Вариант задачи выбирается по двум последним цифрам шифра зачетной книжки студента. Например, шифр 81. Первая цифра 8 указывает горизонтальную строку таблицы, вторая цифра 1 – вертикальную графу. На пересечении строки 8 и графы 1 указаны номера вопросов и задач соответствующего варианта: 4, 19, 21, 36, 42, 59. В конце работы следует привести список используемых источников, оформленный согласно ГОСТ 7.1-2003.

Выбор контрольных вопросов и заданий

Таблица

Контрольные вопросы и задания

1. Виды общения.

2. Классификация психотипов личности в деловом общении.

3. Характеристика приемов эффективного слушания.

4. Характеристика психологических приемов влияния на собеседника.

5. Управление вниманием в процессе делового общения.

6. Интерактивная сторона общения.

7. Механизмы воздействия в процессе общения.

8. Барьеры непонимания в процессе общения.

9. Механизмы познания другого человека.

10. Основные положения транзактного анализа.

11. Перцептивная сторона общения.

12. Способы убеждения и аргументирования.

13. Манипуляции в деловом общении и приемы психологической защиты.

14. Деловая этика, этикет и культура в сфере делового общения.

15. Сравнительная характеристика средств общения.

16. Стратегии поведения в конфликте.

17. Приемы и техники саморегуляции.

18. Формирование психологического контакта в процессе делового общения.  

19. Особенности деловой переписки.

20. Формы делового общения.

21. Деловая беседа и ее этапы.

22. Особенности деловых совещаний.

23. Особенности собеседования

24. Основные принципы ведения переговоров.

25. Особенности публичных выступлений.

26. Роль и место презентации в деловом общении.

27. Использование современных компьютерных программ при подготовке презентации.

28. Правила ведения делового телефонного разговора.

29. Влияние принятой системы управления на эффективность делового общения.

30. Особенности общения по телефону. Этикет телефонного разговора.

31. Совещание как разновидность делового общения.

32. Речевой этикет в деловом общении.

33. Соблюдение коммуникативных качеств речи в деловом общении.

34. Спор как разновидность делового и педагогического общения. Доказательства и аргументация в споре.

35. Роль интонации и невербальных средств в деловом общении.

36. Особенности общения с клиентами, прием посетителей как жанры делового общения.

37. Использование технических средств в коммуникации.

38. Особенности речи перед микрофоном и телевизионной камерой.

39. Поздравительная речь в неофициальном и деловом общении.

40. Национальные особенности невербального поведения участников общения.

41. Правила и ошибки комплимента.

42. Виды и роль вопросов в деловом общении.

43. Деловой этикет.

44. Барьеры и ошибки в общении: их причины и пути преодоления.

45. Особенности делового поведения с иностранными партнерами.

46. Психологическая культура делового разговора.

47. Конфликт и способы его конструктивного преодоления.

48. Уловки в споре и приемы их преодоления.

49. Паралингвистические особенности невербального общения.

50. Имидж предпринимателя.

51. Национальные стили ведения переговоров.

52. Деловая переписка с иностранными фирмами.

53. Как сделать свою речь убедительной.

54. Позиции в деловом общении, ведущие к успеху.

55. Черная риторика. Ее особенности и значение.

56. Этика и этикет проведения праздников.

57. Дистанционное деловое общение. Требования и особенности.

58. Национальные особенности англичан, французов, немцев; стиль и этика делового общения.

59. Менталитет, стиль и этика делового общения в Китае, Японии и Арабском Востоке.

60. Межнациональные различия невербального общения.