга и стимулирования
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7
|
Иерархичности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8
|
Эффективности
|
|
|
|
|
|
|
|
3.3. Организация труда менеджера
Приведите примеры общих функций и их частное проявление
3.4. Активизация деятельности менеджера
Назовите известные Вам стимулы к труду и мотивы, на которые направлены эти стимулы:
|
№
|
Стимулы к труду
|
Мотивы воздействия
|
|
1.
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
3.
|
|
|
|
4.
|
|
|
|
5.
|
|
|
|
6.
|
|
|
|
7.
|
|
|
|
8.
|
|
|
|
9.
|
|
|
|
10
|
|
|
3.5. Карьера менеджера и его подчиненных
Определите последовательность этапов и стадий управления карьерой работника
|
Составляющая
|
№
|
|
Образование
|
|
|
Ориентация
|
|
|
Отбор
|
|
|
Оценка
|
|
|
Подготовка
|
|
|
Продвижение
|
|
|
Развитие
|
|
|
Расстановка
|
|
|
Соответствие
|
|
|
Стажировка
|
|
4.1. Методы менеджмента организации
Определите методы управления персоналом:
|
Методы
|
Экономические
|
Организационно-распорядительные
|
Социально-психологические
|
|
1.Правовое регулирование
|
|
|
|
|
2. Ценообразование
|
|
|
|
|
3. Разработка должностных инструкций
|
|
|
|
|
4. Налогообложение
|
|
|
|
|
5. Кредитование
|
|
|
|
|
6. Установление моральных санкций
|
|
|
|
|
7. Издание приказов
|
|
|
|
|
8. Инструктирование
|
|
|
|
|
9. Удовлетворение культурных и духовных потребностей
|
|
|
|
4.2. Место и роль решения в менеджменте
Классифицируйте управленческие решения по следующим критериям:
|
Виды решений
|
Содержание
|
Количество субъектов
|
Степень структуризации
|
Количество целей
|
Длительность действий
|
|
1.Стратегические
|
|
|
|
|
|
|
2. Индивидуальные
|
|
|
|
|
|
|
3. Программируемые
|
|
|
|
|
|
|
4. Групповые
|
|
|
|
|
|
|
5. Организационные
|
|
|
|
|
|
|
6. Многоцелевые
|
|
|
|
|
|
|
7. Тактические
|
|
|
|
|
|
|
8. Технические
|
|
|
|
|
|
|
9. Оперативные
|
|
|
|
|
|
4.3. Процессуальное построение менеджмента
Определите состав процедур этапов принятия решений:
|
Процедуры
|
Определение проблемы и выяснение ее причин
|
Разработка альтернативных вариантов
|
Выбор наилучшего решения
|
Организация выполнения решения
|
|
1. Сбор информации
|
|
|
|
|
|
2. Оценка решения проблемы
|
|
|
|
|
|
3. Разработка критериев
|
|
|
|
|
|
4. Оценка последствий
|
|
|
|
|
|
5. Контроль реализации
|
|
|
|
|
|
6. Описание проблемы
|
|
|
|
|
|
7. Формулировка требований и ограничений
|
|
|
|
|
Приведите конкретный пример построения процесса достижения цели
|
Составляющие
|
пример
|
|
Процесс
|
|
|
Цикл
|
|
|
Фаза
|
|
|
Этап
|
|
|
Стадия
|
|
|
Операция
|
|
|
Действие
|
|
4.4. Эффективность и совершенствование менеджмента
Приведите примеры критериев эффективности:
|
№
|
Критерии эффективности социального управления
|
Экономические критерии эффективности
|
Критерии эффективности деятельности управленческих органов и должностных лиц
|
|
1
|
|
|
|
|
2
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
| 
