ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ СТУДЕНТ ДОЛЖЕН ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ/ЗАДАНИЯ БИЛЕТА.

Номер билета студент определяет в соответствии с первой буквой своей фамилии.

БИЛЕТ №1

1. В чём заключается предмет изучения дисциплины «Организационная культура»? Дайте понятие организационной культуры. Опишите её связь с другими науками.

2. Какие типы изменений и корректировки организационной культуры вызнаете?

3. Приведите примеры российских организаций с сильной культурой. Обоснуйте ваше мнение.

БИЛЕТ №2

1. Назовите методы изменения организационной культуры.

2. Какое влияние организационная культура оказывает на подсистемы управления персоналом?

3. Опишите компанию, которую вы бы организовали, следуя плану:

1) Выберите сферу деятельности с учётом финансово-экономических и политических реальностей в российских условиях. Обоснуйте свой выбор сферы деятельности.

2) Выберите организационно-правовую форму (ООО, ОАО и др.) и обоснуйте свой выбор.

3) Сформулируйте цели, задачи вашей организации.

4) Определите стратегию развития организации.

5) Поставьте основные цели, отражающие работу с персоналом, направленные на обеспечение работниками удовлетворенности трудом.

6) Выберите организационную структуру управления.

БИЛЕТ №3

1. Дайте определение и содержание понятия организационной культуры.

2. Какие методы поддержания организационной культуры вы знаете?

3. Ознакомьтесь с примерами содержаний корпоративных философий организационных культур реальных корпораций. Сформулируйте недостающие элементы их корпоративных философий (миссия/ принципы/ ценности/ цели) исходя из имеющихся элементов.

Корпоративная философия нефтяной компании «ЮКОС»

Наша миссия— способствовать экономическому процветанию и соци­альному прогрессу регионов, где работает компания.

Наша первоочередная задача - наладить эффективную работу компании в интересах акционеров, сотрудников, партнеров, потребителей и общества в целом.

Основные принципы НК "ЮКОС":

НК «ЮКОС» всегда будет работать на территории России как ответственный партнер государства.

НК «ЮКОС» всегда будет защищать интересы своих акционеров.

НК«ЮКОС» всегда будет оказывать помощь ветеранам компании, инвалидам труда и семьям пострадавших на производстве.

НК «ЮКОС» всегда будет обеспечивать высокое качество своей продукции.

НК «ЮКОС» всегда будет рассматривать вопросы экологии как приоритетные.

НК «ЮКОС» всегда будет надежным партнером и клиентом.

НК «ЮКОС» всегда будет обеспечивать максимальную финансовую эффективность своей деятельности.

НК «ЮКОС» всегда будет выполнять свой долг перед обществом, отчисляя справедливую долю своих доходов в бюджет.

НК «ЮКОС» всегда будет стремиться к обеспечению баланса интересов акционеров, потребителей продукции и работников компании.

НК «ЮКОС» всегда будет участвовать в решении проблем регионов своего присутствия.

НК «ЮКОС» всегда будет обеспечивать наивысшую квалификацию своих сотрудников.

НК«ЮКОС» всегда будет уделять особое внимание вопросам образования молодежи.

НК «ЮКОС» всегда будет обеспечивать своим сотрудникам справедливую оплату труда.

НК «ЮКОС» всегда будет делать все возможное для обеспечения социальной защищенности своего персонала.

НК«ЮКОС» никогда не допустит принижения статуса сотрудника компании.

БИЛЕТ №4

1. Какие методы формирования организационной культуры вы знаете?

2. Охарактеризуйте эволюционные формы организационной культуры.

3. Оцените себя (коллектив на работе или в вузе) по следующим критериям с учётом цели вашей организации (вуза):

1) Соответствие требуемому профессиональному уровню.

2) Умение работать в группе.

3) Терпимость.

4) Уровень карьерной лестницы, которого хотят достигнуть работники.

5) Упорство.

6) Трудолюбие.

7) Соответствие требуемому социально-культурному уровню.

8) Инициативность.

9) Коммуникабельность.

10) Умение вникнуть в проблему.

11) Творческий подход к решению задач.

12) Физическое состояние.

13) Психическое здоровье.

14) Оптимизм.

15) Приверженность организации.

16) Умение использовать демократические способы убеждения.

17) Предпринимательский подход к решению задач.

18) Управляемость.

19) Степень влияния личной жизни на работу.

БИЛЕТ №5

1. Что такое организационная культура как система?

2. Перечислите этапы формирования организационной культуры. Дайте их характеристику.

3. Представьте, что у вас в организации открылся новый отдел, в который необходимо подобрать двух человек. Сформулируйте название отдела, должности. Изложите предложенные должностные обязанности в требования к кандидатам, используя системный анализ:

1) Первоначальные данные: наименование организации и её сфера деятельности; наименование подразделений; наименование должности.

2) Основное содержание работы.

3) Основные производственные связи, включающие в себя три блока: кому подчиняются, кем руководит, с кем взаимодействует по горизонтали.

4) Условия труда,  включающие в себя характеристику вакантной должности: особые условия труда, система и размер оплаты труда, льготы, возможности роста.

5) Характеристика оборудования и оргтехники, которыми предстоит пользоваться претендующему на вакантную должность.

6) Характеристика приемов и методов работы, которыми должен владеть кандидат на вакантную должность.

БИЛЕТ №6

1. На основании каких принципов формируется организационная культура?

2. Перечислите структуры организационной культуры.

3. Приведите примеры российских организаций с сильной культурой. Обоснуйте ваше мнение.

БИЛЕТ №7

1. Назовите уровни организационной культуры.

2. Охарактеризуйте модель диагностики организационной культуры Т. Парсонса.

3. Опишите компанию, которую вы бы организовали, следуя плану:

1) Выберите сферу деятельности с учётом финансово-экономических и политических реальностей в российских условиях. Обоснуйте свой выбор сферы деятельности.

2) Выберите организационно-правовую форму (ООО, ОАО и др.) и обоснуйте свой выбор.

3) Сформулируйте цели, задачи вашей организации.

4) Определите стратегию развития организации.

5) Поставьте основные цели, отражающие работу с персоналом, направленные на обеспечение работниками удовлетворенности трудом.

6) Выберите организационную структуру управления.

БИЛЕТ №8

1. Охарактеризуйте модель влияния организационной культуры на эффективность организации (В. Сате).

2. Каковы свойства организационной культуры?

3. Ознакомьтесь с примерами содержаний корпоративных философий организационных культур реальных корпораций. Сформулируйте недостающие элементы их корпоративных философий (миссия/ принципы/ ценности/ цели) исходя из имеющихся элементов.

Компания «Форд Моторс»: миссия, ценности и руководяще принципы

Миссия

Компания «Форд Мотор» — всемирно известный лидер в производстве автомобилей, автомобильной продукции и услуг, а также в новых отраслях – космонавтике, коммуникациях и финансовом сервисе. Наша миссия — постоянно улучшать наши продукты и услуги, чтобы удовлетворять нужды наших потребителей, позволяющих нам процветать и обеспечивать достаточную прибыль нашим акционерам, собственникам и нашему бизнесу.

Ценности

Способ осуществления нашей миссии настолько же важен, как сама миссия. Фундамент успеха компании — базисные ценности:

- Люди. Наши люди - источник нашей силы. Они обеспечивают наш корпоративный интеллект, определяют нашу репутацию и жизнеспособность. Увлечённость и коллективная работа - наши стержневые ценности.

- Продукция. Наша продукция является результатом наших усилий, и она может быть лучшей в обслуживании потребителей по всему миру. Чем ценны наши продукты, тем ценны мы.

- Прибыль. Прибыль - окончательный показатель того, насколько эффективно мы обеспечиваем потребителей наилучшими продуктами, удовлетворяющими их нужды. Прибыль необходима для выживания и роста.

БИЛЕТ №9

1. В чём заключается влияние организационной культуры на организационную эффективность?

2. Охарактеризуйте основные компоненты организационной культуры.

3. Представьте, что у вас в организации открылся новый отдел, в который необходимо подобрать двух человек. Сформулируйте название отдела, должности. Изложите предложенные должностные обязанности в требования к кандидатам, используя системный анализ:

1) Первоначальные данные: наименование организации и её сфера деятельности; наименование подразделений; наименование должности.

2) Основное содержание работы.

3) Основные производственные связи, включающие в себя три блока: кому подчиняются, кем руководит, с кем взаимодействует по горизонтали.

4) Условия труда,  включающие в себя характеристику вакантной должности: особые условия труда, система и размер оплаты труда, льготы, возможности роста.

5) Характеристика оборудования и оргтехники, которыми предстоит пользоваться претендующему на вакантную должность.

6) Характеристика приемов и методов работы, которыми должен владеть кандидат на вакантную должность.

БИЛЕТ №10

1. Какие формализованные методы изучения организационной культуры вы знаете?

2. Что такое социально-психологический климат?

3. Оцените себя (коллектив на работе или в вузе) по следующим критериям с учётом цели вашей организации (вуза):

1) Соответствие требуемому профессиональному уровню.

2) Умение работать в группе.

3) Терпимость.

4) Уровень карьерной лестницы, которого хотят достигнуть работники.

5) Упорство.

6) Трудолюбие.

7) Соответствие требуемому социально-культурному уровню.

8) Инициативность.

9) Коммуникабельность.

10) Умение вникнуть в проблему.

11) Творческий подход к решению задач.

12) Физическое состояние.

13) Психическое здоровье.

14) Оптимизм.

15) Приверженность организации.

16) Умение использовать демократические способы убеждения.

17) Предпринимательский подход к решению задач.

18) Управляемость.

19) Степень влияния личной жизни на работу.

БИЛЕТ №11

1. Какие идеографические (качественные)е методы изучения организационной культуры вы знаете?

2. Что такое система информирования?

3. Приведите примеры российских организаций с сильной культурой. Обоснуйте ваше мнение.

БИЛЕТ №12

1. Охарактеризуйте эффективные и неэффективные организационные культуры.

2. Что такое эмоциональный информационно-исторический фон? Какие его формы вы знаете?

3. Ознакомьтесь с примерами содержаний корпоративных философий организационных культур реальных корпораций. Сформулируйте недостающие элементы их корпоративных философий (миссия/ принципы/ ценности/ цели) исходя из имеющихся элементов.

McCormick and Company, Inc.: послание издателя

Цели компании, владельца и издателя TownTalk могут быть заявлены очень просто:

- Обеспечить жителей центральной Луизианы хорошей ежедневной газетой.

- Сделать доступными для наших читателей сбалансированные и исчерпывающие новости с акцентом на локальных событиях.

- Критично изучать и комментировать события, учреждения и известных деятелей в справедливой и приемлемой манере.

- Обеспечить открытое обсуждение с читательскими комментариями и мнениями.

- Обеспечивать читателей информацией, которая может быть полезной в нашем все более усложняющемся обществе.

- Служить рекламодателям в качестве наиболее эффективного средства рекламы.

- Нанимать  и продвигать работников,  демонстрирующих хорошие способности и результативность и поощрять их в соответствии с вкладом в успех нашего дела.

- Способствовать процветанию Александрии-Пайневиль и прилегающей области с соответствующими выгодами для всех ее жителей.

- Получать достаточную прибыль для владельцев компании, обеспечивающую приемлемую окупаемость их инвестиций, сохранять адекватный заработок для  экономической  независимости  и обеспечить возможности и средства для будущего роста и развития.

БИЛЕТ №13

1. Перечислите параметры оценки состояния организационной культуры.

2. Охарактеризуйте ценности как основной элемент организационной культуры.

3. Представьте, что у вас в организации открылся новый отдел, в который необходимо подобрать двух человек. Сформируйте название отдела, должности. Изложите предложенные должностные обязанности в требования к кандидатам, используя системный анализ:

1) Первоначальные данные: наименование организации и её сфера деятельности; наименование подразделений; наименование должности.

2) Основное содержание работы.

3) Основные производственные связи, включающие в себя три блока: кому подчиняются, кем руководит, с кем взаимодействует по горизонтали.

4) Условия труда,  включающие в себя характеристику вакантной должности: особые условия труда, система и размер оплаты труда, льготы, возможности роста.

5) Характеристика оборудования и оргтехники, которыми предстоит пользоваться претендующему на вакантную должность.

6) Характеристика приемов и методов работы, которыми должен владеть кандидат на вакантную должность.

БИЛЕТ №14

1. Какие показатели анализа эффективности организационной культуры вы знаете?

2. Какое влияние организационная культура оказывает на подсистемы управления персоналом?

3. Представьте, что у вас в организации открылся новый отдел, в который необходимо подобрать двух человек. Сформируйте название отдела, должности. Изложите предложенные должностные обязанности в требования к кандидатам, используя системный анализ:

1) Первоначальные данные: наименование организации и её сфера деятельности; наименование подразделений; наименование должности.

2) Основное содержание работы.

3) Основные производственные связи, включающие в себя три блока: кому подчиняются, кем руководит, с кем взаимодействует по горизонтали.

4) Условия труда,  включающие в себя характеристику вакантной должности: особые условия труда, система и размер оплаты труда, льготы, возможности роста.

5) Характеристика оборудования и оргтехники, которыми предстоит пользоваться претендующему на вакантную должность.

6) Характеристика приемов и методов работы, которыми должен владеть кандидат на вакантную должность.

БИЛЕТ №15

1. Каким образом взаимосвязаны кадровая политика и организационная культура?

2. В чём заключается предмет изучения дисциплины «Организационная культура»? Дайте понятие организационной культуры. Опишите её связь с другими науками.

3. Оцените себя (коллектив на работе или в вузе) по следующим критериям с учётом цели вашей организации (вуза):

1) Соответствие требуемому профессиональному уровню.

2) Умение работать в группе.

3) Терпимость.

4) Уровень карьерной лестницы, которого хотят достигнуть работники.

5) Упорство.

6) Трудолюбие.

7) Соответствие требуемому социально-культурному уровню.

8) Инициативность.

9) Коммуникабельность.

10) Умение вникнуть в проблему.

11) Творческий подход к решению задач.

12) Физическое состояние.

13) Психическое здоровье.

14) Оптимизм.

15) Приверженность организации.

16) Умение использовать демократические способы убеждения.

17) Предпринимательский подход к решению задач.

18) Управляемость.

19) Степень влияния личной жизни на работу.

БИЛЕТ №16

1. В чём заключается взаимосвязь организационной культуры и стратегии организации?

2. Охарактеризуйте понятие и виды субкультур.

3. Приведите примеры российских организаций с сильной культурой. Обоснуйте ваше мнение.

БИЛЕТ №17

1. Охарактеризуйте факторы, влияющие на характеристики организационной культуры.

2. Дайте определение и содержание понятия организационной культуры.

3. Опишите компанию, которую вы бы организовали, следуя плану:

1) Выберите сферу деятельности с учётом финансово-экономических и политических реальностей в российских условиях. Обоснуйте свой выбор сферы деятельности.

2) Выберите организационно-правовую форму (ООО, ОАО и др.) и обоснуйте свой выбор.

3) Сформулируйте цели, задачи вашей организации.

4) Определите стратегию развития организации.

5) Поставьте основные цели, отражающие работу с персоналом, направленные на обеспечение работниками удовлетворенности трудом.

6) Выберите организационную структуру управления.

БИЛЕТ №18

1. Какое место занимает культура организации в социокультурной системе общества?

2. Охарактеризуйте эволюционные формы организационной культуры.

3. Ознакомьтесь с примерами содержаний корпоративных философий организационных культур реальных корпораций. Сформулируйте недостающие элементы их корпоративных философий (миссия/ принципы/ ценности/ цели) исходя из имеющихся элементов.

StyrotechCorporation: Наши принципы бизнеса

Люди

Служащие корпорации являются нашей главной ценностью. Они должны чувствовать себя защищенными, востребованными и контролирующими свою собственную судьбу. Они должны чувствовать уверенность в нашем лидерстве и стремиться к общим целям. Каждый служащий должен верить, что с ним обращаются справедливо и честно. Все линии коммуникации должны быть открыты во всех направлениях и уровнях власти.

Основы

Руководство корпорации должно доходить до корней каждого вопроса и оценки. Все решения должны базироваться на полных фактах и полном понимании.

Покупатель

Наша компания существует в первую очередь для служения покупателю. Наша миссия — производить продукты наивысшего качества по наиболее низким ценам. Если это достигается, нужды наших покупателей, служащих и акционеров будут удовлетворены.

Простота

Простота в политике, принципах, дизайне продукта, зданиях, расположении производства, личных курсах политики и структуре руководства приведёт к продуктивности и успеху.

Конкуренция

Мы считаем, что здоровая конкуренция способствует успешному долговременному бизнесу.

БИЛЕТ №19

1. Охарактеризуйте типологию организационной культуры Н. Адлер.

2. Охарактеризуйте эволюционные формы организационной культуры.

3. Представьте, что у вас в организации открылся новый отдел, в который необходимо подобрать двух человек. Сформируйте название отдела, должности. Изложите предложенные должностные обязанности в требования к кандидатам, используя системный анализ:

1) Первоначальные данные: наименование организации и её сфера деятельности; наименование подразделений; наименование должности.

2) Основное содержание работы.

3) Основные производственные связи, включающие в себя три блока: кому подчиняются, кем руководит, с кем взаимодействует по горизонтали.

4) Условия труда,  включающие в себя характеристику вакантной должности: особые условия труда, система и размер оплаты труда, льготы, возможности роста.

5) Характеристика оборудования и оргтехники, которыми предстоит пользоваться претендующему на вакантную должность.

6) Характеристика приемов и методов работы, которыми должен владеть кандидат на вакантную должность.

БИЛЕТ №20

1. Охарактеризуйте типологию организационной культуры Ф. Клукхона и Ф. Л. Штротбека.

2. Что такое организационная культура как система?

3. Оцените себя (коллектив на работе или в вузе) по следующим критериям с учётом цели вашей организации (вуза):

1) Соответствие требуемому профессиональному уровню.

2) Умение работать в группе.

3) Терпимость.

4) Уровень карьерной лестницы, которого хотят достигнуть работники.

5) Упорство.

6) Трудолюбие.

7) Соответствие требуемому социально-культурному уровню.

8) Инициативность.

9) Коммуникабельность.

10) Умение вникнуть в проблему.

11) Творческий подход к решению задач.

12) Физическое состояние.

13) Психическое здоровье.

14) Оптимизм.

15) Приверженность организации.

16) Умение использовать демократические способы убеждения.

17) Предпринимательский подход к решению задач.

18) Управляемость.

19) Степень влияния личной жизни на работу.

БИЛЕТ №21

1. Охарактеризуйте типологию организационной культуры С. Ханди.

2. Перечислите структуры организационной культуры.

3. Приведите примеры российских организаций с сильной культурой. Обоснуйте ваше мнение.

CSXCorporation: Заявление руководства

Успех корпорации в столкновении как с требованиями сегодняшнего дня, так и с возможностями будущего, зависит от служащих, выполняющих свою работу с максимальным приложением сил. Наша цель — обеспечить рабочую среду, которая поддерживает высокий уровень трудовой отдачи и поощряет служащих к самосовершенствованию для выполнения повышенных обязанностей в будущем. Мы считаем, что эта цель будет наилучшим образом достигнута, если служащие работают в среде, характеризующейся следующим:

- Руководство понимает, что служащие позитивно реагируют на прeдоставление ответственности и свободы и что возрастающая удовлетворенность работников приводит к увеличению производительности, поддерживает компанию на пике конкурентоспособности.

- Как следствие, принятие решений делегируется до самого низкого уровня и служащие поощряются к участию в управлении компанией, где их идеи востребованы и используются.

- Служащие понимают общие планы и цели компании, так же как цели их подразделений, и осознают значение своего личного вклада в достижение этих целей.

- Со всеми служащими, несмотря на возраст, пол, расу или любой другой потенциально дискриминирующий фактор, справедливо и внимательно обращаются, и дух доверия и поддержки установился между ними и их руководителями.

- Существует осознание того, что две наиболее важные обязанности менеджеров - это конструктивно оценивать результаты труда и поощрять служащих к профессиональному росту и развитию.

- Повсюду в компании действует система наград и признания, которая отмечает выдающиеся результаты и поощряет всех служащих к наилучшей работе в будущем. Достижение такой рабочей среды требует персонального лидерства высшего руководства и согласованных усилий всех менеджеров компании.

БИЛЕТ №22

1. Охарактеризуйте типологию организационной культуры М. Бурке.

2. Назовите уровни организационной культуры.

3. Опишите компанию, которую вы бы организовали, следуя плану:

1) Выберите сферу деятельности с учётом финансово-экономических и политических реальностей в российских условиях. Обоснуйте свой выбор сферы деятельности.

2) Выберите организационно-правовую форму (ООО, ОАО и др.) и обоснуйте свой выбор.

3) Сформулируйте цели, задачи вашей организации.

4) Определите стратегию развития организации.

5) Поставьте основные цели, отражающие работу с персоналом, направленные на обеспечение работниками удовлетворенности трудом.

6) Выберите организационную структуру управления.

БИЛЕТ №23

1. Охарактеризуйте типологию организационной культуры Р. Акоффа.

2. Охарактеризуйте ценности как основной элемент организационной культуры.

3. Ознакомьтесь с примерами содержаний корпоративных философий организационных культур реальных корпораций. Сформулируйте недостающие элементы их корпоративных философий (миссия/ принципы/ ценности/ цели) исходя из имеющихся элементов.

KimberlyClarkCompany: Четыре принципа, на которых основывается компания

- Производить наилучший продукт.

- Отлично обслуживать и справедливо поступать с потребителями, чтобы заработать их доверие и расположение.

- Справедливо поступать со служащими компании.

- Расширять мощности в соответствии со спросом; увеличивать заработную плату.

БИЛЕТ №24

1. Охарактеризуйте типологию организационной культуры Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди.

2. Что такое нормы поведения?

3. Ознакомьтесь с примерами содержаний корпоративных философий организационных культур реальных корпораций. Сформулируйте недостающие элементы их корпоративных философий (миссия/ принципы/ ценности/ цели) исходя из имеющихся элементов.

RHW Hotel Management Company: Миссия компании

Мы посвящаем себя и наши ресурсы обеспечению полного удовлетворения гостя и получения прибыли, подбирая и развивая работников внутри каждой должностной позиции, посредством чего каждый из них может наилучшим образом использовать свои таланты для самореализации и на пользу наших гостей... в форме высшего обслуживания, всегда дружеской и заботливой атмосферы, чистейших и наиболее комфортабельных условий проживания в нашей отрасли.

БИЛЕТ №25

1. Охарактеризуйте типологию организационной культуры Г. Хофштеда.

2. Что такое эмоциональный информационно-исторический фон? Какие его формы вы знаете?

3. Оцените себя (коллектив на работе или в вузе)по следующим критериям с учётом цели вашей организации (вуза):

1) Соответствие требуемому профессиональному уровню.

2) Умение работать в группе.

3) Терпимость.

4) Уровень карьерной лестницы, которого хотят достигнуть работники.

5) Упорство.

6) Трудолюбие.

7) Соответствие требуемому социально-культурному уровню.

8) Инициативность.

9) Коммуникабельность.

10) Умение вникнуть в проблему.

11) Творческий подход к решению задач.

12) Физическое состояние.

13) Психическое здоровье.

14) Оптимизм.

15) Приверженность организации.

16) Умение использовать демократические способы убеждения.

17) Предпринимательский подход к решению задач.

18) Управляемость.

19) Степень влияния личной жизни на работу.

БИЛЕТ №26

1. Как взаимосвязаны организационная культура и внешняя среда?

2. Что такое слабая и сильная организационная культура?

3. Приведите примеры российских организаций с сильной культурой. Обоснуйте ваше мнение.

БИЛЕТ №27

1. Роль организационной культуры с точки зрения руководителей.

2. Что такое социально-психологический климат организации?

3. Опишите компанию, которую вы бы организовали, следуя плану:

1) Выберите сферу деятельности с учётом финансово-экономических и политических реальностей в российских условиях. Обоснуйте свой выбор сферы деятельности.

2) Выберите организационно-правовую форму (ООО, ОАО и др.) и обоснуйте свой выбор.

3) Сформулируйте цели, задачи вашей организации.

4) Определите стратегию развития организации.

5) Поставьте основные цели, отражающие работу с персоналом, направленные на обеспечение работниками удовлетворенности трудом.

6) Выберите организационную структуру управления.

БИЛЕТ №28

1. Охарактеризуйте роль организационной культуры с точки зрения сотрудников.

2. Какую роль играю коллективные представления в организационной культуре?

3. Ознакомьтесь с примерами содержаний корпоративных философий организационных культур реальных корпораций. Сформулируйте недостающие элементы их корпоративных философий (миссия/ принципы/ ценности/ цели) исходя из имеющихся элементов.

Компания «Джонсон и Джонсон»: наше кредо

Мы считаем, что наша ответственность в первую очередь направлена на докторов, медперсонал и пациентов, матерей и отцов и всех тех, кто использует наши продукты и услуги. В удовлетворении их нужд все, что мы делаем, действительно должно быть высокого качества. Мы должны постоянно стремиться к снижению затрат с целью поддержания приемлемых цен. Заказы потребителей должны быть выполнены быстро и точно. Наши поставщики и дистрибьюторы должны иметь возможность получать достаточную прибыль.

Мы ответственны за наших служащих, мужчин и женщин, всех, кто работает с нами по всему миру. Каждый должен рассматриваться как личность. Мы должны признавать и уважать их достоинство. Они должны чувствовать безопасность на своей работе. Вознаграждение должно быть справедливым и адекватным, а условия труда чистыми, аккуратными и безопасными. Мы должны заботиться о том, как помочь нашим служащим выполнять их семейные обязанности. Служащие должны чувствовать свободу высказываний предложений и жалоб. Нужно обеспечить равные возможности для использования, развития и продвижения дипломированных служащих. Мы должны обеспечить компетентный менеджмент, и наши действия должны быть спра­ведливыми и нравственными.

Мы ответственны за сообщества, в которых живем и работаем, а также за мировое сообщество. Мы обязаны быть хорошими гражданами: поддерживать хорошую работу и благотворительность и платить полагающуюся часть налогов. Мы должны поощрять общественные усовершенствования, особенно в области здоровья и образования. Мы должны поддерживать в хорошем состоянии собственность, которую используем, защищать окружающую среду и природные ресурсы.

Наша конечная ответственность направлена на наших акционеров. Бизнес должен приносить хороший доход. Мы должны экспериментировать с новыми идеям. Необходимо поддерживать исследования, развивать инновативные программы, а ошибки в этом процессе должны окупаться. Необходимо приобретать новое оборудование, обеспечивать новые возможности и запускать новые продукты. Должны быть созданы страховые резервы для неблагоприятных времен. Когда мы работаем согласно этим принципам, акционеры получают должную прибыль.

БИЛЕТ №29

1. Охарактеризуйте понятие и виды субкультур.

2. Охарактеризуйте основные компоненты организационной культуры.

3. Представьте, что у вас в организации открылся новый отдел, в который необходимо подобрать двух человек. Сформируйте название отдела, должности (у обоих кандидатов должности одинаковые). Изложите предложенные должностные обязанности в требования к кандидатам, используя системный анализ:

1) Первоначальные данные: наименование организации и её сфера деятельности; наименование подразделений; наименование должности.

2) Основное содержание работы.

3) Основные производственные связи, включающие в себя три блока: кому подчиняются, кем руководит, с кем взаимодействует по горизонтали.

4) Условия труда,  включающие в себя характеристику вакантной должности: особые условия труда, система и размер оплаты труда, льготы, возможности роста.

5) Характеристика оборудования и оргтехники, которыми предстоит пользоваться претендующему на вакантную должность.

6) Характеристика приемов и методов работы, которыми должен владеть кандидат на вакантную должность.

7) Характеристика видов материалов и информации, которые необходимо использовать в работе.

БИЛЕТ №30

1. Какие виды организационных культур вы знаете?

2. Назовите свойства организационной культуры.

3. Ознакомьтесь с примерами содержаний корпоративных философий организационных культур реальных корпораций. Сформулируйте недостающие элементы их корпоративных философий (миссия/ принципы/ ценности/ цели) исходя из имеющихся элементов.

RHW Hotel Management Company: Миссия компании

Мы посвящаем себя и наши ресурсы обеспечению полного удовлетворения гостя и получения прибыли, подбирая и развивая работников внутри каждой должностной позиции, посредством чего каждый из них может наилучшим образом использовать свои таланты для самореализации и на пользу наших гостей... в форме высшего обслуживания, всегда дружеской и заботливой атмосферы, чистейших и наиболее комфортабельных условий проживания в нашей отрасли.