В процессе обучения студенты выполняют одну контрольную работу, которая состоит из шести заданий. Задания для контрольной работы выбираются следующим образом: по начальной букве фамилии студента из таблицы 1 выбираются номера заданий, а из этих заданий выполняются варианты, совпадающие с последней цифрой номера зачетной книжки студента.

Таблица 1.

Номера заданий для контрольной работы

Задание 1

Варианты:

1. Объясните принцип обратной связи. Поясните на примере.

2. Объясните принцип прямой связи. Поясните на примере. Отметьте практическое значение принципа.

3. Объясните принцип черного ящика. Поясните на примере. Отметьте практическое значение принципа.

4. Раскройте содержание и значение закона необходимого разнообразия и быстродействия.

5. Опишите основные принципы системного анализа.

6. Опишите системный и ситуационный подходы к управлению.

7. Составьте схему технологии процесса управления. Опишите этапы процесса.

8. Опишите сущность закона синергии. Приведите примеры.

9. Опишите базовые операции и управленческие роли менеджера. Отметьте характерные особенности труда менеджера.

10. Раскройте сущность закона анализа и синтеза. Какие следствия вытекают их этого закона?

Задание 2

Варианты:

1. Перечислите основные принципы управления.

2. Опишите принцип разделения труда. Как реализуется данный принцип? Что дает разделение труда?

3. Опишите общие функции управления. Почему именно эти функции получили статус функций? Почему эти функции называются общими?

4. Опишите конкретные (организационные) функции управления. Почему эти функции получили название конкретных?

5. Опишите методы управления.

6. Опишите основные типы структур организаций, дайте характеристику структур.

7. Опишите структуру управления Вашего предприятия.

8. Объясните связь между общими и конкретными функциями управления.

9. Опишите квалификационную характеристику руководителя.

10. Сравните термины «управление», «кибернетика», «менеджмент», «предпринимательство». Выделите общие черты и отличия.

Задание 3

Варианты:

1. Опишите основные положения научной организации труда и управления Ф. Тейлора.

2. Опишите вклад в теории научного управления А. Файоля.

3. Какой вклад в теорию управления внес М. Вебер?

4. Опишите основные положения доктрины человеческих отношений.

5. Опишите основные положения эмпирической школы управления (П. Друкер, У. Ньюмен).

6. Оцените вклад в теорию менеджмента школы социальных систем (Г. Сайман, Ч. Барнард).

7. Опишите основные положения новой школы теории управления.

8. Опишите основные положения системного подхода к управлению.

9. Опишите основные положения ситуационного подхода к управлению.

10. Перечислите современные научные подходы в управлении.

Задание 4

Варианты:

1. Дайте общую характеристику внешней среды организации.

2. Опишите микросреду организации.

3. Опишите силы и виды конкуренции.

4. Опишите среду косвенного действия.

5. Опишите модель 5-ти переменных факторов внутренней среды.

6. Классифицируйте и опишите цели организации.

7. Объясните взаимозависимость переменных внутренней среды организации.

8. Опишите классификацию технологий по Вудворту и по Томпсону. Сравните эти классификации. Отметьте промышленные и технологические революции в истории человечества.

9. Опишите человеческий фактор внутренней среды.

10. Опишите функциональную модель внутренней среды.

Задание 5

Варианты:

1. Опишите свойства и показатели информации, требования предъявляемые к информации. Поясните на примерах.

2. Опишите модель процесса коммуникации. Сформулируйте основной закон коммуникации.

3. Опишите основные информационные барьеры.

4. Опишите схему процесса принятия решений.

5. Опишите этап оценки ситуации при принятии решения.

6. Перечислите основные методы разработки альтернатив.

7. Опишите морфологический метод разработки альтернатив. Поясните на примере.

8. Опишите метод дерева решений. Приведите пример.

9. Опишите и сравните методы разработки альтернатив: анализ внешних признаков, анализ входов и выходов. Поясните на примерах.

10. Опишите методы разработки альтернатив: метод аналогии и метод альтернатив. Поясните на примерах.

Задание 6

Варианты:

1. Опишите внутренние и внешние источники инноваций. Приведите примеры.

2. Перечислите методы генерации идей, используемые при решении технических задач.

3. Опишите процесс мозгового штурма. Какие правила необходимо соблюдать при проведении мозгового штурма?

4. Опишите с помощью примеров метод генерирования идей случайностью.

5. Опишите метод Дельфи оценки альтернатив.

6. Опишите табличный метод оценки альтернатив с применением весового коэффициента. Поясните на примере.

7. Опишите применение дерева решений для оценки альтернатив.

8. Опишите факторы влияющие на принятие решения.

9. Опишите процесс моделирования и виды моделей.

10. Опишите основные пути борьбы с искажениями информации при коммуникациях.

Задание 7

Варианты:

1. Опишите назначение и процесс стратегического планирования.

2. Опишите миссию и цели организации. Дайте характеристику целей.

3. Опишите алгоритм анализа окружающей среды и выявления возможностей и угроз для организации.

4. Опишите возможные стратегии организации.

5. Опишите основные инструменты, используемые для выбора стратегии.

6. Дайте определения терминам стратегия, политика, тактика, сравните их.

7. Опишите управление по целям.

8. Опишите процесс составления бюджета.

9. Опишите процесс оценки стратегического плана.

10. Опишите виды стратегий по Минцбергу и по Портеру.

Задание 8

Варианты:

1. Опишите линейные и аппаратные полномочия.

2. Опишите основные типы административно-управленческого аппарата.

3. Опишите делегирование полномочий. Требования предъявляемые к делегированию полномочий. Основные препятствия для эффективного делегирования полномочий.

4. Опишите процесс анализа организационных структур.

5. Опишите принципы организационного проектирования.

6. Опишите бюрократические структуры организации. Дайте характеристику этим структурам.

7. Опишите адаптивные структуры.

8. Опишите и сравните централизованные и децентрализованные структуры.

9. Дайте характеристику бюрократической организации.

10. Опишите этапы организационного проектирования.

Задание 9

Варианты:

1. Опишите модель процесса контроля.

2. Объясните назначение и значение контроля.

3. Дайте характеристику предварительного, текущего и заключительного контроля.

4. Какие требования предъявляются к контролю?

5. Дайте характеристику эффективного контроля.

6. Перечислите административные методы управления.

7. Опишите организационное нормирование. Приведите примеры нормирующих документов.

8. Опишите организационное планирование.

9. Опишите методы: постановку задач и организационный инструктаж.

10. Какие требования предъявляются к распорядительству.

Задание 10

Варианты:

1. Подготовка к беседе.

2. Рекомендации по началу ведения беседы и выступления.

3. Аргументация: цели, подготовка, техника, тактика, стратегия.

4. Методы аргументации.

5. Методы контраргументации.

6. Спекулятивные методы аргументации.

7. Диагностика состояния собеседника и корректировка своего поведения в ходе беседы.

8. Слушание собеседника.

9. Методы завершения беседы и выступления.

10. Анализ бесед.

Задание 11

Варианты:

1. Беседы по кадровым и личным вопросам.

2. Беседы, связанные с дисциплинарными нарушениями и конфликтами.

3. Беседы, связанные со сбором информации.

4. Переговоры.

5. Беседы, связанные с представлением и продажей товаров.

6. Особенности различных видов выступлений.

7. Подготовка  выступления.

8. Подготовка совещаний.

9. Технология проведения совещаний. Методы принятия решений на совещании.

10. Выразительные средства и риторические приемы, используемые в беседах и выступлениях.

Задание 12

Варианты:

1. Индивидуально-психологические свойства личности.

2. Темперамент. Примеры поведения людей с различным темпераментом в различных ситуациях.

3. Возрастные и половые свойства психики.

4. Социально-психологические свойства психики.

5. Потребности и эмоции, их виды и взаимодействие.

6. Кибернетическая модель мышления и поведения человека.

7. Психологическая структура личности.

8. Мотивационная модель поведения человека.

9. Процессы происходящие при общении.

10. Законы межличностных отношений.

Задание 13

Варианты:

1. Механизм психологической защиты.

2. Основные положения теории трансактного анализа.

3. Структура скрытого управления поведением другого человека.

4. Манипулятивные тактики поведения.

5. Типы трудных людей и особенности общения с ними.

6. Психологическая совместимость людей. Сочетание несовместимых типов людей.

7. Механизм формирования группы и распределение ролей в группе.

8. Процессы, происходящие в группах. Групповые конфликты.

9. Трудовой коллектив: условия функционирования, структура, оптимальные параметры.

10. Социально-психологические закономерности и эффекты.

Задание 14

Варианты:

1. Понятие руководства, влияния, власти. Организация как система распределения власти.

2. Формы власти.

3. Анализ форм власти, основанных на страхе и вознаграждении.

4. Анализ традиционной и харизматической форм власти.

5. Анализ экспертной власти и власти, основанной на контроле над каналами информации, снабжения и сбыта.

6. Понятие лидерства и типы лидеров.

7. Поведенческий и ситуационный подходы к лидерству.

8. Стили управления. Теория Х и Y.

9. Негативный лидер: причины появления и методы нейтрализации.

10. Ситуационные модели руководства Фидлера, Митчела, и Хауса.

Задание 15

Варианты:

1. Рекомендации по проведению реорганизации.

2. Опишите возможные стратегии поведения в конфликте.

3. Структурные методы решения конфликтов.

4. Межличностные методы решения конфликтов.

5. Опишите общую модель процесса конфликта.

6. Опишите виды и причины конфликтов, структуру конфликта и, исходя из анализа элементов конфликта, выделите пути решения конфликтов.

7. Опишите модель успешного управления организационными изменениями.

8. Опишите основные психологические барьеры, препятствующие организационным изменениям, и укажите способы их преодоления.

9. Раскройте понятия: экстремальная ситуация, стресс, дистресс, психологическая травма. Выделите наиболее тяжелые стрессовые ситуации. Отметьте возможные последствия.

10. Опишите способы преодоления и снятия стресса, методы повышения эмоциональной устойчивости человека.

Задание 16

Варианты:

1. Опишите модель мотивации Портера-Лоулера.

2. Опишите модель мотивации по Вруму.

3. Опишите теорию мотивации – теорию справедливости.

4. Опишите двухфакторную модель мотивации Герцберга.

5. Опишите теорию потребностей Мак-Клеланда.

6. Опишите теорию потребностей Маслоу.

7. Опишите системы материального и морального стимулирования, применяемые в японских фирмах.

8. Опишите общую модель процесса мотивации через потребности и стимулы.

9. Требования предъявляемые к системе материального и морального стимулирования. Сочетание материальных и моральных стимулов.

10.Опишите диагностические методы выявления основных потребностей человека с целью разработки его мотивации.

Задание 17

Варианты:

1. Внушение: понятие,  виды и приемы.

2. Внушение: взаимодействие с партнером, факторы, влияющие на результаты внушения.

3. Авторитет: источники и средства поддержание и повышения авторитета.

4. Убеждение: основные этапы и возможные схемы процесса.

5. Прямое внушение.

6. Косвенное внушение.

7. Психологические принципы и правила, используемые при убеждении.

8. Манипулятивные тактики поведения.

9. Тактика использования слухов для оказания управленческого воздействия.

10. Логические принципы и правила, используемые при убеждении.