1. Процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей через предприятия оптовой и розничной торговли до потребителей называется …

а) товародвижением;

б) товароводством;

в) товаропотреблением;

г) товаропользованием.

2. На организацию процесса товародвижения оказывает влияние ряд факторов, которые можно объединить в следующие группы (найдите лишнюю):

а) производственные; б) транспортные; в) социальные; г) экономические; д) торговые.

3. На характер процесса товародвижения большое влияние оказывают его …

а) поточность; б) форма; в) звенность; г) форма и звенность.

4. Высокую эффективность товародвижения обеспечивает постоянное …

а) увеличение количество работников;

б) совершенствование и оптимизация всей его технологической цепи;

в) количественное увеличение технологической цепи.

5. К важнейшим направлениям научно-технического прогресса в торговле могут быть отнесены:

а) совершенствование действующей торговой сети и строительство современных предприятий торговли;

б) индустриализация строительства предприятий торговли;

в) механизация и автоматизация трудоемких работ;

г) все перечисленное.

6. Какая отрасль является самой отсталой по уровню механизации труда?

а) сельское хозяйство; б) торговля; в) политика.

7. В чем особенность посреднической структуры оптовых предприятий?

а) они специализируются на оптовой торговой деятельности, осуществляя полный комплекс закупочно-сбытовых операций с переходом права собственности на товар к оптовому звену;

б) это оптовые структуры, не использующие в своей деятельно-сти переход к ним права собственности на товар (дистрибьюторы);

в) организаторы оптового оборота.

8. Какая работа является основой коммерческой деятельности в торговле?

а) закупочная работа; б) поставки; в) ценообразование.

9. К … поступления товаров относят отрасли народного хозяйства, вырабатывающие различные товары народного потребления.

а) поставщикам; б) исполнителям; в) источникам.

10. … – письменное требование о добровольном устранении нарушения условий договора или законодательства.

а) Жалоба; б) Донесение; в) Претензия.

11.Организация и технология оптовой и розничной продажи товаров является …

а) одним из самых незначительных объектов коммерческой деятельности торгового предприятия;

б) важнейшим объектом коммерческой деятельности торгового предприятия;

в) объектом средней важности коммерческой деятельности торгового предприятия.

12.Коммерческую работу по продаже товаров можно подразделить на два этапа (укажите лишний):

а) коммерческая работа по оптовой продаже товаров;

б) коммерческая работа по розничной продаже товаров;

в) коммерческая работа по розничной и мелкооптовой продаже товаров.

13.Для клиентов-покупателей оптовые предприятия не должны оказывать следующие услуги:

а) оценка потребностей и спроса;

б) преобразование производственного ассортимента в торговый (подсортировка, фасовка, упаковка, маркировка и т. п.);

в) хранение товарных запасов;

г) доставка товаров;

д) все эти услуги должны оказываться.

14.Важным элементом коммерческой работы по сбыту является

а) формирование оптимального ассортимента товаров в магазине;

б) размер склада в магазине;

в) квалификация водителей, выполняющих доставку товаров.

15. … — означает простой перечень каких-либо товаров.

а) Номенклатура товаров; б) Производственный ассортимент; в) Торговый ассортимент.

16.Товарами … спроса называются преимущественно промышленные изделия — одежда, обувь, головные уборы, ткани, трикотажные изделия, посуда и др., а также отдельные продукты питания (деликатесы, марочные вина и коньяки и т. п.), покупки которых населением производятся через более длительные промежутки времени

а) периодического; б) повседневного; в) импульсивного.

17. … — непродолжительное, как правило, господство определенного вкуса в какой-либо сфере жизни или культуре, в одежде, обуви, стиле жизни.

а) Бренд; б) Мода; в) Стиль; г) Тренд.

18.Что является особенностью товаров модного ассортимента?

а) это товары, необходимые буквально всем, а потому и пользующиеся постоянным устойчивым спросом;

б) пристрастие к таким товарам быстро охватывает все слои на-селения наподобие всеобщего поветрия;

в) товары являются как бы унифицированными, если они и изменяются, то чрезвычайно медленно;

г) их фасон, цвет, дизайн, стиль и другие характеристики меняются быстро и резко.

19. … – информация о потребительских свойствах товаров и раз-личных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них.

а) Стенд; б) Прайс-лист; в) Реклама.

20. … рекламы означает, что ее отправным пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, а ее объектом – потребитель.

а) Конкретность; б) Правдивость; в) Компетентность; г) Гуманность; д) Целенаправленность.

21. … – основная проблема рекламы, ибо в процессе своего воздействия оказывает влияние на мнение и поведение человека и соответственно принимается или отвергается им.

а) Расположение рекламного обращения; б) Цена рекламного обращения; в) Содержание рекламного обращения.

22. … – способ воздействия, рассчитанный на некритическое восприятие сообщений, в которых нечто утверждается или отрицается без доказательств.

а) Убеждение; б) Внушение; в) Обращение.

23.Укажите верны ли суждения.

Средства рекламы можно квалифицировать по следующим при-знакам: назначению, месту их применения и характеру использования технических средств.

А. По месту применения рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчин, женщин, детей, лиц, ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.).

Б. По назначению рекламные средства подразделяются на внутренние, используемые на самом торговом предприятии, и внешние – вне розничного или оптового предприятия.

а) верно только А;

б) верно только Б;

в) верны оба суждения;

г) оба суждения неверны.

24. … – сброшюрованное или переплетенное печатное издание, ин-формирующее о каком-либо конкретном товаре или группе товаров.

а) Рекламно-каталожные издания; б) Проспект; в) Печатная реклама.

25. … – малоформатное несфальцованное или в один сгиб издание, выпускаемое в силу свой экономичности большим тиражом.

а) Листовка; б) Плакат; в) Буклет.

26. … – в отличие от каталога и проспекта не сброшюрованное, а многократно сфальцованное издание (иначе говоря, сложенное «в гармошку»).

а) Листовка; б) Плакат; в) Буклет.

27.Что не включает в себя аудиовизуальная реклама

а) рекламные кинофильмы;

б) видеофильмы;

в) рекламно-каталожные издания;

г) слайд-фильмы.

28. … – коммерческое мероприятие, основная цель которого – заключение торговых сделок по выставляемым образцам.

а) Ярмарка; б) Выставка; в) Базар.

29.Какое правило не является наиболее важным для наружной рекламы?

а) часто попадаться на глаза;

б) привлекать к себе внимание;

в) быть краткой;

г) быть дешевой;

д) быть без труда читаемой на ходу;

е) быть понятной;

ж) все перечисленное.

30.Главной задачей чего является создание и сохранение имиджа фирмы?

а) паблик рилейшнз (PR);

б) рекламного отдела;

в) всех сотрудников компании;

г) отдела маркетинга.

31.Рентабельность рекламы – это …

а) отношение затрат к полученной прибыли;

б) отношение половина затрат к удвоенному количеству прибыли;

в) отношение полученной прибыли к затратам.

32.Какой термин означает арендовать, сдавать внаем?

а) маклер;

б) лизинг;

в) франчайзинг.

33. … является инициатором всей сделки, он выбирает оборудование, поставщика и несет практически все расходы собственника, не являясь таковым юридически.

а) Лизингополучатель; б) Лизингодатель; в) Продавец.

34.Оперативный лизинг — вид лизинга, при котором …

а) лизингодатель закупает на свой страх и риск имущество и передает его лизингополучателю в качестве предмета лизинга за определённую плату, на определенный срок и на определенных условиях во временное владение и в пользование;

б) лизингодатель обязуется приобрести в собственность указанное лизингополучателем имущество у определенного продавца и передать лизингополучателю данное имущество в качестве предмета лизинга за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях во временное владение и в пользование;

в) изготовитель продукции продает ее лизинговой компании и одновременно заключает с ней договор о сдаче ему (изготовителю) проданной продукции на условиях лизинга, выступающему с этого момента в роли лизингополучателя.

35.В течение какого времени осуществляется среднесрочный лизинг?

а) от полугода до полутора лет; б) от полутора до трех лет; в) от трех до пяти лет.

36. … представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной другой стороне своих средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг, технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации, использование которой другой стороной будет содействовать росту и надежному закреплению на рынке товаров и услуг.

а) Франчайзинг; б) Лизинг; в) Брокеринг.

37.Биржи — ...

а) периодически функционирующий розничный рынок товаров, сырья, ценных бумаг;

б) регулярно функционирующий розничный рынок товаров, сырья, ценных бумаг;

в) регулярно функционирующий оптовый рынок товаров, сырья, ценных бумаг.

38.Большое функциональное значение биржа имеет …

а) как средство заработка; б) как регулятор цен; в) как место рекламы.

39.Высшим органом, руководящим деятельностью биржи, является …

а) общее собрание учредителей и членов биржи;

б) директор, избираемый голосованием учредителей биржи;

в) директор, избираемый голосованием учредителей и членов биржи.

40. … – работник биржи, ведущий торги на бирже.

а) Маклер; б) Брокер; в) Коммерсант.

41. … – вид рыночной торговли, при которой продавец, желая получить максимальную прибыль, использует прямую конкуренцию нескольких покупателей, присутствующих при продаже.

а) Биржевые торги; б) Международные торги; в) Аукционные торги.

42.Как называют участника торгов?

а) акцепт; б) оферент; в) тендер.

43. … – процесс приведения всего многообразия видов, форм и размеров тары к ограниченному числу типоразмеров и закрепление их за определенными товарными группами.

а) Спецификация тары; б) Унификация тары; в) Специализация тары.

44.Товары, поступившие в исправной таре(кроме районов Крайне-го Севера), по массе брутто и количеству мест принимают в момент получения их от поставщика, по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом месте — одновременно со вскрытием тары, но не позднее …

а) 30 дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 48 ч с момента получения товаров;

б) 20 дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 36 ч с момента получения товаров;

в) 10 дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 24 ч с момента получения товаров.

45. … – завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине.

а) Выход покупателя за пределы магазина; б) Отправка товаров к покупателю; в) Продажа товаров.

46.Что из нижеперечисленного не относится к внемагазинным формам продажи товаров?

а) продажу товаров через сеть мелкорозничных предприятий;

б) розничную посылочную торговлю;

в) продажу товаров через автоматы;

г) продажу товаров на ярмарках и базарах;

д) к внемагазинным формам продажи товаров относятся все перечисленные пункты.

47. … – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

а) Продавец;

б) Импортер;

в) Исполнитель;

г) Потребитель;

д) Изготовитель.

48.Кто допускается к работе на кассовых машинах?

а) лица, освоившие правила их эксплуатации в объеме технического минимума, с которыми заключается договор о материальной ответственности;

б) любой сотрудник магазина, с которым заключается договор о материальной ответственности;

в) лица, полностью освоившие правила их эксплуатации, с которыми заключается договор о материальной ответственности.

49.До какого времени должны сохраняться этикетки (ярлыки) на таре поставщика?

а) до окончания сроков годности (хранения) пищевых продуктов;

б) до момента их отгрузки на склад;

в) до окончания половины срока годности (хранения) продуктов.

50.Что не вправе потребовать покупатель, в случае обнаружения не оговоренных продавцом при оформлении и оплате недостатков в доставленном товаре при сдаче его покупателю, а также если эти недостатки обнаружены при сборке или установке либо в течение гарантийного срока эксплуатации?

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем, либо третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены; в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

д) расторжения договора и возмещения убытков; е) покупатель вправе потребовать любой из вышеперечисленных пунктов.