Процесс выполнения контрольной работы включает в себя следующие этапы:

1) выбор темы; определение основных вопросов, рассматриваемых в данной теме;

2) подбор и изучение литературы по теме; составление плана работы;

3) собственно написание и оформление контрольной работы;

4) представление работы на кафедру; проверка и оценка работы.

Номер варианта выбирается по согласованию с методистом. Выбрав задание, студенту необходимо ознакомиться с содержанием основных блоков дисциплины и перечнем рекомендуемой литературы.

При подборе литературы целесообразно определить те источники, которые позволят наиболее полно раскрыть тему. Основной понятийный аппарат содержится в учебниках, учебных пособиях, энциклопедиях, словарях. Дополнительную и весьма существенную информацию дают монографии, статьи, статистические сборники.

Целесообразно использовать как источник информации профессиональные периодические издания: журналы «Вопросы экономики», «Коммерсант», «Менеджмент в России и за рубежом», «Эксперт»; газеты «Финансовая газета», «Экономика и жизнь» и т.д.

Изучение литературы заканчивается составлением плана работы, формулировкой наиболее важных тезисов к каждому разделу плана и написанием самого текста контрольной работы.

Структурно контрольная работа состоит из следующих элементов: введение; теоретическая часть; аналитическая часть; заключение; список литературы; приложения.

Введение предназначено для обоснования актуальности темы, описания цели и задач контрольного задания, краткой характеристики объекта исследования. Объем введения не должен превышать 2-х страниц текста.

Теоретическая часть работы должна раскрывать сущность выбранной темы, здесь приводятся основные понятия и категории, рассматриваемые в рамках контрольной работы, анализируются различные точки зрения, делаются обобщения. При исследовании теоретических проблем желательно изложить собственную позицию автора работы. В теоретической части могут рассматриваться также основные закономерности развития исследуемых процессов и явлений, особенности их развития, проводится обзор предлагаемых отечественными и зарубежными авторами методик исследований и принятия управленческих решений, особенности финансово-экономической деятельности в конкретных отраслях и сферах. При необходимости теоретические положения могут быть аргументированы цифровым материалом. По тексту теоретического задания должны быть сноски на эти используемые источники. Теоретическую часть задания не следует перегружать цитатами, её объем не должен превышать 3 - 5 страниц текста.

Аналитическая часть работы должна быть более конкретной, чем теоретическая часть, детально раскрывать рассматриваемую проблему и базироваться на цифровом материале практической деятельности предприятий. В этом разделе студенту необходимо привести практические примеры из деятельности какого-либо предприятия (как правило - по основному месту работы студента-заочника) в соответствии с темой контрольной работы, приводя при необходимости расчеты и цифровой материал.

Студент в процессе выполнения контрольной работы должен проявить компетентность, эрудицию в области исследования, показать умение критически оценивать полученные результаты расчетов, выявлять недостатки, устанавливать причины сложившегося положения. В процессе анализа необходимо не столько констатировать факты, сколько выявлять причины происходящих изменений и давать количественную оценку их влияния на состояние и развитие анализируемых показателей. В аналитической части работы студент должен показать навыки обобщения информации, её обработки. При выполнении расчетов все вычисления производятся с точностью до 0,01.

Заключение содержит в сжатой форме оценку степени выполнения задач контрольной работы, намеченных во введении. Здесь же характеризуется степень личного участия студента при проведении анализа, оценки, экономической проработке предложений, подготовке организационных и управленческих мероприятий. В заключении приводятся  основные выводы, полученные в ходе выполнения практической части контрольной работы. Объем заключения не должен превышать 1-2 страницы текста.

Список использованной литературы оформляется в следующей последовательности: законодательные акты, нормативные документы, учебная литература. В список литературы может быть включена литература на иностранном языке, если она использовалась в процессе работы, а также источники информации, полученной в сети «Интернет». Количество использованных источников не ограничивается, но должно быть не менее 10 источников.

Приложения содержат промежуточные материалы, на основе которых выполнена теоретическая часть работы (устав предприятия, бухгалтерский баланс, исходная информация и т.д.).

При выполнении контрольной работы следует помнить, что работа не засчитывается в том случае, если она не носит самостоятельного характера, дословно списана из литературных источников, а также, если основные вопросы не раскрыты, изложены схематично, в тексте содержатся ошибочные положения, научный аппарат оформлен не по стандарту, текст напечатан небрежно, с ошибками.

Оформление работы должно производиться в соответствии с общеустановленными в университете нормами и правилами, предъявляемыми к оформлению учебной документации.

Предусмотрен 21 вариант контрольной работы. Номер варианта контрольной работы должен соответствовать последней цифре или двум последним цифрам  номера зачетной книжки студента.

Пример, номер зачетной книжки ЗЭУ-01-1268, студент выбирает вариант N 8. Если последние две цифры 20, 30 и т.д., то студент выбирает вариант N 10 и N 20 соответственно. Для студентов чей номер зачетной книжки  например ЗЭУ-00-1200 следует выбирать вариант N 11

Тематика контрольных заданий

Вариант 1

1. Сущность и содержание категории “критерий” для оценки эффективности систем управления. Основные методы оценки эффективности информационно-поведенческой подсистемы.

2. Методология проектирования систем управления крупных и средних организаций.

3. Метод структуризации целей: сущность, цели, задачи и объекты применения. Особенности примерения на предприятиях государствен­ного сектора.

Вариант 2

1. Подсистема саморазвития в бюджетной организации, элементы и компоненты, цели и задачи функционирования.

2. Основные проблемы поиска оптимальной организационной  структуры системы управления коммерческой организации.

3. Метод структуризации целей: сущность, цели, задачи и  объекты применения. Особенности использования в коммерческих организациях.

Вариант 3

1. Влияние режима жизнедеятельности организации на эффек­тивность системы управления, способы воздействия на изменение траектории развития коммерческой организации.

2. Особенности и логика организационно-методического обеспе­чения проведения исследования.

3. Экспертно-аналитические методы исследования: состав, сущ­ность методов, особенности применения в крупных и средних орга­низациях.

Вариант 4

1. Взаимосвязь основных законов общей теории организации с эффективностью функционирования системы управления. Проблемы учета этих связей при проектировании или реструктуризации организации.

2. Основные принципы, логика и подходы к развитию систем управления.

3. Экспертно-аналитические методы исследования: состав, сущность методов, особенности применения на малых предприятиях.

Вариант 5

1. Сущность и содержание основных подходов к оценке эффективности системы управления.

2. Алгоритм и особенности исследования системы управления.

3. Особенности применения экспертного метода исследования в крупных и средних организациях.

Вариант 6

1. Проблемы и основные направления оптимизации масштаба управляемости в процессе развития системы управления организации.

2. Алгоритм и особенности выбора критериев эффективности в бюджетной организации.

3. Использование методов обследования на предприятиях государственного сектора.

Вариант 7

1. Управленческие функции: сущность, типология, связь с органи­зационной структурой.

2. Алгоритм и особенности выбора критериев эффективности системы управления в коммерческой организации.

3. Применение методов обследования на малых предприятиях.

Вариант 8

1. Причины появления сетевых организаций, их особенности и будущее.

2. Алгоритм выбора метода проведения исследования системы управления средней организации.

3. Применение методов обследования в крупных и средних организациях.

Вариант 9

1. Современные концепции структуризации организационных структур, сущность, общие черты и различия.

2. Сущность и содержания категории “экономическая эффек­тивность” системы управления, основные индикаторы и критерии.

3. Функциональный анализ средней и крупной организации, особенности применения.

Вариант 10

1. Особенности системного анализа и его применение в исследовании систем управления.

2. Особенности оценки эффективности организационной структуры коммерческой организации, индикаторы, критерии.

3. Исследование информационных потоков малого предприятия.

Вариант 11

1. Основные системные принципы и их практическое исполь­зование в исследовании системы управления.

2. Категории “трудоемкость” и “сложность” управленческих функций, их оценка и область применения.

3. Применение диагностических методов в крупных и средних органихациях, содержание и особенности использования.

Вариант 12

1. Роль и место субъекта и объекта управления в системе и в процессе управления.

2. Разнообразие связей управления, их количественная оценка и области практического использования таких оценок.

3. Применение графических методов на практике обследования коммерческой организации.

Вариант 13

1. Современные концепции структуризации систем управления, сходства и различия.

2. Состав, сущность и содержание количественных методов оценки систем управления.

3. Организационное моделирование: сущность, содержание, осо­бенности применения в крупных и средних организациях.

Вариант 14

1. Роль и место информационных потоков в системе управления и процессе управления.

2. Сущность и содержание концепции эффективности организа­ционной структуры Мильнера.

3. Комбинированные методы исследования: сущность, содер­жание, особенности применения в крупных и средних организациях.

Вариант 15

1. Особенности структурного деления, его роль и место в форми­ровании функциональной и организационной структур.

2. Сущность и содержание “концепции эффективности” Евенко.

Метод социально-экономического эксперимента и его применение в коммерческой организации.

Вариант 16

1. Структуризация систем управления по Виханскому и Наумову, сходства и различия с концепциями структуризации других авторов.

2. Измерение информацинных потоков в малой организации.

3. Разработка плана исследования с использованием метода струк­туризации целей.

Вариант 17

1. Особенности классификации управленческих функций в статике.

2. Индикаторы эффективности элементов структурно-функцио­нальной подсистемы  крупного предприятия.

3. Разработка плана исследования с использованием экспертных методов анализа.

Вариант 18

1. Особенности структуризации управленчесих функций в совре­менных публикациях.

2. Методология исследования системы управления: содержание и основные элементы.

3. Разработка плана исследования с использованием диагностических методов анализа.

Вариант 19

1. Сужность, содержание категории «критерий», ее взаимосвязь с категорией «цель», роль критерия в оценке результатов управления.

2. Структура, состав и содержание методики проведения иссле­дования государственного предприятия.

3. Разработка плана действий и программы проведения изменений по результатам проведенного анализа системы управления.

Вариант 20

1. Основные индикаторы и критерии эффективности системы управления.

2. Структура, состав и содержание методики проведения исследования коммерческого предприятия.

3. Особенности проведения изменений на предприятиях госу­дарственного сектора.

Вариант 21

1. Роль и место распределения полномочий в формировании системы управления.

2. Виды, методы, объекты исследования и их особенности.

3. Особенности проведения изменений в коммерческих органи­зациях.

Обзор основной литературы

Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. Рассматриваются методы исследования систем управления, их классификация и сущность; практическое применение для анализа целей, функций; процессы организации  исследования систем управления.

Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Разработаны новые и приведены известные методы, процедуры исследования систем управления при решении задач их контроля, диагностики, прогнозирования, планирования. Особое внимание уделено прогнозным и плановым исследованиям, экспериментальным, экономическим исследованиям на базе данных финансового анализа, бюджетирования, бухгалтерского учета, аудита, калькулирования затрат.

Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления. Рассматриваются вопросы организационного проектирования. Интерес с точки изучения курса ИСУ представляют главы: 2 – «Общая схема организационного проектирования систем управления»; 6 – «Методика проектирования информационного обеспечения системы управления»; 10 – «Методика организационно-функционального анализа системы управления».

Созинов В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие. Учебное пособие разработано в соответствии с требованиями образовательного стандарта и программы курса к учебной дисциплине «Исследование систем управления» на основе современных отечественных и зарубежных исследований в области систем, функций и процессов управления, методологии и методов исследования систем управления. Представляет собой вторую, доработанную и исправленную редакцию конспекта лекций в двух частях, опубликованных в 2000 г. Множество иллюстраций, включая организационные структуры двадцати реально действующих предприятий и организаций, облегчают понимание и усвоения материала. Полезно не только студентам, но и аспирантам, менеджерам-практикам, специалистам в области управления для повышения образовательного уровня и эффективности мышления.

Тесты для самостоятельной оценки

качества освоения дисциплины

1.  Закончите выражение: «Три класса проблем: хорошо структуризованные, слабо структуризованные, и …»

2.  Что лишнее в перечислении: «Научный метод требует: объективных мнений; системности; разборчивости; творчества; многоаспектности».

3.  Закончите выражение: «Архитектура информационных потоков – это: правила ведения бизнеса, данные и …».

4.  Выделите недостающее из перечисленного в скобках: «Связи и отношения в пределах полномочий: штабные, матричные, формальные, неформальные, и (экономические или организационные или косвенные)».

5.  Что лишнее в перечислении: «Разновидности сетевых организаций – это: внутренняя сеть, дивизиональная, стабильная сеть, штабная, статичная сеть, динамичная сеть».

6.  Впишите недостающее: «Аспекты масштаба управляемости: количество связей управления, объем контроля, норма информационного разнообразия, и …».

7.  Корректно ли следующее выражение: «Бир считает трехуровневую и трехзвенную организационную структуру оптимальной».

8.  Корректно ли утверждение: «Общую эффективность СУ в краткосрочном периоде невозможно определить с помощью показателей эффективности организации».

9.  Впишите недостающее: «Организационный раздел методики ИСУ включает в себя: план проведения, кадровое обеспечение, и  …».

10.  Корректно ли утверждение: «Методология исследования СУ является слабо струтуризованной проблемой…».

11.  Впишите недостающее: «Основные этапы организации и проведения ИСУ: организационно-технический; методический; заключительный; и …».

12.  Действительно ли диагностические методы строятся на использовании тестов, анкет и вопросников?

13.  Корректно ли следующее утверждение: «Чем многоаспектнее и масштабнее деятельность организации, тем проще обеспечить ее управляемость». …

14.  Что лишнее в перечислении: «Стадии проектирования - это: композиции, развития, структуризации, становления,  регламентации, индукции».

15.  Впишите недостающее: «Два наиболее известных принципа проектирования: … и  …».

Список рекомендуемой литературы

Основная литература

1.  Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

2.  Глущенко В.В., Глущенко И.И. Иссследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учебное пособие для вузов. – Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ Крылья, 2004. – 416 с.

3.  Созинов В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2004. – 292 с.

4.  Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. Сер. Высшее образование. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.

Дополнительная литература

1.  Бир С. Мозг фирмы / Пер. с англ. – М.: Радио и связь, 1993. – 416 с.

2.  Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. – М.: Наука, 1994. – 270 с.

3.  Валуев С.А. и др. Системный анализ в экономике и организации производства: Учебник. – Л.: Политехника, 1991. – 398 с.

4.  Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник - 2-е  изд. – М.: Высшая школа, 1996. – 224 с.

5.  Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство (теория систем и  руководство системами) / Пер. с англ. И.М. Михайлова и др. – М.: Советское радио, 1971. – 648 с.

6.  Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США (теория и практика формирования). – М.: Наука, 1983. – 350 с.

7.  Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – Минск: ЗАО Экономпресс, НПЖ ФУА, 1998. – 284 с.

8.  Колл Д.Г. Организационные модели и структуры /Современное управление: Энциклопедический справочник. Т. 1. – М.: Издатцентр, 1997. – С. 1 – 54; 1 – 60.

9.    Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров “Управление развитием организации”. Модуль 6. – М.: ИНФРА-М, 2000.

10.  Кузин Ф.А. Кандидатская диссертация. Методика написания, правила оформления и порядок защиты. Практическое пособие для аспирантов и соискателей ученой степени. – М.: Ось-89, 2000. – 224 с.

11.  Кунц Г., O’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. т.1. – М.: Прогресс, 1981. – 493 с.

12.  Лагоша Б.А., Шаркович В.Г., Дегтярева Т.Д. Методы и модели совершенствования организационных структур. – М.: Наука, 1988. – 189 с.

13.  Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и  промышленных проблем / Пер. с англ. – М.: Советское радио, 1969.

14.  Райсс Михаэль. Оптимальная сложность управленческих структур / Менеджмент и маркетинг, 1994, №5. С. 74 – 79.

15.  Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – 5-е изд. – Минск: ООО Новое знание, 2000. – 688 с.

16.  Справочник директора предприятия / Под. ред. М.Г. Лапусты. 5-е изд., измен., и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 750 с.

17.  Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. – М.: Экономика, 1975. – 191 с.

18.  Янг С. Системное управление организацией. – М.: Советское радио, 1972.

19.  Chandler A. Strategy and structure, MIT Press, Cambridge (Mass.) 1962.

20.  Dale E. Planning and developing the company organization structure: AMA Research Report Number 20. N.Y., 1952, p. 21

21.  Evans G.H. The Product Manager’s Job  (New York: American Management Association, 1964.

22.  House R.S., Miner J.B. Emerging Management and  Behavioral Theory: The Interaction between Span of Control and Group Size. – Administrative Science Quarterly, vol.14, №3, p. 451 – 464 (September, 1969).

23.  Knight K. Matrix organization: a view. – Jornal of  Managment Studies, 1976, May. – P. 713.

24.  McKelvy B. Toward more comprehensive  organization design objectives. – In: The Management of  organization design. Research and Methodology, Amsterdam, 1976, vol. 2.

25.  Mooney J.D. Principles of Organization (New York: Harper &  Row, Publishers, Incorporated, 1955), p. 42 – 44.

26.  Mott P. The  Characteristics of  effective organizations. N.Y., 1972. – Р. 25.

27.  Steers T., Problems in  the  management of  organizational effectiveness. – Administrative  Science Quarterly, 1975, Dec. – Р. 549.

28.  Weber M. The theory of social and economic organizations (1910) / Trans. by A. Henderson, T. Parsons. Glencoe (III.). – Р. 337.

29.  Woodward J. Industrial Organization: Theory and Practice. Oxford University, 1965.