ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ  ПО  ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Структура контрольной работы включает титульный лист, ответ на теоретический вопрос, ответы на четыре практические задания. В начале ответа следует указать номер и точную формулировку вопроса (задания).

При условии набора текста контрольной работы на компьютере к ней предъявляются следующие требования. Текст печатается на одной стороне листа формата А4. Объем работы 10-15 страниц, текст контрольной работы набирается шрифтом Times New Roman – обычный, размер – 14 пунктов, межстрочный интервал полуторный.

Поля: верхнее– 15 мм, нижнее – 20 мм, левое – 30 мм, правое – 10 мм; абзацный отступ равен 1,25 см.  При наборе текст выравнивается по ширине, заглавия - по центру.

Работу допускается выполнять в обычной ученической тетради в клетку, в 12-18 листов, аккуратно, четким почерком. Писать необходимо через строку.

Все страницы контрольной работы необходимо пронумеровать в правом верхнем углу страницы. В конце работы необходимо оставлять чистый лист для рецензии преподавателя.

Титульный лист является первой страницей контрольной работы и оформляется на бланке, представленном в Приложении А.

При составлении ответов на вопросы контрольной работы, следует иметь в виду, что они должны быть точными, конкретными, без лишних отступлений.

В конце работы указывается перечень использованной литературы с учетом требований, предъявляемых  к оформлению библиографического списка литературы. Примером может являться оформление библиографического списка в конце методических рекомендаций (С. 31). Перечень должен содержать только те источники, которые использованы студентом в процессе выполнения контрольной работы.

Незачтенную работу следует доработать письменно и повторно представить преподавателю на проверку вместе с первым вариантом работы. Во время сдачи экзамена студент сдает зачтенную работу преподавателю.

ЗАДАНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Управление качеством: сущность, значение на современном этапе.

2. Механизм управления качеством при проектировании и производстве продукции: характеристика основных этапов.

3. Управление качеством продукции на этапе обращения и использования.

4. Экономические методы управления качеством продукции: характеристика методов.

5. Организационно-распорядительные методы управления качеством продукции: характеристика методов.

6. Социально-психологические методы управления качеством продукции: характеристика методов.

7. Премии в области качества: значение, сравнение американской, европейской и российской модели Премии в области качества.

8. Контроль качества продукции:  характеристика функции управления качеством.

9. Система управления качеством: характеристика основных элементов.

10.Сертификация систем качества (производств): сущность, необходимость, порядок проведения, принципы.

11. Сравните между собой системы СБТ (система бездефектного труда) и  БИП (система бездефектного изготовления продукции), отметив их достоинства и недостатки.

12.Сравните между собой системы БИП (система бездефектного изготовления продукции) и НОРМ (научная организация работ по увеличению моторесурса двигателей), отметив их достоинства и недостатки.

13.Сравните между собой системы НОРМ (научная организация работ по увеличению моторесурса двигателей) и КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий), отметив их достоинства и недостатки.

14.Сравните между собой систему КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий) и комплексную систему управления качеством, отметив их достоинства и недостатки.

15.Сравните между собой систему БИП (система бездефектного изготовления продукции) и комплексную систему управления качеством, отметив их достоинства и недостатки.

16.Сравните между собой систему КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий) и систему управления качеством разработанную на основе стандартов ИСО серии 9000, отметив их достоинства и недостатки.

17.Сравните между собой систему TQM (всеобщее управление качеством) и систему управления качеством, разработанную на основе стандартов ИСО серии 9000, отметив их достоинства и недостатки.

18.Сравните между собой систему, отвечающую критериям Премий в области качества и систему TQM (всеобщее управление качеством), отметив их достоинства и недостатки.

19.Сравните между собой систему СБТ (система бездефектного труда) и систему управления качеством, разработанную на основе стандартов ИСО серии 9000, отметив их достоинства и недостатки.

20.Сравните между собой системы СБТ (система бездефектного труда) и КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий), отметив их достоинства и недостатки.

21.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  торговой сети, реализующей сложнобытовую технику.

22.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  торговой сети, реализующей хлебобулочные изделия.

23.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  предприятия, изготавливающего ювелирные изделия.

24.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  предприятия, изготавливающего кожаную обувь.

25.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  торговой сети, реализующей джинсовую одежду.

26.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  высшего учебного заведения, осуществляющего подготовку специалистов в сфере экономики.

27.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  предприятия, производящего фармацевтическую продукцию.

28.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  предприятия, оказывающего услуги химической чистки одежды.

29.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте её для  предприятия, изготавливающего товары для занятия спортом.

30.Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для  фирмы, занимающейся перевозками грузов.

31.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 3 - Данные о браке, возникшем при пошиве платьев женских

32.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 4 -Данные о браке, возникшем при пошиве юбок женских

33.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 5- Данные о браке, возникшем при изготовлении пластмассовой посуды

34.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 6  - Данные о браке,  возникшем при изготовлении сапожек женских зимних

35. На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 7 - Данные о браке, возникшем при изготовлении мебели из пластмасс

36.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 8 - Данные о браке,  возникшем при изготовлении туфель женских повседневных

37.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 9 - Данные о браке, возникшем при производстве заготовок  из древесины хвойных пород

38.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 10 - Данные о браке в производстве дисковых пил

39.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 11 - Данные о браке в производстве стеклянной столовой посуды

40.На основании следующих данных постройте диаграмму Парето.

Таблица 12 - Данные о браке в изготовлении керамической столовой посуды

Пятый вопрос для студентов специальности 080504.65-01 Государственное и муниципальное управление

41.Постройте причинно-следственную диаграмму качества транспортного обслуживания предприятия.

42.Постройте причинно-следственную диаграмму качества парикмахерских услуг.

43.Постройте причинно-следственную диаграмму качества непродовольственных товаров.

44.Постройте причинно-следственную диаграмму качества работы муниципальных образований.

45.Постройте причинно-следственную диаграмму качества услуг торговли.

46.Постройте причинно-следственную диаграмму качества услуг общественного питания.

47.Постройте причинно-следственную диаграмму качества образовательных услуг.

48.Постройте причинно-следственную диаграмму качества услуг жилищно-коммунального хозяйства.

49.Постройте причинно-следственную диаграмму качества специалиста.

50.Постройте причинно-следственную диаграмму качества жизни.

Пятый вопрос контрольной работы  для студентов специальности 080507.65 Менеджмент организации

41. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 13 -  Данные о браке

в тыс. руб.

42. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 14 -  Данные о браке

в тыс. руб.

43. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 15 -  Данные о браке

в тыс.руб.

44. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 16 -  Данные о браке

в тыс.руб.

46. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 17 -  Данные о браке

в тыс.руб.

47. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 18 -  Данные о браке

в тыс.руб.

48. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 19 -  Данные о браке

в тыс.руб.

49. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 20 -  Данные о браке

в тыс.руб.

50. Проанализируйте работу предприятия по качеству, имея следующие показатели брака и потерь от него за два года.

Таблица 21 -  Данные о браке

в тыс.руб.