Контрольная работа состоит из двух теоретических вопросов и двух тестовых заданий.

Номер варианта контрольной работы определяется в зависимости от начальной буквы фамилии студента.

Работа пишется по одному из двух предложенных вариантов (на выбор студента).

Варианты контрольной работы

Вариант 1 

Тема: История науки об управленческих решениях

1. Возникновение науки об управлении.

2. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.

Тесты

1. Необходимость принимать решения вызывается: 

a. ситуацией выбора;

b. необходимостью устранить какие-либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта;

c. изменением целей управления;

d. постоянными изменениями ситуации.

2. Из перечисленных условий вероятностным решениям соответствуют:

a. условия определенности;

b. условия риска;

c. условия неопределенности;

d. условия риска и неопределенности.

Вариант 2 

Тема: Процесс управления и управленческие решения

1. Сущность процесса управления. Место управленческого решения в процессе управления.

2. Определение управленческого решения. Функции решений.

Тесты

1. Решение, принятое по заранее определенному алгоритму, называется:

a. стандартное;

b. хорошо структурированное; 

c. формализованное;

d. детерминированное.

2. Выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленный на достижение целей организации, это:

a. должностная обязанность; 

b. управленческое решение;

c. функциональная обязанность; 

d. верного ответа нет.

Вариант 3 

Тема: Условия и факторы качества управленческих решений

1. Основные характеристики качества управленческого решения: обоснованность, эффективность, сроки реализации, непротиворечивость, конкретность и т.д.

2. Условия и факторы обеспечения качества решений.

Тесты

1. Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее решение) – это всегда один из менеджеров организации?

a. да, справедливо;

b. да, если менеджер имеет необходимые полномочия; c. нет, группа тоже может быть ЛПР.

2. Модель принятия решений Врума–Йеттона:

a. помогает руководителю найти возможные альтернативы решения возникшей проблемы;

b. помогает руководителю обосновать принятое решение;

c. позволяет выбрать метод разработки решения;

d. дает возможность определить роль подчиненных в процессе принятия решения.

Вариант 4 

Тема: Психологические феномены принятия решений

1. Суть психологических феноменов принятия решений.

2. Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решения.

Тесты

1. Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило:

a. протекают в паритетных группах;

b. протекают в иерархических группах; c. носят индивидуальный характер.

2. Процесс принятия управленческих решений начинается с:

a. формулирования целей;

b. определения лица, ответственного за принятие решений;

c. сбора информации о ситуации;

d. анализа внешней среды;

e. выявления проблем.

Вариант 5 

Тема: Технология и организация процесса разработки и принятия решений

1. Организация процесса разработки и принятия решений. 2 Структура процесса принятия решений.

Тесты

1. Технология принятия решений – это:

a. состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений;

b. методы разработки и выбора альтернатив; c. верно 1 и 2;

d. методы исследования операций; e. экспертные технологии.

2. По сфере воздействия управленческие решения делятся на: 

a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. детерминированные и вероятностные; 

d. краткосрочные и долгосрочные.

Вариант 6 

Тема: Экспертные методы в процессе разработки решений

1. Основные способы оценки качеств эксперта.

2. Качественные и количественные экспертные оценки.

Тесты

1. Из перечисленных методов разработки управленческих решений к    группе методов исследования операций относятся:

a. метод теории игр;

b. метод разработки сценария;

c. метод Дельфи;

d. метод управления запасами;

e. метод линейного программирования.

2. Необходимость согласования принятого решения вызывается: 

a. бюрократическим характером современных организаций;

b. тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом;

c. чрезмерной централизацией управления;

d. нечетким распределением прав и ответственности.

Вариант 7

Тема: Организация процесса реализации управленческих решений

1. Организационные методы и процедуры выполнения принятых решений.

2. Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений.

Тесты

1. Основные достоинства системы "ринги”:

a. принимаемые решения более обоснованны;

b. менеджер несет персональную ответственность за результаты принятого решения;

c. решения принимаются весьма оперативно;

d. реализация решений проходит быстро и эффективно;

e. тщательно и всесторонне исследуется решаемая проблема.

2. По характеру использованной информации управленческие решения делятся на :

a. тактические и стратегические;

b. корректируемые и некорректируемые; 

 c. детерминированные и вероятностные;

d. однокритериальные и многокритериальные.

Вариант 8 

Тема: Особенности разработки управленческого решения в условиях неопределенности и риска

1. Анализ внешней среды, ее влияние на реализацию решений.

2. Методы снижения и ограничения уровня риска.

Тесты

1. Риск при принятии управленческих решений – это: 

a. опасность принятия неудачного решения;

b. отсутствие необходимой информации для анализа ситуации; 

c. вероятность потери ресурсов или неполучения дохода;

d. невозможность прогнозировать результаты решения.

2. По методам разработки управленческие решения делятся на: 

a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. корректируемые и некорректируемые;

d. формализованные и неформализованные.

Вариант 9

Тема: Организация контроля выполнения управленческих решений

1.Функции и виды контроля. Содержание контроля.

2. Нормативно-правовое обеспечение процесса контроля за выполнением управленческих решений.

Тесты

1. Чистый риск – это:

a. все издержки, связанные с решением, минус вероятная прибыль;

b. вероятность получения убытка или нулевого результата;

c. разность между максимально возможными величинами прибыли и убытков;

d. количественная оценка вероятности получения запланированной прибыли. 

2. По форме принятия управленческие решения делятся на:

a. формализованные и неформализованные;

b. единоличные и коллективные;

c. глобальные и локальные;

d. тактические и стратегические.

Вариант 10

Тема: Ответственность руководителей за управленческое решение

1. Условия возникновения юридической ответственности.

2. Сущность социальной ответственности. Взаимодействие социальной и юридической ответственности.

Тесты

1. Уровень риска характеризуется:

a. вероятностью возникновения ущерба;

b. размером возможного ущерба;

c. произведением 1 и 2.

2. По степени повторяемости проблемы управленческие решения делятся на:

a. тактические и стратегические;

b. традиционные и нетипичные;

c. формализованные и неформализованные;

d. детерминированные и вероятностные.

Вариант 11

Тема: Методы моделирования и оптимизации управленческих решений

1. Моделирование процесса разработки решений.

2. Модели теории игр.

Тесты

1. Под эффективностью управленческого решения понимается:

a. достижение поставленной цели;

b. результат, полученный от реализации решения;

c. разность между полученным эффектом и затратами на реализацию решения;

d. отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление.

2. Циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения, называется:

a. процесс организации;

b. процесс коммуникации;

c. творческий процесс;

d. процесс принятия решений.

Вариант 12 

Тема: Эффективность управленческих решений

1. Эффективность управления в широком и узком смыслах.

2. Оценка эффективности управленческих решений.

Тесты

1. Понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения» соотносятся как:

a. совершенно не связанные между собой категории;

b. зависимость эффективности управления от эффективности принимаемых решений;

c. тождественные понятия.

2. Критериями оптимальности принимаемого решения могут быть:

a. только количественные показатели (максимизация прибыли, минимизация издержек);

b. только качественные показатели (высокое качество обслужи+ вания, дизайн товара, имидж фирмы и др.);

c. как количественные, так и качественные показатели;

d. только показатели, позволяющие рассчитать эффективность решения.

Вариант 13 

Тема: Процесс управления и управленческие решения

1. Анализ основных элементов, влияющих на процесс разработки и реализации решений.

2. Сущность проблем и их решения. Практическая интерпретация проблемной ситуации с учетом структуры проблемы.

Тесты

1. По сфере воздействия управленческие решения делятся на: 

a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. детерминированные и вероятностные; d. краткосрочные и долгосрочные.

2. Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения:

a. помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы; 

b. облегчает этап реализации решения;

c. необходим для определения критерия оптимальности; 

d. служит для последующей оценки и выбора альтернатив; 

e. способствует процессу анализа причин проблемы.

Вариант 14 

Тема: Процесс управления и управленческие решения

1. Роль управленческого решения в управлении организацией. Аспекты управленческого решения, выделяемые исследователями.

2. Отличие принятия управленческих решений от частного выбора.

Тесты

1. Из перечисленных условий вероятностным решениям соответствуют:

a. условия определенности; 

b. условия риска;

c. условия неопределенности;

d. условия риска и неопределенности.

2. Решение, принятое по заранее определенному алгоритму, называется:

a. стандартное;

b. хорошо структурированное; 

c. формализованное;

d. детерминированное.

Вариант 15 

Тема: Типология управленческих решений

1. Классификация управленческих решений.

2. Какие решения называются формализованными, в чем заключается их преимущество?

Тесты

1. Выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленный на достижение целей организации, называется:

a. должностная обязанность; 

b. управленческое решение;

c. функциональная обязанность; 

d. верного ответа нет.

2. Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее решение) – это всегда один из менеджеров организации?

a. да, справедливо;

b. да, если менеджер имеет необходимые полномочия; 

c. нет, группа тоже может быть ЛПР.

Вариант 16 

Тема: Аппарат управления как механизм принятия решений

1. Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений.

2. Необходимость обратной связи при разработке и реализации решения.

Тесты

1. Модель принятия решений Врума–Йеттона:

a. помогает руководителю найти возможные альтернативы решения возникшей проблемы;

b. помогает руководителю обосновать принятое решение;

c. позволяет выбрать метод разработки решения;

d. дает возможность определить роль подчиненных в процессе принятия решения.

2. Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило, протекают:

a. в паритетных группах;

b. в иерархических группах;

c. носят индивидуальный характер.

Вариант 17 

Тема: Условия и факторы качества управленческих решений

1. Понятие «качество управленческого решения». Отличие понятий «качество» и «эффективность» управленческого решения.

2. Проанализируйте технологии повышения качества и эффективности управленческого решения.

Тесты

1. Процесс принятия управленческих решений начинается с: 

a. формулирования целей;

b. определения лица, ответственного за принятие решений; 

c. сбора информации о ситуации;

d. анализа внешней среды; 

e. выявления проблем.

2. Под технологией принятия решений понимаются:

a. состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений;

b. методы разработки и выбора альтернатив;

c. верно 1 и 2;

d. методы исследования операций;

e. экспертные технологии.

Вариант 18 

Тема: Психологические феномены принятия решений

1. Феномен группового мышления, его симптомы и последствия.

2. Модель принятия решений Врума–Йеттона. Роль подчиненных в процессе принятия управленческих решений.

Тесты

1.    По сфере воздействия управленческие решения делятся на: 

a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. детерминированные и вероятностные; 

d. краткосрочные и долгосрочные.

2. Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения:

a. помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы; 

b. облегчает этап реализации решения;

c. необходим для определения критерия оптимальности; 

d. служит для последующей оценки и выбора альтернатив; 

e. способствует процессу анализа причин проблемы.

Вариант 19 

Тема: Экспертные методы в процессе разработки решений

1. Целесообразность использования экспертных технологий в процессе принятия решений.

2. Основные методы экспертных оценок.

Тесты

1. Из перечисленных методов разработки управленческих решений к группе методов исследования операций относятся:

a. метод теории игр;

b. метод разработки сценария;

c. метод Дельфи;

d. метод управления запасами;

e.  метод линейного программирования.

2. Необходимость согласования принятого решения вызывается:

a. бюрократическим характером современных организаций;

b. тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом;

c. чрезмерной централизацией управления;

d. нечетким распределением прав и ответственности.

Вариант 20 

Тема: Технология и организация процесса разработки и принятия решений

1. Необходимость согласования решений.

2. Японская модель принятия решений «ринги» и ее специфика.

Тесты

1. Основные достоинства системы "ринги”:

a. принимаемые решения более обоснованны;

b. менеджер несет персональную ответственность за результаты принятого решения;

c. решения принимаются весьма оперативно;

d. реализация решений проходит быстро и эффективно;

e. тщательно и всесторонне исследуется решаемая проблема.

2. По характеру использованной информации управленческие решения делятся на :

a. тактические и стратегические;

b. корректируемые и некорректируемые; 

 c. детерминированные и вероятностные;

d. однокритериальные и многокритериальные.

Вариант 21

Тема: Организация процесса реализации управленческих решений

1. Организационные методы и процедуры выполнения принятых решений.

2.  Основные этапы реализации решений. Наиболее используемый при реализации управленческого решения подход.

Тесты

1. Риск при принятии управленческих решений заключается в:

a. опасности принятия неудачного решения;

b. отсутствии необходимой информации для анализа ситуации;

c. вероятности потери ресурсов или неполучения дохода;

d. невозможности прогнозировать результаты решения.

2. По методам разработки управленческие решения делятся на:

a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. корректируемые и некорректируемые;

d. формализованные и неформализованные.

Вариант 22 Тема: Особенности разработки управленческого решения в условиях неопределенности и риска

1. Анализ понятий «риск» и «неопределенность». Справедливость утверждения «менеджер должен стремиться избегать риска».

2. Области эффективных решений в зависимости от уровня неопределенности и характера управленческой деятельности.

Тесты

1. Чистый риск – это:

a. все издержки, связанные с решением, минус вероятная прибыль;

b. вероятность получения убытка или нулевого результата;

c. разность между максимально возможными величинами прибыли и убытков;

d. количественная оценка вероятности получения запланированной прибыли.

2. По форме принятия управленческие решения делятся на:

a. формализованные и неформализованные;

b. единоличные и коллективные;

c. глобальные и локальные;

d. тактические и стратегические.

Вариант 23

Тема: Организация контроля выполнения управленческих решений

1. Роль мотивации в повышении эффективности управленческого решения. Сущность методов контроля.

2. Необходимость корректировки и контроля реализации приня+ тых управленческих решений.

Тесты

1. Уровень риска характеризуется:

a. вероятностью возникновения ущерба;

b. размером возможного ущерба;

c. произведением 1 и 2.

2. По степени повторяемости проблемы управленческие решения делятся на:

a. тактические и стратегические;

b. традиционные и нетипичные;

c. формализованные и неформализованные;

d. детерминированные и вероятностные.

Вариант 24

Тема: Ответственность руководителей за управленческое решение

1. Основные виды ответственности. Последовательная схема формирования ответственности.

2. Суть профессиональной ответственности. Этическая, социальная и экологическая ответственность.

Тесты

1. Под эффективностью управленческого решения понимается:

a. достижение поставленной цели;

b. результат, полученный от реализации решения;

c. разность между полученным эффектом и затратами на реализацию решения;

d. отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление.

2. Циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения, называется:

a. процесс организации;

b. процесс коммуникации;

c. творческий процесс;

d. процесс принятия решений.

Вариант 25 

Тема: Психологические феномены принятия решений

1. Индивидуальные качества, необходимые менеджеру для успешного принятия решения.

2. Модель принятия решений Врума–Йеттона. Чем она может помочь менеджеру при разработке и принятии решений?

Тесты

1. Понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения» соотносятся как:

a. совершенно не связанные между собой категории;

b. зависимость эффективности управления от эффективности принимаемых решений;

c. тождественные понятия.

2. Критериями оптимальности принимаемого решения могут быть:

a. только количественные показатели (максимизация прибыли, минимизация издержек);

b. только качественные показатели (высокое качество обслуживания, дизайн товара, имидж фирмы и др.);

c. как количественные, так и качественные показатели;

d. только показатели, позволяющие рассчитать эффективность решения.

Вариант 26 

Тема: Аппарат управления как механизм принятия решений

1. Проблема соотношения централизации и децентрализации в процессах принятия решений.

2. Передача полномочий, необходимость и последствия.

Тесты

1. Выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленный на достижение целей организации, называется:

a. должностная обязанность;

b. управленческое решение;

c. функциональная обязанность;

d. верного ответа нет.

2. Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее решение) – это всегда один из менеджеров организации?

a. да, справедливо;

b. да, если менеджер имеет необходимые полномочия;

c.  нет, группа тоже может быть ЛПР.

Вариант 27 Тема: Системы поддержки принятия решений

1. Компьютерные системы поддержки процесса принятия решений.

2.    Роль информации в управлении. Существующие меры безопасности информации.

Тесты

1. Из перечисленных методов разработки управленческих решений к группе методов исследования операций относятся:

a. метод теории игр;

b. метод разработки сценария;

c. метод Дельфи;

d. метод управления запасами;

e. метод линейного программирования.

2. Необходимость согласования принятого решения вызывается:

a. бюрократическим характером современных организаций;

b. тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом;

c. чрезмерной централизацией управления;

d. нечетким распределением прав и ответственности.