ВОПРОСЫ

1. Как называется научная теория, позволяющая принимать эффективные решения?

а) Теория поиска решений.

б) Теория принятия решений.

в) Теория принятия супероптимальных решений.

2. Результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация - это:

а) объективный фактор;

б) принцип действия;

в) решение.

3. Управленческим называется решение:

а) принятое в социальной системе;

б) принятое в технической системе;

в) принятое в любой системе.

4. Управленческими не могут называться решения, направленные на:

а) управление человеческими ресурсами;

б)  стратегическое планирование;

в) все названные решения могут называться управленческими.

5. Как процесс управленческое решение — это:

а) утверждение и реализация УР;

б) поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР;

в) поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка УР.

6. Как явление управленческое решение — это:

а) устное или письменное распоряжение;

б) постановление;

в) план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение.

7. Экономическая сущность управленческих решений проявляется в том, что:

а) на разработку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты;

б) на разработку и реализацию любого УР требуются человеческие ресурсы;

в) на разработку и реализацию любого УР требуются затраты электроэнергии.

8. Организационная сущность управленческих решений состоит в том, что:

а) на разработку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты;

б) к этой работе привлекается персонал компании;

в) на разработку и реализацию любого УР требуются затраты тепловой энергии.

9. Социальная сущность управленческих решений:

а) заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе;

б) состоит в том, что привлекается персонал компании;

в) состоит в том, что на разработку и реализацию любого УР требуются затраты солнечной энергии.

10. Правовая сущность управленческих решений состоит в:

а) в механизме управления персоналом;

б) точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой компании;

в) том, что на разработку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты.

11. Технологическая сущность управленческих решений проявляется в:

а) механизме управления кадрами предприятия;

б) точном соблюдении законодательных актов РФ ;

в) возможности обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации УР.

12. Глобальная цель управления любой социальной системой — это:

а) максимальное удовлетворение потребностей и интересов человека, коллектива, общества;

б) точное соблюдение законодательных актов РФ;

в) обеспечение персонала необходимыми техническими,  информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации УР.

13. В зависимости от степени определенности составляющих выделяют следующие группы проблем:

а) с полностью управляемыми и предсказуемыми параметрами; с частично управляемыми и предсказуемыми параметрами; с неуправляемыми и непредсказуемыми  параметрами;

б) точные, неточные, пробные решения;

в) технические, социальные, правовые решения.

14. Концепция — это:

а) то, чем обязательно следует руководствоваться активно действующему субъекту в его деятельности;

б) обобщенная система взглядов на рассматриваемый объект или явление, представление о том, как подходить к восприятию и изучению этого объекта;

в) обеспечение персонала необходимыми техническими,  информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации УР.

15. Принцип — это:

а) то, чем обязательно следует руководствоваться активно действующему субъекту в его деятельности;

б) обобщенная система взглядов на рассматриваемый объект или явление;

в) обеспечение персонала необходимыми техническими,  информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации УР.

16. Что из перечисленного не является формой разработки  управленческого  решения?

а) Приказ.

б) Акт.

в) Брошюра.

17. Указ — это:

а) решение главы государства, утвержденное парламентом;

б) решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств, правил;

в) решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий.

18. Указание — это:

а) решение главы правительства, утвержденное парламентом;

б) решение, носящее методический, технологический характер, которое реализуется в форме наставления или разъяснения;

в) решение широкого круга государственных и общественных  организаций.

19. Решение руководителя, не наделенного административными функциями называется:

а) акт;

б) приказ;

в) распоряжение.

20. Решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств, правил:

а) указ;

б) указание;

в) протокол.

21. Инструкция — это:

а) решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий;

б) решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств, правил;

в) решение широкого круга государственных и общественных  организаций.

22. Решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств в коммерческих и некоммерческих сферах деятельности - это:

а) модель;

б) договор;

в) протокол.

23. Соглашение — это:

а) решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств, правил;

б) решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо  действий;

в) решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности.

24. Решение, обычно коммерческого характера, о предложении конкретному (любому) лицу заключить сделку на указанных условиях называется:

а) оферта;

б) договор;

в) план.

25. Решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях называется:

а) договор;

б) акцепт;

в) контракт.

26. Решение, представляющее собой набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность, - это:

а) положение;

б) распоряжение;

в) правила.

27. Решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и деятельности определенных групп работников, - это:

а) оферта;

б) правила;

в) акцепт.

28. Что из перечисленного не относится к формам  реализации  управленческих решений?

а) Договор.

б) Сообщение.

в) Деловая игра.

29. Официальное извещение какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении приведенного решения в установленный  срок:

а) деловая беседа;

б) указание;

в) предписание.

30. Специально организованная руководителем встреча с подчиненным, группой подчиненных или приглашенными специалистами для обмена мнениями по заранее оговоренной теме, актуальной для компании, - это:

а) деловая беседа;

б) указание;

в) сообщение.

31. Деловая беседа, проводимая руководителем с целью добиться у подчиненного требуемых прочных взглядов или понятий по содержанию УР для его выполнения:

а) принуждение;

б) разъяснение;

в) убеждение.

32. Действия руководителя в среде подчиненных по заранее подготовленному сценарию для развития у них эффекта подражания авторитетам в технике выполнения УР - это:

а) обучение;

б) наставление;

в) личный пример.

33. Специально организованная интенсивная деятельность работников по разработке и реализации УР на основе имитационных моделей реальных процессов называется:

а) тренинг;

б) обучение;

в) личный пример.

34. Коллективные деловые беседы, проводимые руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач, использования коллективного разума, обмена информацией и накопленным опытом для выполнения важных УР называется:

а) заседания;

б) совещания;

в) указания.

35. Решение специалиста о результатах индивидуальной или коллективной проделанной работы по выполнению УР - это:

а) предписание;

б) убеждение;

в) отчет.

36. Американский педагог, психолог, писатель, стоявший у истоков создания теории общения, разработавший собственную концепцию бесконфликтного  и  успешного общения:

а) Д. Карнеги;

б) Р. Ривест;

в) А. Шамир.

37. Метод системного исследования функций объектов   управления (технических, технологических, биологических и социальных), направленный на обеспечение необходимых потребительских свойств объектов управления и оптимальных затрат на их реализацию на всех этапах жизненного цикла,  называется:

а) функциональный анализ;

б) функционально-стоимостной анализ;

в) стоимостной анализ.

38. Выберите верную последовательность этапов проведения ФСА.

а) Подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, рекомендательный, внедрение.

б) Информационный, исследовательский, творческий, аналитический, рекомендательный, внедрение.

в) Подготовительный, внедрение, информационный, творческий, аналитический, рекомендательный, исследовательский.

39. В рамках какого этапа ФСА происходит выбор конкретного объекта управления (ОУ); создание исследовательской группы и подготовка к проведению анализа; составление графика проведения ФСА?

а) Аналитического.

б) Информационного.

в) Подготовительного.

40. В рамках какого этапа ФСА происходит разработка модели использования объекта управления (ОУ); оценка реальных условий функционирования ОУ; изучение рациональных предложений по ОУ; составление и анализ калькуляции затрат по ОУ; построение функционально-стоимостной модели ОУ; определение приоритетов решаемых задач?

а) Внедрения.

б) Подготовительного.

в)  Информационного.

41. В рамках какого этапа ФСА осуществляется поиск приемов и методов активизации разработки управленческих решений по ОУ; поиск альтернативных решений по объединению, разделению, изменению функций ОУ для улучшения набора потребительских свойств; отбор наиболее приемлемых  вариантов?

а) Творческого.

б) Рекомендательного.

в) Исследовательского.

42. В рамках какого этапа ФСА проводится рекламная кампания и поиск организаций для возможного использования разработанного ОУ?

а) Информационного.

б) Внедрения.

в) Исследовательского.

43. Организация выполнения всех этапов ФСА не может идти по:

а) последовательной схеме;

б) смешанной схеме;

в) творческой схеме.

44. Какой вариант учета неопределенностей не может использоваться при составлении договора?

а) Неявный.

б) Явный.

в) Последовательный.

45. Какой этап не включает процедура электронной подписи?

а) «Подписывание».

б) «Сверка».

в) «Скрепление».

46. К методам экономической оценки эффективности управленческих решений не относят:

а) косвенный метод сопоставления различных вариантов;

б) метод оценки по предварительным расчетам;

в) метод оценки по конечным результатам.

47. Набор мероприятий, который одновременно и самым наилучшим образом обеспечивает достижение противоположных целей, – это:

а) супероптимальное решение;

б) оптимальное решение;

в) положительное решение.

48. В чем заключается суть вирусного маркетинга?

а) В рассылке рекламы по Интернету.

б) В том, что компания «заражает» потребителей интересной идеей и тем самым обеспечивает известность своему продукту или услуге;

в) В личном общении с максимально заинтересованной в продукте публикой.

49. Что означает аббревиатура «MLM» ?

а)  Супероптимальное решение.

б) Сетевой маркетинг.

в) Бенчмаркинг.

50. Что означает понятие «Direct marketing»?

а) Сетевой маркетинг.

б) Наружная реклама.

в) Почтовые рассылки.